Charm Loyalty & Rewards es una aplicación de Shopify para crear programas de lealtad, gestionar puntos y recompensar a clientes y afiliados.
Conecta Charm a Omnisend para sincronizar la información de lealtad y enviar eventos de lealtad, referencia y afiliados a Omnisend.
Beneficios
Envía eventos de lealtad a Omnisend.
Activa flujos de trabajo de Automatización basados en puntos, recompensas, referencias y actividad de afiliados.
Cómo funciona
Charm se conecta a Omnisend utilizando una Clave API.Una vez completada la conexión, Charm envía eventos de lealtad seleccionados a Omnisend.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → Busca Charm Loyalty & Rewards haz clicConectar ahora → Copiar Clave API.
Paso 2. En tu administrador de Shopify, ve aAplicaciones → Charm Loyalty & Rewards Configuración → Gestionar integraciones.
Selecciona Omnisend y pega la Clave API copiada en el campo clave API de Omnisend haz clic en Conectar Omnisend.
Paso 3. AccedeCorreos electrónicos en la aplicación de Charm y habilita los eventos que deseas enviar a Omnisend:
Paso 4. En Omnisend, marca la casilla confirmando queHe completado todos los pasos haz clicConfirmar.
Qué datos se envían
La integración de Charm Loyalty & Rewards admite los siguientes eventos personalizados:
Nombre del evento personalizado | Descripción |
Charm Loyalty & Rewards Bienvenido al programa | Saluda a un cliente cuando se une al programa de lealtad. |
Charm Loyalty & Rewards Lanzamiento del programa | Informa a los clientes existentes que el programa de recompensas está activo. |
Charm Loyalty & Rewards Puntos Ganados | Enviado cuando un cliente gana puntos por cualquier acción. |
Charm Loyalty & Rewards Recompensa Canjeada | Enviado cuando un cliente canjea puntos por un código de descuento. |
Charm Loyalty & Rewards Advertencia de Caducidad de Recompensa | Enviado antes de que un código de recompensa no utilizado expire. |
Charm Loyalty & Rewards Advertencia de Caducidad de Puntos | Recuerda a un cliente antes de que su saldo de puntos expire. |
Charm Loyalty & Rewards Recompensa de Cumpleaños | Enviado cuando un cliente reclama su recompensa de cumpleaños. |
Eventos de Referencia
Nombre del evento personalizado | Descripción |
Charm Loyalty & Rewards Referencia Completada | Enviado cuando un amigo referido completa un pedido calificado. |
Charm Loyalty & Rewards Amigo Recibió Referencia | Enviado cuando un amigo referido recibe su recompensa de bienvenida. |
Eventos de Afiliados
Nombre del evento personalizado | Descripción |
Charm Loyalty & Rewards Afiliado Solicitud recibida | Confirma que se recibió una solicitud de socio. |
Charm Loyalty & Rewards Afiliado Aprobado | Da la bienvenida a un socio aprobado y proporciona su código y enlace. |
Charm Loyalty & Rewards Afiliado Rechazado | Informa a un solicitante que su solicitud de socio no fue aceptada. |
Charm Loyalty & Rewards Afiliado Invitación | Envía a un socio agregado por el comerciante su código, enlace e instrucciones de inicio de sesión. |
Charm Loyalty & Rewards Afiliado Resumen mensual | Envía a un socio su total de comisiones mensuales, listo para facturar. |
Charm Loyalty & Rewards Afiliado Pago en camino | Informa a un socio que se ha registrado un pago. |
Charm Loyalty & Rewards Afiliado Solicitud de pago rechazada | Informa a un socio que su solicitud de pago fue rechazada. |
📝 Aprende más: Crea y gestiona eventos personalizados en Omnisend.
FAQ
¿Crea Charm nuevos contactos en Omnisend?
Sí. Si se activa un evento personalizado para un contacto que no existe, se crea en Omnisend.
¿Qué eventos puedo enviar a Omnisend?
Puedes habilitar eventos de programa de lealtad, referidos y afiliados, incluyendo puntos ganados, recompensas canjeadas, referidos completados y actualizaciones de pagos de afiliados.
¿Qué debo verificar si los eventos no llegan a Omnisend?
Verifica que:
Copiaste la clave API correcta.
La integración aparece como conectada.
Los eventos requeridos están habilitados.
Si el problema persiste, desinstala y reinstala la aplicación.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.