Zigpoll vous permet de réaliser des enquêtes sur site, par email et par SMS. Vous pouvez utiliser ces sondages à des moments clés avec vos clients pour recueillir de précieux commentaires contextuels. Le cas d'utilisation le plus populaire de Zigpoll est celui d'une enquête post-achat.
Processus de configuration
Étape 1. Créer une Clé API. Dans Omnisend, allez à Apps Recherchez "Zigpoll" Cliquez sur "Connecter maintenant" Copiez une Clé API.
Ensuite, recherchez Zigpoll dans le champ de recherche et sélectionnez-le dans la liste.
Copiez la clé API et passez aux étapes suivantes.
Étape 2. Installez Zigpoll depuis la Boutique d'applications Shopify.
Étape 3. Après avoir terminé l'installation, allez dans Intégrations (dans Zigpoll) activez le bouton près d'Omnisend collez votre Clé API copiée, et assurez-vous d'enregistrer les modifications.
Étape 4. Retournez sur Omnisend et cochez la case confirmant que toutes les étapes sont complètes. Ensuite, cliquez sur confirmer.
Et c'est tout ! Les contacts de vos enquêtes seront synchronisés avec Omnisend.
Par défaut, les enquêtes ont une fonctionnalité activée appelée Autoriser les modifications qui permet aux contacts de modifier leurs réponses dans l'enquête.Lorsque cela est activé, Zigpoll synchronisera les contacts environ 15 minutes après la soumission.Si vous souhaitez que les contacts soient synchronisés immédiatement après la soumission, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en allant dans Enquêtes → SÉLECTIONNEZ VOTRE ENQUÊTE → Paramètres → Comportement → Désactivez le bouton à côté de Autoriser les modifications.
Quelles données sont transmises
Lorsque les contacts complètent une enquête, les étiquettes et les propriétés personnalisées seront synchronisées avec Omnisend.Cependant, dans l'enquête, assurez-vous d'inclure un champ d'adresse email pour que les informations de contact soient synchronisées ; sinon, les propriétés personnalisées ne seront pas synchronisées.
Tous les autres types de champs seront transmis en tant que propriétés personnalisées.Les noms des diapositives dans Zigpoll seront transformés en noms de propriétés personnalisées dans Omnisend.Par exemple, si vous avez "Couleur" dans le nom de la diapositive, la propriété personnalisée dans Omnisend apparaîtra comme 'Zigpoll_Couleur.'
Voici un exemple illustrant comment un diapositive collecte couleur et nombre dans Zigpoll et comment cela se reflète dans Omnisend.
Avant de créer des noms de diapositives, gardez à l'esprit qu'Omnisend ne prend pas en charge les caractères spéciaux.Si vous nommez un champ avec un caractère spécial, les propriétés personnalisées ne se synchroniseront pas.
Cas d'utilisation
Vous pouvez utiliser des propriétés personnalisées pour différents cas d'utilisation :
Segmenter les contacts par des propriétés personnalisées spécifiques et envoyer des campagnes ou des automatisations aux destinataires intéressés par l'un ou l'autre sujet.
Vous pouvez envoyer des automatisations de bienvenue aux contacts qui ont complété une enquête spécifique.Pour apprendre à envoyer des automatisations de bienvenue basées sur des segments, lisez notre article en cliquant ici.
Utilisez des balises de personnalisation dans les e-mails pour remplir les informations collectées.
Si vous avez d'autres questions sur Zigpoll, accédez à leur documentation en cliquant ici.Les questions concernant Omnisend peuvent être répondues par notre équipe de support 24/7 via le chat dans l'application ou [email protected].