Superdesk est une application d'avis et de contenu généré par les utilisateurs (UGC). Collectez des avis sur les produits illimités et de l'UGC visuel automatiquement, transformez-les en automatisations Omnisend et utilisez les données dans les Segments.
Avantages
Envoyez des événements Demande d'avis de Superdesk à Omnisend.
Envoyez des événements Avis soumis de Superdesk à Omnisend.
Concevez vos workflows de demande d'avis à la fois dans Superdesk et Omnisend.
Créez des segments de clients à partir des avis soumis.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → recherchezSuperdesk → cliquezConnectez maintenant → cliquezCopier la Clé API.
Étape 2. Dans Superdesk, ouvrezIntégrations dans le menu de gauche et sélectionnezOmnisend.
Étape 3. Cliquez sur Installer l'intégration, collez la Clé API dans lechamp Clé API privée, et cliquezInstaller. Lesection État de l'installation montreInstallé avec succès.
Étape 4. Sur la même page, sousÉvénements disponibles, cliquezEnvoyer un événement de test pour les deux événements :Demande d'avis etAvis soumis. Cela envoie les deux événements à Omnisend, afin qu'ils apparaissent comme des déclencheurs lorsque vous créez un workflow d'automatisation.
Étape 5. Dans Omnisend, cochez la case quiJ'ai complété toutes les étapes → cliquezConfirmer.
Quelles données sont transmises
Événements personnalisés :
Nom de l'événement personnalisé | Quand il se déclenche |
| Déclenché par un workflow post-achat dans Superdesk pour demander un avis. |
| Déclenché par le workflow d'avis soumis dans Superdesk lorsqu'un client soumet un avis. |
🔋 Pour en savoir plus sur l'utilisation de ces événements, consultez Créer et gérer des événements personnalisés dans Omnisend.
FAQ
Pourquoi ne vois-je pas les événements Superdesk dans mes déclencheurs d'automatisation ?
Omnisend répertorie un événement personnalisé après l'avoir reçu pour la première fois.Dans Superdesk, ouvrez Intégrations, sélectionnez Omnisend, et cliquez sur Envoyer un événement de test pour les deux événements.
Que dois-je vérifier si les événements Superdesk n'apparaissent pas dans Omnisend ?
Vérifiez que :
Vous avez collé la bonne Clé API Omnisend dans le champ Clé API privée dans Superdesk.
L'État de l'installation dans Superdesk montre Installé avec succès.
Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat intégré à l'application ou à[email protected] – notre équipe est disponible 24/7.