Shopper Approved est une plateforme d'avis et de notes de clients qui vous aide à collecter et afficher des avis vérifiés sur les produits et les vendeurs.
Connectez-le à Omnisend pour synchroniser automatiquement les nouveaux avis et déclencher des workflows d'Email ou de SMS lorsque les clients laissent des commentaires – parfait pour les messages de remerciement, répondre aux avis négatifs, encourager les achats répétés et construire une preuve sociale.
Comment ça marche
Lorsque vous connectez Shopper Approved à Omnisend :
Un client (e) soumet un avis sur Shopper Approved.
Toutes les 15 minutes, Omnisend vérifie Shopper Approved pour de nouveaux avis via le polling de l'API.
Pour chaque nouvelle évaluation, Omnisend déclenche un "Custom event - Avis soumis" pour le contact concerné.
Vous créez des flux de travail d'automatisation déclenchés par cet événement pour envoyer des messages de suivi.
4a1 Exemple : Un client soumet un avis sur un produit de 5 étoiles à 14h05. À 14h15 (prochain cycle de synchronisation), Omnisend détecte l'avis et enregistre "Shopper Approved – Avis soumis" pour ce contact. Votre workflow envoie un email de remerciement 10 minutes plus tard : "Merci pour votre avis 5 étoiles ! Partagez votre expérience sur les réseaux sociaux et obtenez 10 % de réduction sur votre prochaine commande."
Processus de configuration
Étape 1. Allez sur le marché des applications dans Omnisend, trouvez leShopper Approved application, et cliquez sur lebouton Connecter maintenant.
Étape 2. Vous devrez entrer l'ID du site Shopper Approved et le jeton API. Pour trouver ces identifiants, ouvrez le 0paramètres de l'API dans vos paramètres Shopper Approved, puis copiez et collez-les dans les champs d'Omnisend.
Étape 3. Une fois entré, passez à la page suivante. Sélectionnez leObtenir des avis automatisation, puis mettez à jour les paramètres.
Et c'est tout ! Une fois que vous mettez à jour les paramètres dans Omnisend pour l'automatisation sélectionnée, toutes les mises à jour pertinentes seront déclenchées en tant qu'événements personnalisés dans Omnisend !
Quelles données sont transmises
Pour le moment, un seul custom event est déclenché :
Nom du custom event | Description |
Shopper Approved - Avis soumis | Déclenché lorsqu'un client (e) soumet un avis dans Shopper Approved |
FAQ
Pourquoi faut-il 15 minutes pour que les avis apparaissent dans Omnisend ?
Notre intégration intégrée utilise le polling – Omnisend vérifie les nouvelles évaluations toutes les 15 minutes au lieu de recevoir des notifications instantanées.
Que se passe-t-il si un client (e) met à jour son avis ?
Les mises à jour ne déclencheront pas un nouvel événement.Seuls les nouveaux avis créent l'événement "Shopper Approved – Avis soumis".
Puis-je changer la fréquence de synchronisation à 5 minutes ou en temps réel ?
Non – la fréquence de synchronisation est fixée à 15 minutes.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe de support via le chat dans l'application ou à[email protected] – notre équipe est disponible 24/7.