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Integra Commercive con Omnisend

Scopri come connettere Commercive a Omnisend

Scritto da Tomás Alloatti

Commercive è una piattaforma completa di evasione eCommerce, approvvigionamento di prodotti e logistica di terze parti (3PL) progettata principalmente per dropshippers, marchi direct-to-consumer (DTC) e proprietari di negozi online.

Collega Commersive a Omnisend per inviare aggiornamenti sulle spedizioni a Omnisend in modo da poter tenere informati i clienti attraverso flussi di lavoro automatizzati post-acquisto.


Vantaggi

  • Invia email per aggiornamenti chiave sulla spedizione, inclusi spedizione, consegna, ritardi e problemi di consegna.

  • Includi i dettagli dell'ordine, i prodotti e i link di tracciamento nei tuoi messaggi.

  • Gestisci i flussi di lavoro delle email generate in Omnisend.

Prima di iniziare

Hai bisogno di accesso al tuo negozio in Commercive e al marchio Omnisend che desideri connettere.

Processo di Configurazione

Passo 1. Apri le impostazioni di tracciamento del tuo negozio

In Commercive, apri la pagina Tracciamento e espandi il negozio che desideri connettere.

Passo 2. Collega Omnisend

  1. Sotto Email post-acquisto, seleziona Collega Omnisend.

  2. Accedi se richiesto, controlla che la schermata di autorizzazione mostri il marchio Omnisend previsto e rivedi l'accesso richiesto a Eventi, Marchi, Automazioni e modelli di Email.

  3. Autorizza la connessione per tornare a Commercive.

Passo 3. Rivedi i flussi di lavoro generati

Apri Automazioni in Omnisend per trovare i flussi di lavoro di tracciamento Commercive. La connessione crea flussi di lavoro abilitati, quindi controlla il loro stato immediatamente e disabilita quelli che non sei pronto a utilizzare.

Rivedi il trigger, il pubblico, i dettagli del mittente e il contenuto dell'email prima di inviarlo ai clienti.

Quali dati vengono inviati

Commercive invia i seguenti eventi di spedizione a Omnisend:

  • Ordine in elaborazione

  • Ordine spedito

  • Ordine in transito

  • Ordine in consegna

  • Ordine disponibile per il ritiro

  • Ordine consegnato

  • Ordine in ritardo

  • Eccezione dell'ordine

  • Ordine restituito

I dati dell'evento includono lo stato della spedizione, il numero dell'ordine, il totale dell'ordine e la valuta, i dettagli del prodotto, il branding del negozio e l'URL di tracciamento.I dettagli del prodotto sono forniti in una stringa JSON di articoli e campi di articoli numerati.I valori disponibili dipendono dall'ordine e dall'aggiornamento.

Per ispezionare i dati ricevuti, vai su Audience Contatti in Omnisend, apri il contatto e espandi un evento di spedizione sotto Attività del contatto.

Gestisci le tue email di spedizione

Nella sezione Email post-acquisto di Commercive, usa Modifica email accanto a un aggiornamento per aprire il suo flusso di lavoro in Omnisend.Rivedi il messaggio e le impostazioni del flusso di lavoro in Omnisend e coordina queste email con eventuali notifiche di spedizione già inviate dal tuo negozio.

Usa Invia test in Commercive per selezionare un ordine e un destinatario alternativo.Selezionare Omnisend attiva l'evento corrispondente in Omnisend; la consegna dell'email richiede un flusso di lavoro corrispondente attivo.Usa un indirizzo destinatario che controlli e rivedi il pubblico del flusso di lavoro prima di testare.

Domande frequenti

Perché un evento di test appare senza un'email?

Ricevere un evento e inviare un'email sono passaggi separati.Controlla lo stato, il trigger, le condizioni del pubblico e le impostazioni dell'email del flusso di lavoro corrispondente di Omnisend.

L'opzione di test Commercive mostrerà le mie modifiche all'email di Omnisend?

No. L'opzione Commercive invia la sua email iniziale.Seleziona Omnisend quando controlli il flusso di lavoro gestito in Omnisend.

Come posso utilizzare i link di tracciamento e i dettagli dell'ordine nelle email di Omnisend?

Apri l'Attività del contatto di un contatto e espandi l'evento di spedizione Commercive pertinente per ispezionare il suo URL di tracciamento e i valori dell'ordine.Apri l'email nell'automazione attivata da quello stesso evento, quindi usa Personalizzazione Evento per inserire i campi forniti nel tuo testo, link o pulsanti.I campi dell'evento funzionano solo nelle automazioni attivate da quell'evento.

Segui Usa la Personalizzazione in Omnisend per istruzioni.Controlla il risultato con l'Anteprima Dinamica utilizzando un contatto con la cronologia eventi pertinente.


Hai bisogno di aiuto? Per domande sul tracciamento o sulla connessione di Commercive, contatta Commercive tramite le sue opzioni di supporto. Per assistenza con i contatti di Omnisend, contenuti email o flussi di lavoro, contattaci tramite chat in-app o a[email protected]

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?