Utilizzare un dominio email personalizzato per inviare le tue campagne e le Email di flusso automatizzato è un requisito fondamentale per la deliverability. Aiuta a migliorare la deliverability e a rafforzare il riconoscimento del marchio.
Questo articolo ti insegnerà come firmare, verificare e utilizzare automaticamente il tuo dominio personalizzato in Omnisend.
Nuovo nell'autenticazione delle email? Scopri di più su Record SPF, DKIM e DMARC
Prima di iniziare
Se non hai verificato un dominio mittente personalizzato in Omnisend, le tue email verranno inviate utilizzando il dominio condiviso di Omnisend per impostazione predefinita. Leggi qui sotto per scoprire come controllare la configurazione attuale del tuo dominio.
La firma del dominio è gratuita per tutti gli utenti di Omnisend.
È importante sapere chi è il tuo fornitore di dominio, poiché ogni fornitore ha i propri passaggi per aggiungere record DNS. Se non sei sicuro di chi sia il tuo fornitore, visita who.is, inserisci il tuo nome di dominio e controlla il campo Registrar o Name Servers
Email di prova vengono sempre inviate tramite il dominio condiviso e non possono essere assegnate a uno personalizzato.
Un dominio personalizzato non garantisce una migliore deliverability. Devi riscaldare il tuo dominio dopo la verifica e seguire le migliori pratiche per la deliverability.
Come ultimo passaggio, ricorda di assegnare il dominio/sottodominio verificato alle tue Campagne/Automazioni di conseguenza. Controlla i passaggi guida qui sotto.
💡 In Omnisend, puoi anche aggiungere e verificare il tuo dominio SMS personalizzato per utilizzare link brevi SMS personalizzati.
Vantaggi della firma di un dominio email
Un dominio personalizzato per il tuo marketing via email potrebbe sembrare insignificante nel quadro più ampio del marketing, ma è cruciale.
1. Autenticare le tue email
La firma del dominio autentica le tue email, aiutando i fornitori di servizi Internet (ISP) a fidarsi del mittente. Questo rafforza la tua reputazione del mittente e aumenta le tue possibilità di finire nella casella di posta principale poiché i fornitori di caselle di posta considerano la reputazione del dominio nelle decisioni di consegna.
2. Aumenta la consapevolezza del tuo marchio
Un dominio personalizzato rafforza la tua identità di marca e rende le tue email più riconoscibili. Includere il nome del tuo marchio nel dominio del mittente ti aiuta a distinguerti dai concorrenti e a costruire fiducia con il tuo Audience.
3. Migliora le prestazioni delle email
In Omnisend, ti consigliamo di utilizzare sottodomini separati per le Campagne e le Automazioni. I domini principali sono spesso sovraccarichi di altri utilizzi, il che può danneggiare le prestazioni delle email. Per una migliore deliverability e chiarezza tra i tipi di messaggio:
Utilizza il tuo dominio principale per le campagne (ad es.
mybrand.com)Utilizza un sottodominio per le automazioni (ad es.
news.mybrand.comoemail.mybrand.com)
Questa separazione è considerata una prassi migliore per gestire le email promozionali e transazionali.
Controllo dell'impostazione del dominio attuale
Per vedere se stai utilizzando un dominio condiviso o personalizzato (dedicato), vai su Impostazioni del Negozio → Domini.
Vedrai uno dei seguenti stati:
Nessun dominio personalizzato: La lista è vuota e stai utilizzando il dominio condiviso di Omnisend.
In corso: È stato aggiunto un dominio, ma l'autenticazione è ancora in corso.
Non verificato: È stato aggiunto un dominio, ma la verifica è fallita a causa di una configurazione di autenticazione errata.
Verificato: Il tuo dominio personalizzato è stato autenticato con successo.
Processo di configurazione del dominio email personalizzato
Passo 1. Trova le impostazioni del Dominio del mittente in Impostazioni del Negozio → Domini.
Passo 2. Per firmare il tuo dominio, fai clic + Aggiungi dominio.
Passo 3. Scegli il Email opzione per il dominio.
Passo 4. Seleziona il tuo fornitore di dominio.
Omnisend genererà istruzioni personalizzate in base al tuo fornitore di dominio. Se non sei sicuro di chi sia il tuo fornitore, seleziona "Non lo so" o cerca qui il tuo nome di dominio per scoprirlo.
Passo 5. Fornire l'esatto dominio (o sub-dominio) che vuoi utilizzare per le tue Campagne e/o Flusso automatizzato.
Ti consigliamo di utilizzare un nome di dominio che sia lo stesso del tuo sito web, ad esempio, @storename.com. Di conseguenza, la scelta giusta per il sottodominio contiene il nome del tuo negozio: @info.storename.com; @news.storename.com; @email.storename.com, ecc.
⚠️ Importante: Se il tuo dominio del mittente è già stato utilizzato in Omnisend o precedentemente autenticato tramite Mailgun, potresti vedere un messaggio che indica che il dominio è già in uso.
Il sistema ti guiderà anche attraverso il processo di autenticazione e fornirà i passaggi necessari per risolvere il problema.
Dovrai aggiungere il record CNAME fornito alle impostazioni DNS del tuo dominio. Una volta fatto, contatta il nostro Team di Supporto per finalizzare la configurazione.
Aggiunta di record alle impostazioni DNS
Passo 1: Aggiungi record alle tue impostazioni DNS
Clicca sul tuo nome di dominio in Omnisend per visualizzare i record SPF, DKIM e DMARC che devi aggiungere alle impostazioni del tuo provider DNS.
Nella pagina Impostazione del dominio, vedrai i record che devi aggiungere alle impostazioni del tuo provider DNS, insieme a istruzioni passo-passo basate sul provider di dominio che hai selezionato.
Importante: Per il DKIM record, ti verrà richiesto di inserire il selettore DKIM, che è la parte prima di ._domainkey. Tuttavia, potrebbe essere diverso per alcuni fornitori di domini; per esempio, GoDaddy richiede un selettore DKIM completo, inclusi ._domainkey, e il nome del sottodominio come evidenziato di seguito:
Puoi trovare ulteriori istruzioni fornite dal provider DNS più popolare nel nostro articolo dedicato. Se riscontri problemi, ti incoraggiamo vivamente a seguire i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Tuttavia, se non trovi utili le istruzioni fornite, contatta il tuo fornitore DNS per istruzioni più dettagliate e personalizzate. Ricorda che diversi fornitori DNS possono avere regole diverse per l'aggiunta di questi record.
Non sai chi sia il tuo fornitore DNS? Puoi trovarlo facilmente qui.
Passo 2: Verifica il tuo dominio
Una volta aggiunti i record richiesti alle impostazioni DNS, torna su Omnisend e fai clic su Completa verifica per avviare il processo di verifica del dominio.
Vedrai un messaggio di conferma che ti informa che il tuo dominio è in fase di verifica – Omnisend ti invierà un'email non appena lo stato cambia.
Passo 3: Imposta il dominio come predefinito e l'indirizzo email del mittente
Dopo aver cliccato su Completa verifica, puoi scegliere dove utilizzare questo dominio:
Seleziona Campagne email per utilizzare automaticamente questo dominio per tutte le campagne una volta verificato.
Seleziona Automazioni email per aggiornare automaticamente le automazioni attive e le email programmate.
Clicca Continua.
Entrambe le opzioni sono pre-selezionate e raccomandate. Una volta completata la verifica, Omnisend applica automaticamente il dominio alle aree selezionate – non è necessaria alcuna assegnazione manuale.
Puoi sempre tornare indietro e regolare quali aree utilizzano il tuo dominio, o aggiornare il tuo indirizzo email del mittente se hai selezionato l'opzione sbagliata durante la configurazione.
Successivamente, imposta il tuo indirizzo email del mittente. Vedrai due opzioni:
Usa un indirizzo per campagne e automazioni (consigliato) – Inserisci un'unica email del mittente (ad esempio, se il tuo dominio è
store.com, usa un indirizzo del mittente come[email protected])Usa indirizzi diversi per campagne e automazioni – Specifica email mittente separate per ciascuna
Inserisci il tuo indirizzo email del mittente e clicca su Conferma e termina.
Il tuo stato di verifica verrà aggiornato a In corso, e Omnisend inizierà a controllare i tuoi record DNS sul backend. Riceverai una notifica email una volta completato il processo o se c'è un problema.
Tempistiche di verifica del dominio
La verifica del dominio di solito richiede circa 30 minuti, ma in alcuni casi, potrebbe richiedere fino a 48 ore. Questo è perché Le modifiche DNS possono richiedere fino a 24 ore per propagarsi completamente, il che ritarda la verifica.
Mentre aspetti, puoi controllare manualmente se i tuoi record SPF e DKIM sono stati aggiunti correttamente utilizzando questo strumento. Inserisci il tuo nome di dominio e lo strumento mostrerà se i tuoi record sono configurati correttamente o se ci sono errori.
Passo 4: Controlla lo stato di verifica
Dopo aver verificato i tuoi record, il sistema etichetta il tuo dominio come Verificato o Non verificato. Se la verifica fallisce, vedrai quali record specifici (SPF, DKIM o DMARC) hanno causato il problema, insieme al motivo del fallimento e ai passaggi per risolverlo.
Nota: Se se uno dei record richiesti non riesce a convalidare, il dominio non può essere verificato e non sarai in grado di selezionarlo per l'invio di email.
Passo 5: Verifica l'uso del dominio
Dopo che la verifica è completata, controlla che il tuo dominio sia assegnato correttamente.
Se hai selezionato Campagne Email e Automazioni Email in Passo 3,il dominio è applicato automaticamente – nessuna ulteriore azione necessaria. Le tue campagne e automazioni utilizzeranno immediatamente il nuovo dominio.
Se hai saltato la selezione del dominio durante la verifica, dovrai assegnare manualmente il dominio. Vai a Impostazioni Negozio → Domini → Utilizzo del dominio, e seleziona il tuo dominio verificato dal menu a discesa per:
Campagne Email
Automazioni Email
Assicurati di utilizzare anche un indirizzo email del mittente brandizzato affinché i destinatari riconoscano i tuoi messaggi.
⚠️ Importante: Dopo che il tuo dominio è stato verificato e assegnato, riscalda il tuo dominio prima di inviare campagne ad alto volume. Saltare questo può danneggiare la deliverability.
Risoluzione dei problemi di autenticazione
Se il tuo dominio non riesce a verificarsi, Omnisend ti inviterà a correggere la configurazione da diverse aree nel tuo account, tra cui:
Impostazione della Campagna;
Impostazione del Flusso automatizzato;
Impostazioni del Negozio;
Un banner in alto nel tuo account.
Per procedere con l'autenticazione del tuo dominio, fai clic su 'Correggi configurazione' da uno qualsiasi dei luoghi menzionati sopra nel tuo account.
Verrai reindirizzato alla pagina Impostazione dominio, dove puoi vedere quale dei tre record (SPF, DKIM o DMARC) deve essere corretto, insieme a istruzioni passo-passo.
Qualsiasi record contrassegnato come Non Trovato deve essere aggiunto alle impostazioni DNS. Una volta aggiornato il tuo DNS, fai clic su Controlla verifica manualmente nell'angolo in basso a destra della pagina.
Nota: Le modifiche DNS possono richiedere fino a 48 ore per propagarsi. Se i tuoi nuovi record non vengono verificati immediatamente, controlla più tardi e riprova.
Errori più comuni e come risolverli:
Errori del record SPF
I record SPF non sono stati trovati
Se stai aggiungendo un record SPF per un sottodominio, assicurati di includere solo il sottodominio nel campo Nome, non il dominio completo.
In alcune configurazioni DNS, potresti dover usare anche il
@simbolo invece del nome di dominio. Nelle zone DNS,@rappresenta il dominio radice, quindi usarlo potrebbe essere sufficiente a seconda del tuo fornitore.
Record TXT SPF duplicati
Un dominio può avere solo un record SPF. Tuttavia, è comune vedere più record, specialmente quando si utilizzano più fornitori di servizi email, ognuno dei quali ti istruisce ad aggiungere i propri. Per risolvere questo, devi unire tutte le voci SPF in un unico record. Ad esempio:
Errato – Due record SPF separati:
“v=spf1 include:_spf.google.com ~all”“v=spf1 include:mailgun.org ~all”Corretto – Combinato in un unico record SPF:
“v=spf1 include:mailgun.org include:_spf.google.com ~all”
Per assicurarti che il tuo record SPF combinato sia valido, controlla la sintassi qui.
Errori del record DKIM
C'è qualcosa che non va con i record DKIM
Se stai usando GoDaddy e non riesci a vedere il tuo record DKIM quando controlli la configurazione, ricontrolla il campo Nome nel tuo DNS. Omnisend fornisce un nome di dominio completamente qualificato (ad es.,
something._domainkey.yourdomain.com), ma in GoDaddy, non dovresti includere il nome di dominio.Esempio: Se dato
something._domainkey.yourdomain.com, inseriscisolosomething._domainkey nel campo "Nome".
Errori del Record DMARC
Controlla se il valore "Nome" è impostato su
_dmarc.yourdomain.com.Se i problemi di verifica persistono, prova a cambiare il valore "Nome" in semplicemente
_dmarc.
Domande frequenti
Come vedranno i destinatari l'Email inviata dal mio Negozio dopo che firmo un dominio personalizzato?
Quando invii email tramite il dominio condiviso di Omnisend, i destinatari vedono il nostro dominio condiviso nel campo del mittente.
Una volta che firmi il tuo dominio personalizzato, i destinatari vedranno il dominio del tuo negozio. Questo migliora la deliverability e promuove il tuo marchio.
Se il tuo dominio del mittente e l'indirizzo email del mittente utilizzano lo stesso dominio (ad esempio, dominio del mittente basicpiece.com e Email del mittente newsletter@basicpiece.com), Gmail visualizzerà le informazioni del mittente come segue:
Ci sono raccomandazioni per la creazione di record DMARC?
Sì. Un record DMARC di base che soddisfa i requisiti di Gmail e Yahoo è fornito nel passaggio di Autenticazione del Dominio. Per un record più avanzato, usa DMARCIAN per la sua guida passo-passo.
Quanto tempo richiede la verifica del dominio?
La verifica DNS di solito richiede 30 minuti, ma può richiedere fino a 24–48 ore a seconda del tuo fornitore DNS. Omnisend ti invierà un'email una volta completata la verifica. Se sono passate più di 48 ore, controlla se ci sono errori nei tuoi record DNS o contatta il tuo fornitore DNS per confermare la propagazione.
Perché il mio dominio continua a mostrare "Non trovato" o "Impossibile verificare" dopo aver aggiunto i record?
Questo di solito significa che i record DNS non si sono ancora propagati (possono richiedere fino a 48 ore), oppure c'è un errore di battitura nei campi Nome o Valore. Controlla che i tuoi record corrispondano esattamente a ciò che mostra Omnisend e usa MXToolbox o whatsmydns.net per confermare che i record siano visibili. Se i record sono corretti e sono passate più di 48 ore, contatta il tuo fornitore DNS.
Hai altre domande? Sentiti libero di contattare il nostro Team di Supporto 24/7 tramite chat in-app o [email protected] o tramite chat in-app.