Recensioni dei Prodotti LAI è un'app Shopify che raccoglie e visualizza le recensioni dei prodotti. Collegala con Omnisend per inviare automaticamente email o messaggi SMS di Richiesta di Recensione e di Ringraziamento per la Recensione dopo un acquisto.
Nota: È necessario unPiano premium delle recensioni dei prodotti LAI per utilizzare questa integrazione.
Prima di iniziare: Abilita la raccolta del numero di telefono SMS (Opzionale)
Salta questa sezione se intendi inviare solo email tramite questa integrazione.
Per inviare messaggi SMS, configura il tuo checkout di Shopify per raccogliere i numeri di telefono:
Passo 1. Vai all'amministrazione di Shopify a0selezionaImpostazioni 9F0 vai aCheckout. PressoMetodo di contatto del Cliente selezionaNumero di telefono o email.
Passo 2. Informazioni sul Cliente → vai aNumero di telefono dell'indirizzo di spedizione 9F0 SelezionaFacoltativo.
Passo 3. InOpzioni di marketing 9F0 SelezionaSMS.
Processo di Configurazione
Passo 1. In Omnisend, vai aApp → Cerca Recensioni del Prodotto LAI cliccaConnetti Ora → copia la Chiave API.
Passo 2. Nel tuo account delle recensioni del Prodotto LAI, vai apagina Integrazioni e selezionaOmnisend.
Passo 3. Incolla la Chiave API nel campo corrispondente e fai clicVerifica.
Passo 4. Una volta verificato, fai clic suCollegati.
Passo 5. L'integrazione è ora abilitata sul lato delle recensioni del Prodotto LAI.
Passo 6. Torna alla pagina delle Recensioni del Prodotto LAI nel Mercato App di Omnisend e cliccaConferma.
L'integrazione è ora attiva.
Quali dati vengono inviati
Una volta che l'integrazione è abilitata, possono essere attivati 3 eventi personalizzati:
Ordini pagati LAI
Le recensioni LAI sono state inviate
Ordini evasi LAI
Ordini pagati LAI, eGli eventi personalizzati Ordini evasi LAI portano queste proprietà:
email: email dei clienti
first_name: nomi di battesimo dei clienti
full_name: nomi completi dei clienti
last_name: cognomi dei clienti
link: link che reindirizza alla prima pagina del prodotto nell'ordine.
nome del negozio: il nome del tuo negozio
title: titolo del primo prodotto nell'ordine
L'evento personalizzato LAI Reviews Submitted porta queste proprietà:
autore: nome completo dell'acquirente
valutazione: valutazione della recensione
contenuto: contenuto della recensione
customer_email: indirizzo email dell'acquirente
Utilizzo degli eventi personalizzati LAI nelle automazioni
Flusso di Richiesta di Revisione
Utilizza l'evento personalizzato ordini pagati LAI o ordini evasi LAI per attivare una richiesta di revisione.
Utilizza ordini pagati LAI per inviare la richiesta immediatamente dopo il pagamento.
Usa ordini LAI evasi per inviarlo una volta che l'ordine viene spedito.
Approccio consigliato:
Attiva il Flusso automatizzato sugli ordini LAI completati.
Aggiungi un tempo di attesa che corrisponda al tuo tempo medio di consegna (ad esempio, 14 giorni per una finestra di consegna di 7–10 giorni).
Invia prima l'Email di richiesta recensione.Se non viene aperto entro 24 ore, segui con un SMS.
4a1 Consiglio: Questo dà ai clienti il tempo di ricevere e provare il prodotto prima di essere invitati a lasciare una recensione.
Grazie per il Tuo Flusso di Revisione
Utilizza l'evento personalizzato LAI reviews submitted per ringraziare i clienti dopo che hanno lasciato una recensione.Puoi anche includere un codice sconto per le recensioni positive utilizzando il blocco dell'elemento sconto nella tua Email.
Per premiare i revisori in base alla valutazione, aggiungi uno split condizionale nel tuo Flusso automatizzato.Imposta la condizione per filtrare in base alla proprietà rating:
Percorso YES (valutazione 4): Invia un'Email di ringraziamento con un codice sconto.
Nessun percorso (valutazione < 4): Invia un messaggio per riconoscere il feedback e far sapere al Cliente che lavorerai per migliorare.
Nota: Alcuni clienti possono iscriversi solo tramite SMS al checkout e non avranno un indirizzo email registrato. Per gestire questo, aggiungi percorsi di flusso separati per i contatti iscritti all'email e quelli iscritti solo agli SMS.
Non hai trovato la risposta alla tua domanda? Contatta il nostro team di supporto tramite la chat in-app o a[email protected]; il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.