Joy 是一个忠诚度应用，让您奖励您的客户积分、VIP 等级和推荐计划。
与 Omnisend 集成后，Joy 会自动将客户忠诚度数据（积分余额、等级、生日）同步到 Omnisend。您可以使用这些数据来个性化电子邮件（Email）营销活动和短信（SMS）消息，根据忠诚度活动细分（Segment）联系人，并触发条件（Trigger）自动化流程（Automation）工作流，基于16种以上的忠诚度事件（例如，达到等级、积分兑换或生日）。
开始之前
您需要一个活跃的 Joy Loyalty 账户和一个 Omnisend 账户。
Joy 在连接后实时同步客户数据到 Omnisend。历史客户数据未包含。
来自 Joy 的生日数据同步到 Omnisend 的出生日期系统属性，使您能够触发条件（Trigger）生日工作流程。
优势
将 Joy 与 Omnisend 集成后，您将能够：
同步客户忠诚度数据 – 积分余额、VIP 等级、推荐链接和生日信息将作为自定义属性同步到 Omnisend。
个性化营销活动 – 在电子邮件和短信（SMS）中包含动态忠诚度数据（例如，“您有 500 积分 – 可兑换 10 美元奖励！”）。
触发条件（Trigger）自动化流程（Automation）工作流（Workflow） – 使用 16+ 种 Joy 事件（例如，达成等级、积分即将过期、生日）作为工作流（Workflow）的触发条件（Trigger）。
根据忠诚度活动进行细分（Segment） – 创建细分（Segment），例如“VIP Tier = Gold”或“Points balance > 100”，以发送有针对性的营销活动。
自动化生日奖励 – 生日数据同步到 Omnisend 的生日属性，让您使用我们的预设模板生日自动化流程（Automation）
设置流程
步骤 1. 在您的 Joy Loyalty 仪表盘中，前往集成 → SelectOmnisend 从 联系人名单。
第 2 步。点击连接
步骤 3. 登录您的 Omnisend 账户并授权访问。您已成功连接。Joy 将自动开始将客户数据同步到 Omnisend，您将被重定向到您的 Joy 仪表盘。
注意：如果“Connected to Omnisend”消息未显示，请点击同步以手动触发连接。
步骤 4. 选择哪个喜悦事件您希望同步到 Omnisend。这些事件可以在自动化流程（Automation）中用作触发器。
传递了哪些数据？
Joy 同步以下数据到 Omnisend:
联系人详情:
电子邮件（Email）地址
订阅状态、同意许可和订阅日期
自定义属性 (显示在联系人资料上；用于个性化标签和细分受众群):
忠诚度积分余额 – 每个联系人的当前积分余额。
会员状态 – 联系人在忠诚度计划中是活跃还是不活跃。
VIP 等级 – 客户的当前等级（例如：青铜、白银、黄金）。
Referral Link – 每个联系人的唯一推荐网址（用于推荐活动）。
生日 – 出生日期（同步到 Omnisend 的 birthdate property）。
自定义事件（用作自动化流程（Automation）工作流（Workflow）触发器）：
名称 | 触发条件（Trigger）说明 |
Joy: 赚取积分 | 当客户赚取积分时触发 |
Joy: 积分合格奖励 | 当您的客户拥有足够的积分以兑换奖励时触发 |
Joy: 兑换积分 | 当客户兑换积分时触发 |
Joy: POS 积分兑换 | 当客户在销售点兑换积分时触发 |
喜悦：等级已达成 | 当客户达到新等级时触发 |
Joy: 等级降级 | 当客户层级被降级时触发 |
Joy: Tier Reset | 当客户等级重置时触发 |
Joy: 等级重置前4周 | 在客户等级重置前 4 周触发 |
Joy: Tier Reset 前 2 周 | 在客户等级重置前2周触发 |
Joy: 等级重置前1天 | 客户层级重置前1天触发 |
喜悦：生日 | 当您的客户生日时触发 |
喜悦：生日前7天 | 在客户生日的7天前触发 |
Joy: 提前30天积分到期 | 在客户积分到期前30天触发 |
Joy: 积分到期前7天 | 在客户积分到期前 7 天触发 |
Joy: 积分到期前 3 天 | 在客户积分到期前 3 天触发 |
Joy: 优惠券推荐人 | 当推荐人收到优惠券奖励时触发 |
Joy: 积分推荐人 | 触发条件（Trigger）：当推荐人获得积分作为奖励时 |
Joy: 推荐好友 | 当一位被推荐的朋友进行首次购买时触发 |
使用案例
用例 1：通过忠诚度数据同步和细分（Segment）
示例：一个联系人资料，包含出生日期数据以及用于 Joy 积分、等级和类型的自定义属性。
💡 提示：生日数据会同步到 Omnisend 的生日属性，因此您可以使用我们的预设模板生日自动化流程（Automation）
如何使用此数据：
1. 创建基于忠诚度属性的细分（Segment）：
VIP 等级 = 黄金
积分余额 > 100
会员状态 = 活跃
示例细分（Segment）：
2. 个性化营销活动（Campaign）使用自定义属性：
使用个性化标签，例如 [[contact.custom_properties.joy_points_balance]] 或 [[contact.custom_properties.joy_vip_tier]] 在您的电子邮件（Email）营销活动或短信（SMS）消息中。
示例：
用例 2: 基于忠诚度事件触发自动化流程（Automation）工作流
喜悦事件（例如达成等级、积分兑换、生日）可以在 Omnisend 中触发自动化流程（Automation）。
如何设置：
第 1 步。 前往 自动化流程（Automation）工作流程 →创建 工作流（Workflow）从头创建
步骤 2. 选择一个Joy 事件 作为 触发条件（Trigger） （例如，“Joy：兑换积分”）。
步骤 3. 添加工作流（Workflow）模块（例如，延迟，电子邮件（Email），短信（SMS））以根据事件发送消息。在您的电子邮件（Email）内容中使用事件属性。例如，包含从 Joy 传递的层级名称或积分余额。
💡 了解更多： 请参阅Joy 的帮助文档 以获取更多工作流（Workflow）示例。
故障排除：数据不同步
如果客户数据在 Joy 和 Omnisend 之间似乎不同步，请前往您的 Joy 集成设置，然后点击 Sync。请等待几分钟，然后检查数据是否已更新。
常见问题
为什么您的现有忠诚度会员在 Omnisend 中没有积分或等级数据？
历史忠诚度数据不会自动同步。只有触发新的忠诚度事件的客户在集成后，其数据将填充到 Omnisend 中。要同步现有成员：
从 Joy Loyalty 导出客户数据。
导入到 Omnisend（前往 受众 → 导入）。
在导入过程中，映射 Joy 自定义属性（例如，
joy_points_balance、joy_vip_tier）。
如果您有任何疑问或问题，请随时开启聊天或电子邮件（Email） [email protected] 寻求帮助。