您的发件人电子邮件（Email）地址是您的收件人收到您的电子邮件（Email）时看到的“发件人”地址。使用已验证的自定义域名电子邮件（Email）地址可以提高送达率（Deliverability）和品牌信任度。
在本文中，您将学习如何在 Omnisend 中添加和验证您的发件人电子邮件（Email）地址和回复电子邮件（Email）地址。
开始之前
在 Omnisend 中添加您自己的发件人电子邮件（Email）地址之前，您会看到一个共享电子邮件（Email）地址，列在店铺设置 → 电子邮件（Email）地址下方。此地址由 Omnisend 自动分配，并在您仍在使用 Omnisend 的共享域名发送时使用。
为确保电子邮件（Email）正常送达并维持与您的受众之间的信任，您不应使用通用或公共电子邮件（Email）域名发送邮件。根据行业范围内的电子邮件（Email）身份验证标准，这些地址不支持批量发送，并可能损害您的送达率（Deliverability）和参与率。受限域名包括：
@yahoo.com;
@msn.com;
@hotmail.com;
@outlook.com;
@live.com;
@gmail.com 等
您的发件人电子邮件（Email）地址应托管在您已通过 Omnisend 验证的同一域名。例如，如果您的域名是
shop.com，请使用[email protected]这样的地址。
⚠️ 重要提示：从 Omnisend 的共享域名发送不推荐。这可能导致较低的送达率（Deliverability）、更低的互动率，并增加您的邮件进入垃圾邮件文件夹的几率。
为了获得最佳效果，在 Omnisend 中验证您的自定义域名并使用托管在该域名上的品牌电子邮件地址。
优势
您的发件人电子邮件（Email）地址是当联系人收到您的电子邮件（Email）时，在“发件人”字段中显示的内容。这是您的受众最先看到的，它在您的电子邮件如何被识别和送达方面起着关键作用。
若要使用与您的品牌匹配的发件人电子邮件（Email）地址 (例如，[email protected])，您首先需要验证您的发件人域名。域名验证后，您可以添加一个来自该域名的品牌电子邮件（Email）地址作为您的发件人地址。
已验证的发件人电子邮件（Email）地址可以：
提高收件箱送达率 – 从您的自定义域名的电子邮件地址发送的电子邮件（Email）更不容易被标记为垃圾邮件。
建立品牌信任 – 收件人会识别并信任来自您的店铺域名的电子邮件 (例如，
[email protected])满足合规要求 — Gmail、Yahoo 和其他提供商要求进行域名验证和品牌电子邮件地址，用于批量电子邮件（Email）发送。
注意：从 Omnisend 的共享域发送可能会降低送达率（Deliverability）并增加邮件进入垃圾邮件的风险。始终设置您的自定义域名 在向您的客户发送电子邮件（Email）之前。
发件人电子邮件（Email）地址设置流程
步骤 1. 前往店铺设置 →电子邮件（Email）地址 → 点击添加电子邮件（Email）地址
步骤 2. 输入您想要用作发件人的电子邮件（Email）地址
步骤 3. 添加电子邮件（Email）后，一封验证电子邮件（Email）将发送到您的收件箱，以确认所选的电子邮件（Email）。
步骤 4. 检查您收件箱中的电子邮件（Email）并点击验证您的发件人电子邮件（Email）地址
投递时间可能因您的电子邮件（Email）服务提供商而异。如果您在收件箱中没有看到这封电子邮件（Email），请务必检查您的垃圾邮件和推广文件夹。
注意： 如果您在 30 分钟后仍未收到电子邮件（Email），从您正在尝试验证的地址发送消息[email protected]。我们的团队将为您手动完成验证。
💡 您可以根据您的使用场景添加多个发件人电子邮件（Email）地址。每个地址都可以通过遵循相同的验证流程进行单独验证。
步骤 5. 一旦您的发件人电子邮件（Email）地址已验证，您就可以使用它用于您的营销活动和自动化流程（Automation）。
在营销活动中，您可以在电子邮件（Email）设置下管理发件人电子邮件（Email）地址。
在自动化中，点击电子邮件（Email）区块以管理您的发件人电子邮件（Email）地址。
回复电子邮件（Email）地址设置流程
回复电子邮件（Email）地址是客户回复的送达地址，如果客户选择回复您的电子邮件（Email）。它可以与您的发件人电子邮件（Email）相同，也可以不同，具体取决于您的偏好和收件箱可用性。
如果您未指定单独的回复电子邮件（Email）地址，Omnisend 将自动使用您的发件人电子邮件（Email）地址接收回复。但是，如果您希望使用不同的回复地址，您可以按照以下步骤验证它上述相同步骤 然后手动在您的营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation）电子邮件（Email）设置中进行设置。
在设置营销活动（Campaign）时，勾选将回复发送到其他电子邮件（Email）地址旁边的切换按钮，并从您已验证的电子邮件（Email）中选择。
在 automations 中，点击电子邮件（Email）模块 → 勾选旁边的切换按钮 Receive replies to a different email address → 选择电子邮件（Email）地址。
请注意！ 如果您发送一封电子邮件（Email）使用地址X 但设置地址Y 作为回复地址，所有客户回复都将发送至Y. 当收件人点击“Reply”时，回复地址Y 将显示在他们回复的“To”字段中。
常见问题
如果我使用个人电子邮件（Email）地址（例如 [email protected]）作为发件人，会发生什么？
Omnisend 不支持使用来自公共提供商的个人电子邮件地址（例如，@gmail.com、@yahoo.com）。从这些地址发送的电子邮件可能会被拒绝、进入垃圾邮件，或未能达到批量发送的合规标准。
为了确保送达率（Deliverability）并满足身份验证要求，请使用托管在您的已验证域名上的发件人电子邮件（Email），例如 [email protected]。
发件人电子邮件（Email）和回复电子邮件（Email）之间有什么区别？
发件人电子邮件地址是收件人看到的“发件人”地址。回复电子邮件（Email）是当收件人点击“Reply”时，回复送达的地方。默认情况下，Omnisend 使用您的发件人电子邮件（Email）作为回复地址，但您也可以设置一个单独的回复地址，如果您希望回复发送到不同的收件箱。
为什么我的发件人电子邮件（Email）字段在营销活动/自动化中呈灰色？
当您的域名未经验证或未分配给营销活动（Campaign）/自动化流程（Automation）时，会发生这种情况。您需要先验证您的自定义域名，然后将其分配给营销活动（Campaign）或自动化流程（Automation）。一旦分配，您可以选择与该域匹配的发件人电子邮件（Email）。
如何更改在您的电子邮件（Email）中显示的发件人头像？
显示在您的发件人电子邮件（Email）地址旁边的个人资料图片不受 Omnisend 控制。它由您的电子邮件（Email）服务提供商管理，例如 Google (Gmail)、Microsoft (Outlook) 或 Yahoo。
如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们的支持团队。我们全天候 24/7 可用，您可以通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们。