Iterate 是一个调查平台，帮助您通过有针对性、可定制的调查收集客户反馈。将其连接到 Omnisend，以便在调查完成时自动将调查响应同步为联系人属性，并触发电子邮件（Email）或短信（SMS）工作流——非常适合购买后的反馈循环、NPS 活动、客户满意度跟踪以及基于调查答案的个性化跟进。
开始之前
该集成在所有 Omnisend 计划中均可用。
Iterate 通过网络hooks 将调查完成数据发送到 Omnisend - 事件在最后一个问题回答后10分钟触发。
所有调查问题和答案都同步为联系人自定义属性。
设置过程
步骤 1. 前往 Omnisend 的应用市场，找到Iterate 应用，并点击立即连接按钮。
步骤 2. 在下一页，您将看到一个自动化流程（Automation）。一旦您选择它，您将看到 webhook 的 URL。此 URL 是我们接收即将发生的事件信息所必需的。
步骤 3. 访问您的调查的网络hooks设置，并选择您希望发送到 Omnisend 的信息。
步骤 4. 一旦访问了设置，您可以从 Omnisend 复制 webhook URL，并将其粘贴到 Iterate 的 webhook 字段中。
如您所见，您有两个输入：
仅适用于此调查。
适用于您公司的所有调查。
如果您希望为您在 Iterate 账户中的所有调查触发一个 自定义事件，请在下面粘贴您的 webhook URL。否则，将 URL 粘贴到顶部输入框中。确保按下添加按钮并启用切换，以便保存更改。
就这样！一旦调查完成，Omnisend 中将触发一个自定义事件，问题/响应将作为自定义属性同步。
传递的数据
当调查完成后，电子邮件（Email）地址会同步到 Omnisend（带有 未订阅 状态），并设置自定义属性。此外，自定义事件 迭代 - 调查完成 也将被触发，因此您可以在每次完成调查时触发自动化中的联系人。
请记住，自定义事件将在最后一个问题回答后 10 分钟触发。这确保在同步到 Omnisend 之前捕获并处理所有响应。延迟已内置于Iterate的系统中，目前无法更改。
常见问题
如果一个联系人完成同一份调查两次怎么办？
Omnisend 使用最新的调查响应更新现有联系人资料，并记录一个新的 "迭代 - 调查完成" 事件。这可能会再次触发工作流，除非您在自动化中启用 频率。
我可以仅同步特定调查吗？
可以 - 在设置过程部分的步骤 4 中，您可以选择同步所有调查或仅选择的调查。设置过程部分，您可以选择同步所有调查或仅选择的调查。
如果客户不提供电子邮件（Email）怎么办？
事件不会同步到 Omnisend。创建或更新联系人需要一个电子邮件地址。
没有找到您问题的答案？通过应用内聊天或在[email protected] - 我们的团队全天候提供支持。