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配置您的短信(SMS)发件人姓名

了解如何设置短信(SMS)发件人姓名(短信(SMS)发件人 ID),以符合收件人国家/地区的限制

作者:Paulius
更新于今天

您的短信(SMS)发件人姓名是客户收到您的短信时显示的内容。在支持此功能的国家/地区,这将显示为您的品牌名称(例如,您的店铺)。在美国和加拿大,它显示为一个专用电话号码。

继续阅读,了解如何设置您的短信(SMS)发件人姓名,了解字符和格式限制,并查看它在不同国家/地区的显示方式。


在您开始之前

  • 美国/加拿大用户:验证您的免费电话号码 在发送短信(SMS)消息之前。

  • 发件人姓名无法按每个营销活动(Campaign)或自动化流程(Automation)进行编辑。它们全局适用于所有短信(SMS)消息。

设置您的短信(SMS)发件人姓名

在 Omnisend 中,您可以保存一个短信(SMS)发件人姓名,并自动将其应用到您的所有短信(SMS)营销活动和自动化流程中。

要进行设置,请前往店铺设置 短信(SMS) 发件人姓名,添加您的发件人姓名,然后点击 "Save"

短信(SMS)发件人姓名无法在消息设置中编辑。如果您需要更新,您可以按照相同的步骤将其改回。

您的发件人姓名现在适用于所有短信(SMS)营销活动和自动化流程(Automation)工作流程。

💡 提示:如果您的品牌名称包含空格(例如,“Joe's Bakery”),请将其合并为一个词:JoesBakery

⚠️ 重要提示:即使已保存,发件人姓名也不会显示在发送到不支持此功能的国家/地区的短信(SMS)中。在这些情况下,会显示电话号码。

短信(SMS)发件人姓名限制

字符限制

  • 最大值:11 个字符(仅限字母和数字)。

  • 最少:3个字符(较短的名称可能无法在所有设备上显示)。

  • 这个限制由短信(SMS)网络标准设定,并且无法更改。

允许的字符

  • 大写字母和小写字母 (A-Z, a-z)

  • 数字 (0-9)

  • 没有空格、特殊字符或表情符号。

  • 不能仅为数字(必须包含至少一个字母)。

示例:

  • 有效:BellasShop, Acme2024

  • 无效:

    • 贝拉的店铺

    • Bella🌸

    • 12345 (仅限数字)

不支持直接回复

接收者无法回复您的短信(SMS)发件人姓名。回复将被退回,并显示为“未发送”。

💡 如果您要发送给美国客户并希望接收和回复短信(SMS)回复,您可以将 Gorgias 与 Omnisend 集成

国家限制

发件人姓名支持因国家/地区而异。如果不支持,Omnisend 会显示您的免费电话号码。

为确保品牌知名度无处不在:

💡 提示:使用 Ctrl+F (Mac 上为 Cmd+F) 在下表中搜索您的国家。

国家

发件人姓名是否支持?

阿富汗

是的 ✅

阿尔巴尼亚

是的 ✅

阿尔及利亚

是的 ✅

美属萨摩亚

否 ❌

安道尔

是的 ✅

安哥拉

是 ✅

安圭拉

是的 ✅

安提瓜和巴布达

是的 ✅

阿根廷

否 ❌

亚美尼亚

否 ❌

阿鲁巴

是的 ✅

澳大利亚

是的 ✅

奥地利

是的 ✅

阿塞拜疆

是的 ✅

巴哈马

否 ❌

巴林

是的 ✅

孟加拉国

是的 ✅

巴巴多斯

是的 ✅

白俄罗斯

否 ❌

比利时

否 ❌

伯利兹

否 ❌

贝宁

是的 ✅

百慕大

是的 ✅

不丹

是的 ✅

玻利维亚

是的 ✅

波斯尼亚和黑塞哥维那

是的 ✅

博茨瓦纳

是的 ✅

巴西

否 ❌

文莱

是的 ✅

保加利亚

是 ✅

布基纳法索

是的 ✅

布隆迪

是的 ✅

柬埔寨

是的 ✅

喀麦隆

是 ✅

加拿大

否 ❌

佛得角

是的 ✅

开曼群岛

否 ❌

中非共和国

是的 ✅

查德

是的 ✅

智利

否 ❌

中国

否 ❌

哥伦比亚

否 ❌

科摩罗

是的 ✅

刚果(布)

否 ❌

刚果(民主共和国)

是 ✅

库克群岛

是的 ✅

哥斯达黎加

否 ❌

克罗地亚

是 ✅

古巴

否 ❌

塞浦路斯

是的 ✅

捷克共和国

否 ❌

丹麦

否 ❌

迪戈加西亚

否 ❌

吉布提

是的 ✅

多米尼克

是的 ✅

多米尼加共和国

否 ❌

厄瓜多尔

否 ❌

埃及

否 ❌

萨尔瓦多

否 ❌

赤道几内亚

是的 ✅

爱沙尼亚

是的 ✅

埃塞俄比亚

是的 ✅

福克兰群岛

是的 ✅

法罗群岛

是的 ✅

斐济

是的 ✅

芬兰

是 ✅

法国

否 ❌

法属圭亚那

否 ❌

法属波利尼西亚

是 ✅

加蓬

是的 ✅

冈比亚

是的 ✅

格鲁吉亚

是的 ✅

德国

是的 ✅

加纳

是的 ✅

直布罗陀

是的 ✅

希腊

是的 ✅

格陵兰

是的 ✅

格林纳达

是的 ✅

瓜德罗普和马提尼克

是的 ✅

关岛

否 ❌

危地马拉

否 ❌

根西岛

是 ✅

几内亚

是的 ✅

几内亚比绍

是的 ✅

圭亚那

是的 ✅

海地

是的 ✅

洪都拉斯

否 ❌

香港

是 ✅

匈牙利

否 ❌

冰岛

是的 ✅

印度

否 ❌

印度尼西亚

否 ❌

伊拉克

是的 ✅

爱尔兰

是的 ✅

马恩岛

是的 ✅

以色列

否 ❌

意大利

是的 ✅

科特迪瓦

是的 ✅

牙买加

是的 ✅

日本

否 ❌

Jersey

否 ❌

乔丹

否 ❌

哈萨克斯坦

否 ❌

肯尼亚

否 ❌

科威特

否 ❌

吉尔吉斯斯坦

否 ❌

老挝

否 ❌

拉脱维亚

是的 ✅

黎巴嫩

是的 ✅

莱索托

是的 ✅

利比里亚

是的 ✅

利比亚

是的 ✅

列支敦士登

是的 ✅

立陶宛

是的 ✅

卢森堡

是的 ✅

澳门

是的 ✅

马其顿

是 ✅

马达加斯加

是的 ✅

马拉维

是的 ✅

马尔代夫

是的 ✅

马里

否 ❌

马耳他

是的 ✅

马提尼克

是 ✅

毛里塔尼亚

是的 ✅

毛里求斯

是的 ✅

马约特

是的 ✅

墨西哥

否 ❌

摩尔多瓦

是的 ✅

摩纳哥

否 ❌

蒙古

是的 ✅

黑山

是 ✅

Montserrat

是的 ✅

摩洛哥

否 ❌

莫桑比克

是的 ✅

缅甸

否 ❌

纳米比亚

否 ❌

瑙鲁

否 ❌

尼泊尔

否 ❌

荷兰

是的 ✅

荷属安的列斯

是的 ✅

新喀里多尼亚

是的 ✅

新西兰

否 ❌

尼加拉瓜

否 ❌

尼日尔

是的 ✅

尼日利亚

否 ❌

挪威

是的 ✅

阿曼

否 ❌

巴基斯坦

否 ❌

巴勒斯坦

否 ❌

巴拿马

否 ❌

巴布亚新几内亚

是 ✅

巴拉圭

是的 ✅

秘鲁

否 ❌

菲律宾

否 ❌

波兰

是 ✅

葡萄牙

是的 ✅

波多黎各

否 ❌

卡塔尔

否 ❌

会议

是的 ✅

罗马尼亚

否 ❌

俄罗斯

否 ❌

卢旺达

是 ✅

萨摩亚

是的 ✅

圣马力诺

是的 ✅

圣多美和普林西比

是 ✅

沙特阿拉伯

否 ❌

塞内加尔

是的 ✅

塞尔维亚

是 ✅

塞舌尔

是的 ✅

塞拉利昂

是 ✅

新加坡

是 ✅

斯洛伐克

是的 ✅

斯洛文尼亚

是的 ✅

所罗门群岛

是的 ✅

索马里

是的 ✅

南非

否 ❌

韩国

否 ❌

南苏丹

是的 ✅

西班牙

是的 ✅

斯里兰卡

否 ❌

St.圣基茨和尼维斯

是的 ✅

St.露西亚

是的 ✅

St.文森特和格林纳丁斯

是的 ✅

苏丹

是的 ✅

苏里南

是的 ✅

斯威士兰

是的 ✅

瑞典

是的 ✅

瑞士

是的 ✅

叙利亚

否 ❌

台湾

否 ❌

塔吉克斯坦

是的 ✅

坦桑尼亚

否 ❌

泰国

否 ❌

东帝汶

是的 ✅

多哥

是的 ✅

汤加

是 ✅

突尼斯

是的 ✅

土耳其

否 ❌

土库曼斯坦

是 ✅

特克斯和凯科斯群岛

是的 ✅

乌干达

是的 ✅

乌克兰

是的 ✅

阿拉伯联合酋长国

否 ❌

英国

是的 ✅

美国

否 ❌

乌拉圭

否 ❌

乌兹别克斯坦

是的 ✅

瓦努阿图

是 ✅

委内瑞拉

否 ❌

越南

否 ❌

维尔京群岛

是的 ✅

也门

否 ❌

赞比亚

是的 ✅

津巴布韦

是的 ✅

美国的发件人名称

由于运营商规定和基础设施要求,美国和加拿大不支持自定义短信(SMS)发件人姓名。Omnisend 会为您提供一个 专用免费电话号码 (例如,1-833-XXX-XXXX),该号码专属于您的账户,并在所有营销活动中保持一致。


为了帮助客户识别您的品牌,您的短信(SMS)消息应以您的商家名称开头(例如,"YourBrandName: 您的订单已准备就绪!")。

常见问题

您可以在发件人姓名中使用表情符号吗?
编号仅允许使用字母 (A-Z) 和数字 (0-9)。

如果我的国家不支持发件人姓名,会发生什么?
取而代之,将显示一个电话号码。请使用您的品牌名称开始您的消息文本,以确保识别度。

我可以更改针对单个营销活动(Campaign)的发件人姓名吗?
编号发件人姓名在店铺设置中全局设置,并适用于所有短信(SMS)消息。

为什么会有11个字符的限制?
这是一个短信(SMS)网络标准,适用于所有运营商,且无法更改。

我需要验证我的发件人姓名吗?
No. You don't need to verify your sender name. Instead, you need to 如果您发送到美国/加拿大。


如果您有任何其他问题或需要额外帮助,请联系我们的支持团队通过应用内聊天或[email protected]

这是否解答了您的问题?