从 2025年6月7日 起，所有发送到西班牙的短信（SMS）发送者ID必须注册。未注册的ID将被阻止，这会影响短信（SMS）的投递。
本文解释了正在发生的变化、受影响的对象以及如何通过 Omnisend 提交您的发件人 ID 以符合规定。
开始之前
如果您使用字母数字（品牌）发送者ID向西班牙手机号码发送短信（SMS）消息，这适用。
所需： 促销活动、交易消息和通过 Omnisend 发送的自动通知。
授权代表：确保此人拥有西班牙数字证书或符合eIDAS标准在您提交之前。他们需要它来确认西班牙监管机构门户中的注册。没有此确认，您的发件人 ID 将保持未注册状态。
在您注册您的 发送者ID 后，使用该值作为您在Omnisend中的 短信（SMS） 发送者名称。了解更多关于短信（SMS）发送者名称的信息。
⚠️ 已生效： 自 2025年6月7日 起，西班牙的发件人 ID 注册已成为强制性要求。使用未注册的字母数字发件人 ID 发送的消息会被西班牙移动运营商阻止。
有什么变化
西班牙现在要求 所有字母数字发件人ID必须注册，才能向西班牙手机号码发送消息。这保护消费者免受短信（SMS）欺诈和品牌冒充。
关键变更：
在西班牙使用的所有字母数字发件人 ID 必须在发送之前注册。
发件人 ID 必须与您注册的公司名称、商标、域名或其他合法标识符匹配。
使用未注册的发件人 ID 发送的消息在运营商级别被阻止，无法送达。
💡 什么是字母数字发送者ID？ 它是作为发送者名称出现在您的短信（SMS）中的品牌名称（字母和数字，最多11个字符）。例如，"Omnisend" 或 "YourStore"。
谁受到影响
如果您使用字母数字发送者ID向西班牙手机号码发送 A2P（应用到个人）短信（SMS）消息，则您会受到影响。这包括：
促销活动（例如，销售，优惠）
交易消息（例如，订单确认，运输更新）
自动通知（例如，废弃购物车（Abandoned Cart）提醒，工作流（Workflow）消息）
注意： 如果您仅使用数字发送者ID（电话号码）或短代码发送短信（SMS），则无需注册。
西班牙发件人 ID 注册所需信息
Omnisend 代表您通过我们的认证通信提供商 Twilio 提交您的发件人 ID 注册。您需要提供：
发件人 ID: 客户将看到的确切名称（例如，“YourBrand”）。必须与您注册的公司名称、商标或域名匹配。
公司详情：
法律实体名称，完全按照官方机构注册中的显示方式；
商业地址;
网站网址。
授权代表详情：
全名;
角色/职称;
工作电子邮件地址；
确认此人持有西班牙数字证书或eIDAS以访问监管机构的门户。
法定代表人详情： Twilio 控制台提交所需。提供全名、角色和联系人信息。
用例描述： 简要说明您如何使用短信（SMS）（例如，“电子商务客户的促销活动和订单更新”）。
Omnisend 在代表您提交时预填样本消息和预计的每月数量。
💡 国际发件人： 您的注册是通过 Twilio 提交的，Omnisend 的认证通信提供商，以确保符合西班牙的要求。
如何提交您的发件人 ID 注册
Omnisend 代表您处理与西班牙监管机构的注册过程。开始：
第 1 步。 前往 店铺设置 →短信（SMS）。
步骤 2. 在发送者名称字段，输入或查看您的短信（SMS）发送者名称（最多11个字符） → 点击保存。
步骤 3. 向下滚动到需要注册发件人姓名的国家 → 找到该行以获取西班牙 状态为 "需要采取行动" → 点击解决。
步骤 4. 填写表格并提供所需信息（上述列出) → 点击提交。
一旦提交，状态将更改为 "已提交"。Omnisend 将您的注册信息转发给 Twilio，后者将其提交给西班牙监管机构。
下一步： 监管机构将通过电子邮件（Email）向您授权的代表发送确认注册的说明。需要一个西班牙数字证书或eIDAS才能登录。
一旦您的发送者ID被验证或出现任何问题，您将收到电子邮件（Email）通知。
⚠️ 您授权代表需要采取的行动： 西班牙监管机构要求您的授权代表直接在监管机构的门户网站上确认注册。在他们完成之前，您的发件人 ID 尚未注册，来自它的消息将保持被阻止状态。在提交之前，请确保他们的数字证书或eIDAS已准备好，并且他们正在关注监管机构的电子邮件（Email）。
跟踪您的注册状态
提交表单后，您可以在 店铺设置 → 短信（SMS） 中跟踪您的注册状态:
需要采取行动： 您尚未提交注册。
已提交： 您的注册已提交，正在等待您在监管机构门户中的授权代表确认。
已验证： 您的发送者ID已获得批准并符合要求。您将收到电子邮件（Email）确认。
被拒绝： 您的注册未获批准。您将收到电子邮件（Email）通知。要重新提交，请返回到店铺设置 →短信（SMS）并再次填写更新的信息表单。
常见问题解答
如果我不在西班牙呢？
如果您发送到西班牙手机号码，您仍然需要遵守。Omnisend 通过 Twilio 作为认证提供商提交国际注册。
如果我的授权代表没有西班牙数字证书或eIDAS怎么办？
西班牙监管机构要求提供西班牙数字证书或eIDAS以确认在其门户网站上的注册。如果您的授权代表没有一个，他们需要在您提交之前获得它。联系西班牙数字证书提供商或 eIDAS 发行人以获取帮助。
注册需要多长时间？
验证通常在您的授权代表在监管机构的门户中确认后需要最多 2 周的时间。我们建议在您计划发送之前至少提交 3-4 周。
如果我不注册会发生什么？
使用未注册的字母数字发件人 ID 发送的消息是被西班牙移动运营商阻止。这从 2025 年 6 月 7 日起生效。
我的验证状态变化时会通知我吗？
是的。当您的发送者ID被验证或被拒绝时，您将收到电子邮件（Email）。您也可以随时在店铺设置 →短信（SMS）。
如果我的注册被拒绝会发生什么？
请联系支持团队确认拒绝原因。然后，您需要再次提交表格。店铺设置 →短信（SMS）。确保所有文件完整，您的发送者ID与您注册的商业名称、商标或域名清晰关联。
我可以使用多个发件人 ID 吗？
是的。但每个发件人 ID 必须单独注册。对每个发件人 ID 重复提交过程。
📝 需要帮助吗？ 通过在线聊天或电子邮件（Email）联系我们的支持团队，电子邮件地址是 [email protected]。