Reorbit 是一个用于忠诚度计划、产品评论、推荐和保留消息的 Shopify 应用。将 Reorbit 连接到 Omnisend，以将忠诚度、评论和推荐时刻作为自定义事件发送，将每个客户的忠诚度状态同步到他们的联系资料，并在 Omnisend 中触发电子邮件、短信或推送自动化。

设置过程

步骤 1。 在 Omnisend 中，前往应用 → 搜索Reorbit → 点击立即连接 → 复制生成的 API 密钥。

步骤 2. 在 Reorbit 中，转到设置 → 集成。在Omnisend 部分，粘贴密钥并点击连接。

Reorbit 在保存之前检查密钥。成功后，您将看到 已连接到， 后面是您的品牌名称和密钥的最后四个字符。

步骤 3. 返回 Omnisend，勾选框我已完成所有步骤 → 点击确认。

步骤 4. 选择 Omnisend 发送哪些消息。连接本身不会移动任何消息。在 Reorbit 中，转到设置 → 自动化消息，打开一条消息，选择Omnisend 在投递，并保存。对您希望 Omnisend 发送的每条消息重复此操作。

更改将在 Reorbit 的下一个夜间运行中生效。已经准备好的消息仍然会通过其之前的渠道发送。更改渠道不会启用消息；确保消息本身已启用。

步骤 5. 让一个事件到达 Omnisend，然后构建您的自动化。在 Omnisend 中，转到自动化 → 点击创建工作流 →从头开始创建。在触发器下，打开请选择事件 → 选择 Reorbit 事件，并设计您的电子邮件、短信或推送消息。

重要：第一个事件不会触发自动化

自定义事件仅在 Omnisend 收到一次后才会出现在自动化构建器中。Reorbit 发送的第一个事件注册它，您构建自动化后的每次发送都会触发它。注册事件的最快方式是推荐：当朋友索取推荐链接时，Reorbit 推荐 - 推荐已索取 会立即到达 Omnisend，而其他事件则等待夜间运行。

就这样！ Reorbit 现在将所选事件发送到 Omnisend。

传递的数据

Reorbit 将以下自定义事件发送到 Omnisend。

自定义事件名称	描述
Reorbit Sparks - 忠诚度欢迎	当客户加入您的忠诚度计划时触发。夜间。
Reorbit Sparks - 忠诚度积分提醒	当会员有未使用的积分时触发。夜间。
Reorbit Sparks - 评论请求	当是时候请求产品评论时触发。夜间。
Reorbit Sparks - 评论提醒	当评论请求未得到回复时触发。夜间。
Reorbit Sparks - 重复补货	由重新订购消息发送，当客户需要重新订购时。夜间，默认关闭。
Reorbit Sparks - 重复交叉销售	由您可能也喜欢此产品的消息发送，当客户适合相关产品时。夜间，默认关闭。
Reorbit Sparks - 重复即将失效	由我们好久没见到您的消息发送，当常客沉默时。夜间，默认关闭。
Reorbit Sparks - 重复订阅升级	由订阅优惠消息发送，当重复购买者适合订阅时。每晚，默认关闭。
Reorbit 推荐 - 推荐已被认领	当朋友认领推荐链接时触发。立即。
Reorbit 推荐 - 推荐已完成	当被推荐朋友的订单为倡导者赢得奖励时触发。立即。

使用这些属性来个性化消息。一旦事件被接收，它们会出现在自动化构建器中。

属性	描述
sparkType, occurredAt	在每个 Sparks 事件中：它是什么消息以及 Reorbit 选择了何时发送。
产品，产品数量	在每个 Sparks 事件中（对于忠诚度事件为空）：消息所涉及的产品，每个产品都有标题、图片 URL、产品 URL、价格、变体标题和 SKU。
reviewUrl, ratingUrls	在每个产品的评论请求和评论提醒中：指向评论表单的链接，以及每颗星（从 1 到 5）的预评分链接。链接有效期为 180 天。
orderId, orderNumber, orderCount, customerId	在评论请求和评论提醒中：评论所涉及的订单。如果 orderCount 大于 1，则请求涵盖多个订单。
pointsBalance, joinedAt, daysSinceJoining	在忠诚度欢迎中：起始余额和客户加入的时间。
pointsBalance, lastActivityAt, daysInactive	在忠诚度积分提醒中：未使用的余额以及会员不活跃的时间。

每个 Sparks 事件和 推荐已完成 也会更新联系人的自定义属性。推荐已认领不会，因为朋友可能还不是客户。

使用这些属性进行细分和工作流条件，例如拥有超过 500 积分或处于特定 VIP 级别的联系人。

属性	描述
loyaltyPointsBalance	当前可用的积分。
loyaltyLifetimePointsEarned, loyaltyLifetimePointsSpent	自加入以来获得和消费的总积分。
loyaltyRewardsAvailableCount	客户现在可以兑换多少奖励。
loyaltyDiscountsUnredeemed	客户持有但未使用的奖励，每个奖励都有标题、代码、类型、价值和到期日期。
loyaltyTierEntryActive, loyaltyTierEntryActiveSlug, loyaltyTierEntryDate	客户当前的 VIP 级别以及他们达到该级别的时间。

为什么我的第一个事件没有触发我的自动化？

Omnisend 仅在事件被接收一次后，才在自动化构建器中提供自定义事件。第一次发送注册事件。在此之后构建自动化，下一次发送将触发它。

我将消息切换到 Omnisend，但当晚没有任何事情发生。为什么？

更改将在下一个夜间运行时生效，任何已经准备好的内容将通过其先前的渠道发送。在下次运行后再次检查，并确保消息本身在 Reorbit 中已启用。

Reorbit 会在 Omnisend 中订阅我的客户吗？

否发送事件会创建或更新联系人，但 Reorbit 不会更改他们的订阅状态。只要联系人在 Omnisend 中有相关的同意，您的自动化就可以发送电子邮件、短信或推送。

如果事件没有到达 Omnisend，我应该检查什么？

在 Reorbit 中，转到设置集成并点击 测试连接。如果 Reorbit 说 Omnisend 拒绝了密钥，请转到 Omnisend 中的应用，删除 Reorbit，然后重新安装以获取新的 API 密钥。然后使用 替换密钥 将新密钥粘贴到 Reorbit 中。

如果 Reorbit 说无法连接到 Omnisend，请等待下次检查：事件会继续发送，失败的事件会重试。如果问题仍然存在，请联系支持团队。

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