Cookie 是存储在您的访客浏览器中的小型文本文件，可帮助 Omnisend 提供个性化体验并追踪访客行为。了解 Omnisend 如何使用 Cookie 有助于您管理访客隐私并遵守地区法规。

本文介绍 Omnisend 在您的网站上放置的所有 Cookie，解释了基本 Cookie 和跟踪 Cookie 之间的区别，并展示了如何控制跟踪 Cookie 的放置时间。

在管理 Cookie 之前，请确保：

当您 将您的店铺连接到 Omnisend 时，Omnisend 会在您的访客浏览器上放置 基本 Cookie 和 跟踪 Cookie。

跟踪 cookies 帮助 Omnisend 识别访客，将其浏览器活动与联系人关联，触发基于行为的自动化，并根据访客行为显示弹出表单。

在 Shopify 上，Omnisend Shopify 网络像素从浏览器发送支持的商店活动。网络像素发送活动，而跟踪 Cookie 帮助 Omnisend 将该活动与一个联系人关联。

Omnisend 使用两种类型的 Cookie：

您可以选择何时在访客的浏览器上放置 Omnisend 跟踪 cookies。

转到 商店设置 连接的商店 并选择两种跟踪模式之一：

“在访客同意之前跟踪”是 Omnisend 分配的默认模式。除非您主动选择“在跟踪之前等待同意”，否则您现有的跟踪行为不会改变。

当您选择“在访客同意之前跟踪”模式时，Omnisend 会在访客打开您的网站时立即在他们的浏览器上放置跟踪 cookie，而在他们与任何 cookie 同意横幅互动之前。

这使得：

当您选择“在跟踪之前等待同意”模式时，Omnisend 不会放置跟踪 cookie，直到访客通过您的 cookie 横幅明确接受它们。

这意味着：

为了尊重访客的 Cookie 偏好，Omnisend 需要从您的网站接收 同意信号。

同意信号告诉 Omnisend 访客何时接受或拒绝通过您的 Cookie 横幅的 Cookie。没有同意信号，Omnisend 不会知道何时放置或移除跟踪 Cookie。

要设置同意信号，请遵循我们的专门指南以获取逐步指导。

当跟踪 Cookie 不可用时，一些 弹出表单 设置将无法工作，但基本表单功能不会受到影响。

当跟踪 cookies 被拒绝时，这些设置将无效：

在某些情况下，您或您的访客可能需要手动删除 Omnisend cookies。这对于测试或故障排除非常有用。

根据浏览器的不同，有不同的方法可以删除特定域的 cookies。以下是每个主要浏览器的说明链接：

如果我将跟踪模式从“在访客同意之前跟踪”更改，现有跟踪数据会发生什么？ 到 "在跟踪之前等待同意"？

当您切换模式时，影响取决于每个访客的同意状态：

历史数据： 在模式更改之前收集的所有数据都保留在您的账户中。

如果访客拒绝 cookies，跟踪数据会发生什么？

如果您的网站向 Omnisend 发送同意信号，当访客拒绝 cookies 时，跟踪停止并删除 cookies。在拒绝之前收集的任何数据都将保留，但不会为该访客收集新的行为数据。

这仅适用于 Omnisend 的基于 cookies 的跟踪行为。这不会影响您的访客在适用隐私法下可能拥有的任何权利，例如请求删除其个人数据的权利。您有责任根据自己的隐私义务处理任何此类请求。

Omnisend 提供工具来帮助您满足数据主体请求。如需帮助，请通过应用内聊天或联系 [email protected] 的支持团队。我们建议咨询您的法律顾问，以了解数据主体权利如何适用于您使用 Omnisend。了解更多关于同意信号的信息。

我可以同时对不同地区使用两种跟踪模式吗？

否 跟踪 cookie 模式是适用于您商店所有访客的全局设置。如果您需要遵守地区同意要求，请选择在跟踪之前等待同意，并依赖您的 cookie 同意横幅来管理不同地区的同意。

我可以在不影响实时访客的情况下测试 cookie 行为吗？

是的。 使用浏览器的隐身/私密模式测试表单和跟踪在有无 cookies 时的行为。您还可以手动从浏览器中删除 Omnisend cookies（请参见上面的从浏览器中删除 cookies）。