Google Customer Match 让您可以使用您的线上和线下数据，在 Google 搜索、购物、Gmail 和 YouTube 上触达并重新吸引您的客户。使用您的客户与您分享的信息，Customer Match 将向这些客户以及与他们相似的客户投放广告。

Omnisend 允许您连接您的 Google Ads 账户，以用于客户匹配并同步您的联系人细分，从而帮助您快速设置准确且有针对性的广告。

开始之前

要访问此集成功能，您需要一个活跃的 Google 账户，并拥有 Google Ads 的访问权限。Omnisend 不会为您自动创建账户。在此处登录您的 Google Ads 账户
商家可以上传客户匹配联系人名单到账户中，并将其添加到“observations”中，即使它不符合50,000美元的总终身消费额，但如果您想“target”它，那么该账户应符合资格，且要符合资格，其总终身消费额应超过50,000美元。阅读 Google 的政策以了解有关客户匹配的完整要求。
该功能适用于所有 Omnisend 定价套餐的用户。

连接应用程序

第一步。前往您的页面顶部 → 打开 Apps 选项卡。

第 2 步。 搜索Google Ads 客户匹配 应用 → 点击 'Connect now' 按钮.

步骤 3. 使用管理您的广告的 Google 账户登录。

第 4 步。 允许 Omnisend 访问您的 Google 账户。

在您正确提交信息并授权访问后，您将被带回 Omnisend，并要求选择一个 Google Ads 账户。完成后，您的 Google Ads 客户匹配应用将显示为已连接。

连接过程已完成，您现在可以开始同步您的细分（Segment）了！

同步细分（Segment）

一旦您连接了 Omnisend 和 Google Ads Customer Match 账户，您需要在 Omnisend 上创建一个细分（Segment），并将其同步到您的 Customer Match。

若要继续，请选择 Google Ads。

然后，系统会询问您要从此细分（Segment）同步哪些联系人（所有联系人、已订阅、未订阅、已退订）。您可以选择您需要的任意群组组合。

注意！一旦细分（Segment）与 Google Ads 账户同步，更新将每 5 分钟同步到 Google。因此，无论何时任何联系人进入/退出 Omnisend 中的细分（Segment），他们都将从 Google Ads 账户中添加/移除。

Omnisend 始终强调多渠道方法对您的客户的重要性。您的客户对您的品牌了解越多，您将他们转化为买家的机会就越大。

在 Omnisend 中，您可以设置各种不同的细分（Segment），这可以帮助您更精准地定位您的广告。

根据他们的资料数据细分（Segment）联系人。Omnisend 收集的信息可以告诉您更多关于您的客户的信息，包括他们的地址、出生日期以及您通过 Omnisend 收集的自定义信息。
根据他们与您的电子邮件（Email）的互动情况细分（Segment）联系人。如果您的客户未与您发送的电子邮件（Email）消息互动，这可能是通过 Google Ads 吸引他们注意力的绝佳时机。您可以定位最近活跃的客户，或一段时间未活跃的客户。您甚至可以查看您的客户与哪种类型的消息互动。
根据他们的购买行为细分（Segment）联系人。这种细分受众（Segmentation）将使您能够将您的广告定向到您的 VIP 客户、那些经常购买的客户，或者那些在您的店铺中消费一定金额的客户。

我们来尝试使用组合来设置一个用于再互动营销活动（Campaign）的细分（Segment）。了解如何创建不同的联系人细分此处。

当您的细分（Segment）准备就绪后，选择 Sync segment to Google 并选择要同步的 联系人状态。

该细分（Segment）将同步到您的 Google Ads 客户匹配账户并自动更新；换句话说，下订单的客户将从不活跃联系人细分（Segment）中移除。

您现在可以开始在 Google Ads、Gmail 和 YouTube 中向特定群组的联系人展示和发送定向广告。

常见问题

我可以将我的 Google Ads 账户连接到多个 Omnisend 店铺/账户吗？

是的，这是可能的。

我可以只将已订阅的联系人同步到 Google 吗？

Google Ads Customer Match 可以用于同步您的联系人的任何状态。您可以选择在创建新的自定义受众时应包含哪些状态（已订阅、已退订或未订阅），该受众将同步到您的 Google 账户。当您点击 同步细分（Segment）到 Google 时，一个弹窗会让您选择您希望同步的联系人状态。

故障排除

Google Ads 未按预期运行

检查您是否符合 Google 指示的所有 Google Ads 客户匹配要求。
检查您是否有权限在您的 Google Ads 账户中创建新受众和/或使用受众中的数据。当您更新权限时，同步应该顺利运行。

如果问题仍然存在，Omnisend 建议您在您的 Omnisend 账户中重新安装 Google Ads Customer Match 应用。如果重新安装没有帮助，请联系 [email protected]，我们的技术团队将帮助您解决问题。

Omnisend 未将联系人从细分（Segment）同步到 Google Ads 联系人名单

如果您已在 Omnisend 中为特定的细分（Segment）启用了同步，但它仍然没有将联系人同步到您的 Google Ads 联系人名单，那么您在集成流程中选择的 Google Ads 联系人名单不是“客户名单 - 客户联系信息类型”。如果是这样，解决此问题的唯一方法是创建或选择另一个联系人名单以同步 Omnisend 联系人。

在您的 Google Ads 账户中，要查找您的客户联系人名单，请从右侧菜单中选择“客户联系人名单”选项卡：