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Facebook自定义受众是一种广告定位选项，可以让您在Facebook上找到已经了解您业务的用户。 您可以利用关于客户购物行为、与您邮件的互动以及通过Omnisend收集的任何其他数据来建立自定义受众，并在Facebook上定位您的广告。
您还将受益于联系人动态同步。 一旦客户满足您的分段设置规则，您的Facebook受众将填充新联系人。
注意！ Facebook中已经存在的联系人如果不再符合Omnisend分段中的规则，将不会被移除。
准备开始
此集成在所有Omnisend套餐中可用。
要访问此集成的功能，您需要一个管理至少一个Facebook页面的活跃Facebook账户。 此集成不会在您的个人Facebook资料上添加注册表单或发布帖子。
将您的Facebook广告管理器连接到Facebook企业管理器。
在设置集成时，您必须批准每个Facebook的权限请求。
您还可以将您的Facebook帐户连接到Omnisend，以创建Facebook和Instagram广告活动。 连接过程与Facebook相同。
由于Facebook/Meta的要求，您只能授予您的Meta帐户60天的访问权限。 之后，您需要重新连接。 您将在Omnisend的Facebook自定义受众应用中看到距离重新连接剩余的天数。
连接应用
步骤1。 在页面顶部点击应用程序。
步骤2。 搜索Facebook客户受众应用→点击立即连接。
步骤3。 您将被带到Facebook应用以确认要连接的Facebook帐户。 点击继续为 X以继续。
步骤4。 确保所有选项均已启用→ 点击完成：
一旦您提交所有信息并授权访问，您将返回至Omnisend应用以选择您希望使用的帐户。 只要您完成，您的Facebook自定义受众应用将在Omnisend中显示为已连接。
连接过程已完成，现在您可以开始同步您的分段！
同步分段
一旦您连接了Omnisend和Facebook自定义受众账户，您必须在Omnisend上创建一个分段并与您的Facebook自定义受众同步。 我们将通过我们的API将数据推送到Facebook，然后Facebook将接收这些数据并同步您的Facebook客户资料。
为此，请进入受众→分段→操作下拉菜单中选择同步到Google或Facebook。
在下一步，选择您的广告平台并点击继续与Facebook。
然后，您将被询问希望从该分段同步哪些联系人：所有联系人、已订阅、未订阅或已退订。 您可以选择您需要的组组合。
然后，选择您希望同步的Facebook受众或创建一个新受众。 对于现有受众，从下拉菜单中选择。
如果您决定创建一个新受众，您将被要求想出一个受众名称。 完成后，点击创建以完成创建流程。
查看所选分段和Facebook受众，准备就绪时点击开启同步。
成功！ 您的Omnisend分段和Facebook受众现已同步！
重要提示：为了将客户的配置文件同步到Facebook，他们应该使用与提供给Omnisend相同的电子邮件地址登录。 例如，Omnisend上的订阅者电子邮件是[email protected]，用于登录Facebook帐户的电子邮件地址是相同的，[email protected]。
通常从Omnisend到Facebook的数据同步需要5-15分钟，但也取决于您的联系人数量，有时可能需要更长时间才能同步（由于IP调用限制，因为我们分批推送数据）。
我可以创建哪些分段？
在Omnisend，我们始终强调多渠道方法对客户的重要性。 您的客户越多地听到您的品牌，您将他们转化为买家的可能性就越高。
在Omnisend中，您可以设置多种分段，帮助您更准确地定位您的广告。
根据用户资料数据对联系人进行分段。 Omnisend收集的信息可以让您更多了解您的客户，包括他们的地址、出生日期以及您通过Omnisend收集的自定义信息。
根据与您邮件的互动对联系人进行分段。 如果您的客户没有参与您发送的电子邮件，这可能是通过Facebook广告吸引他们注意力的好时机。 您可以定位最近活跃的客户或一段时间没有互动的客户。 您甚至可以检查客户与哪种类型的消息互动。
根据购买行为对联系人进行分段。 这种类型的分段将使您能够将广告定位在您的VIP客户，那些经常购买或在您的店铺消费一定金额的人。
让我们使用一个组合设置一个重新参与Facebook广告活动的分段。
💬了解更多关于创建不同联系人分段的方法。
一旦您的分段准备就绪，选择同步分段到Facebook并选择要同步的联系人状态。
该分段将同步到您的Facebook帐户，并自动更新。 如果您的客户下单，他们将从不活跃的联系人分段中移除。
受众同步到您的Facebook企业帐户后，您可以选择您的Instagram企业档案，并在Facebook和Instagram上投放您的定向广告。
在Facebook上创建自定义受众
一旦您将受众同步到Facebook，它将自动出现在您的Facebook广告管理器的受众部分。
在审查您的受众后，您可以创建广告以接触到您的新自定义受众，或者创建一个类似受众，以找到与现有客户行为和兴趣相似的新用户。
常见问题
我可以只同步已订阅联系人到Facebook吗？
Facebook自定义受众可以用于同步您的联系人任何状态。 您可以选择在创建新的自定义受众时应该包含哪些状态（已订阅、未订阅或非订阅），并将其同步到您的Facebook账户。 当您点击同步分段到Facebook，一个弹出窗口将让您选择您希望同步的联系人状态。
将联系人同步到Facebook需要多长时间？
从Omnisend到Facebook的数据同步通常需要5 - 15分钟。 然而，同步时间也取决于您的联系人数量，可能会更长。 由于IP调用限制，我们以批次方式推送数据，因此如果您正在同步大量列表，请稍等片刻以完成同步。
可以导出受众以便Facebook读取吗？
在将您从Omnisend导出的列表上传到Facebook之前，您需要更改列格式以匹配Facebook接受的标识符类型。 您还需要更改一些数据以确保其具有正确的格式。 详细说明请参见此处。
可以将多个Facebook页面/帐户连接到一个Omnisend商店吗？
如果您要连接另一个Facebook帐户，请从应用市场 → 已连接应用 → 找到应用 → 移除中移除集成。 然后，您需要从头开始使用不同的Facebook帐户设置。 请注意，所有为旧帐户创建的同步将被删除。
我的Facebook潜在客户广告可以连接到Omnisend吗？
当然可以！ 您可以使用我们与Facebook潜在客户广告的直接集成。
故障排除
为什么我的Facebook自定义受众没有显示？
按照以下步骤确认同步：
等待同步完成 – 大型分段（25K+联系人）可能需要几小时才能完成Facebook的API限制。
检查Facebook受众管理器 – 前往管理受众并确认受众列表已更新。
验证集成 – 在Omnisend中，前往应用程序 → Facebook自定义受众并确保连接正常。
关闭并重新打开同步 – 如果受众缺失，在Omnisend中禁用同步并重新设置。
确保联系人数据匹配 – Facebook根据电子邮件或电话号码匹配联系人，因此请确保您的数据正确。
如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队以获得帮助。
Facebook自定义受众同步状态被禁用
检查您尝试同步至Omnisend分段的Facebook列表是否仍然可访问。 这可能会发生在您的Facebook列表不再在Facebook上可用时（例如，已删除）。
检查您尝试同步的Facebook列表是否可用于Omnisend分段同步。
检查用户角色和权限是否没有改变。 这可能会发生在您的用户无法再访问提供的列表时。
同步的联系人数量过低
如果您发现同步的联系人数量少于预期，请按照以下步骤排除故障。
从 Omnisend 导出您希望与 Facebook 自定义受众同步的细分市场。
手动将导出的联系人导入到您的 Facebook 受众。
拍摄同步联系人数量的屏幕截图。
完成这些步骤后，请联系我们的支持团队以获取进一步的帮助。
Omnisend 细分市场的大小与 Facebook 受众大小不匹配
Omnisend 和 Facebook 中的数字不会完全匹配。 Omnisend 中的细分市场包括所有联系人，而 Facebook 受众仅包括未选择退出在线行为广告的 Meta Technologies 用户。 此外，Meta 可能需要最多 24 小时来处理并将联系人添加到受众；时间框架可能会有所不同。
重要：Omnisend 只能同步拥有 Facebook 账户的联系人。 另外，如果用户选择退出在线行为广告，他们的访问将不会计入 Facebook 受众。 您可以在此处找到更多信息。
我如何检查我的联系人是否正确同步？
请按照以下步骤验证同步：
创建新的同步或更新已有的同步，与新的 Facebook 受众同步。
等待一段时间（大细分市场约 1 小时，小细分市场时间更短）。
查看同步历史记录，而不是 Facebook 受众大小。 历史日志将显示 Omnisend 向 Facebook 发送了多少联系人。 如果选择了所有联系人，该数字应与受众大小相似。
需要更多帮助？ 通过应用内聊天或[email protected]联系我们的支持团队。 我们全天候 24/7 为您服务。