将客户忠诚度数据从 Smile.io 同步到 Omnisend，以个性化营销活动、自动化奖励提醒，并按 VIP 等级进行细分（Segment）。在电子邮件（Email）和工作流（Workflow）中使用积分余额、推荐网址和等级名称。
开始之前
您需要一个活跃的Smile账户，并已设置奖励计划。
Smile 实时同步忠诚度数据，但是历史记录需要手动导出和导入。
来自 Smile 的生日日期使用占位符年份（例如，1004-03-17），因为 Smile 只收集月份和日期。这适用于生日工作流（Workflow），但不适用于基于年龄的细分（Segment）。
Smile 不修改联系人的订阅状态。
如果联系人在同步时不存在于 Omnisend 中，它将以 未订阅 状态创建。
如果联系人已经在 Smile 数据同步之前订阅或取消订阅，其订阅状态将保持不变。
例如，如果一位客户在结账时订阅，他们将在 Omnisend 中保持订阅状态，即使 Smile 将他们的忠诚度数据同步为未订阅状态。
优势
当客户达到积分阈值时自动发送提醒（例如，“您有 500 积分 – 领取您的 10 美元奖励！”）。
按VIP等级进行细分（Segment），向高消费客户发送独家优惠。
使用动态积分余额和推荐链接个性化电子邮件（Email）。
设置流程
要将 Smile 连接到您的 Omnisend 账户，您可以选择两种方法之一，具体取决于您更喜欢从 Omnisend 还是从 Smile 进行设置。
方法 1：从 Omnisend 连接
步骤 1. 在 Omnisend 中，点击Apps 在右上角。
步骤 2. 搜索Smile app 并点击 '"Connect now" 按钮.
第三步。 输入您的Smile.io 登录凭据 重定向后
步骤 4. 点击授权在 Smile.io 中以完成连接。
集成现已完成，Omnisend 将显示一条确认消息。您可以在您的营销活动、自动化流程（Automation）和细分受众群中使用 Smile.io 属性。
方法二：从 Smile.io 连接
步骤 1. 在 Smile.io 中，前往App 店铺 并选择Omnisend
步骤 2. 点击连接
第 3 步. 当您被重定向时，登录 Omnisend，然后点击立即连接
第 4 步。 点击在 Smile.io 中授权以完成集成。
完成！您将在 Omnisend 中看到一条成功消息。
从 Smile 同步的自定义属性
将 Smile 连接到 Omnisend 后，这五个属性将自动同步到 Omnisend 中每个联系人的资料中：
属性名称 | 描述 |
smile_points_balance | Smile 客户积分余额 |
smile_referral_url | Smile 的客户推荐 URL |
smile_customer_states | Smile's 客户状态可能的值：member, candidate, disabled. |
smile_tier_name | VIP等级名称，即：铜、银、金 |
smile_tier_id | VIP 等级 ID |
只有实时数据会从 Smile 自动同步。如需传输历史数据，您必须：
从 Smile 手动导出数据；
手动将其导入 Omnisend。
确保在导入过程中，已退订的联系人保持不变。
生日属性
Smile 也会将收集到的生日日期作为默认的生日日期属性传递给 Omnisend。但是，Smile 仅收集月份和日期，而非年份。因此，Omnisend 中的出生日期值将应用一个占位符年份（例如 1004-03-17）。
注意：The生日自动化流程（Automation）仍将正常运行。但是，由于应用了占位符年份，您将无法准确查看联系人的真实出生年份，或在使用 Smile 收集的出生日期时，基于特定年龄范围创建细分受众群。
如何使用 Smile Data
细分受众（Segmentation）：基于VIP 等级 或积分余额，以根据他们的忠诚度旅程来定位您的客户。
消息 个性化: 使用同步属性，为您的消息（电子邮件（Email）、短信（SMS）和推送通知（Push Notification））增添个性化风格。了解如何使用个性化
自动化流程（Automation）：当联系人达到积分里程碑时，使用细分（Segment）进入触发条件（Trigger） (例如，升级到新等级 → 发送祝贺电子邮件（Email）)。
常见问题
Smile.io 会更改 Omnisend 中的订阅状态吗？
否。如果一个联系人已经在 Omnisend 中订阅，当 Smile.io 同步忠诚度数据时，他们的状态不会改变。从Smile.io同步的新联系人将被添加为未订阅状态，除非他们通过其他方式（例如，结账注册）选择加入。
为什么出生日期会显示 1004 年？
Smile.io 仅收集月份和日期（不包括年份）。Omnisend 会应用一个占位符年份，以便 生日自动化流程（Automation）触发条件（Trigger）正常运行。不要使用 Smile.io 生日用于基于年龄的细分（Segment）。
您如何同步历史忠诚度数据？
Export contacts from Smile.io, then .Map the loyalty columns to custom properties during import.保持已退订的联系人不变。
smile_date_of_birth property 怎么了？
2023 年 9 月 1 日之前，Smile 收集的生日会同步到自定义属性（Custom Property）smile_date_of_birth.
更新后，新同步的生日将映射到 Omnisend 的默认生日属性。smile_date_of_birth 属性不再用于新数据，但如果生日在更新之前同步，它可能仍然存在于您的账户中。
如果您在此更改之前正在使用该集成，您将需要：
从 Smile 导出有生日的客户；
在导入过程中，将生日列映射到默认的Birthdate属性。
这确保了今后所有生日都存储在正确的默认属性中。
如果您需要进一步的帮助，您可以联系我们屡获殊荣的支持团队，通过应用内聊天或发送电子邮件至[email protected]。