LateShipment 是一个重要的最后一英里工具,适用于各种规模的企业,通过自动服务故障退款,轻松将运输成本降低高达20%。它也是一个平台,可以帮助主动解决配送错误,以确保为客户提供积极的配送体验。
当您将 Omnisend 与 LateShipment 集成时,您将能够基于 LateShipment 跟踪的发货信息,通过个性化内容触达正确的客户。
优势
通过 LateShipment 集成,您可以:
根据发货状态,通过电子邮件(Email)发送实时发货更新;
根据退货发货状态,通过电子邮件(Email)发送实时退货更新;
通过电子邮件(Email)发送关于发货延迟的更新。
它适用于所有 Omnisend 直接集成的平台,包括 Magento、WooCommerce、Shopify、Bigcommerce,以及许多其他可以通过 API 连接到 Omnisend 的平台。
设置流程
步骤 1. 创建 API密钥(API Key)。在 Omnisend 中,前往 Apps → 搜索 "LateShipment" → 点击 "Connect Now" → 复制 API密钥(API Key)。
步骤 2. API密钥(API Key)创建后,有2种不同的设置流程,具体取决于您拥有的LateShipment账户类型:
注意!如果您同时拥有两个 LateShipment 应用,并希望为这两个应用使用自定义事件,只需完成这两个设置流程即可。
配送体验管理
打开 LateShipment 应用 → 前往 Settings 选项卡 → 电子邮件(Email)通知 → 通过 Omnisend 通知
下一步是粘贴您在 Omnisend 中创建的 API密钥(API Key),然后点击“Save”按钮:
请确保选择您想要激活的事件:
完成此操作后,最长需要12小时,API密钥(API Key)才能被验证,并创建自定义事件到您的 Omnisend 账户中。
退货体验管理
打开 LateShipment 应用 → 选择 Returns Experience Management 选项卡 → Notifications → Integrate Email Tools → Omnisend.然后粘贴 API密钥(API Key),然后点击 “Save”:
然后向下滚动,选择您想要激活的所有事件:
一旦您完成此操作,API密钥(API Key)需要最多12小时才能被验证,并且自定义事件才能在您的Omnisend账户中创建。
第三步。在 Omnisend 中,勾选表示所有步骤均已完成的复选框,并确认更改。
工作原理
当集成启用后,Omnisend 中会创建自定义事件,您可以使用这些事件向您的客户发送配送/退货更新。将创建的自定义事件取决于您的 LateShipment 账户类型。
交付体验管理
如果您在 LateShipment 账户注册期间选择了 Delivery Experience Management 类型,您将在您的 Omnisend 账户中看到这六个事件:
LS-Faileddelivery.当投递失败时,货件会被分配此状态。
LS-在途有延迟。当货件在运输途中出现延迟时,会获得此状态。
LS-Intransit.货件在途时,会分配此状态。
LS-正在派送中。货件在派送中时,会分配此状态。
LS-Shipped.货件在被您的承运商取件时,会被分配此状态。
LS-已送达。当货件成功送达时,会获得此状态。
这些属性是随这些自定义事件一起传递的,您可以将其包含在您的电子邮件(Email)内容中并据此进行拆分:
追踪号码
发货日期
预计日期
ordernumber (Shopify 订单编号)
客户名称
lsstatus (当前货件状态)
trackinglink (定制追踪页面的链接)
carriertype (所用运输承运商的名称)
退货体验管理
如果您在 LateShipment 账户注册期间选择了退货体验管理类型,您将在 Omnisend 账户中看到这八个事件:
LS-RefundInitiated.当退款已由店铺发起时,会分配此状态。
LS-ReturnApproved.此状态在包裹退回店铺并经检查批准后分配。
LS-ReturnRejected.当包裹退回店铺并经检查后被拒收时,会分配此状态。
LS-ReturnReceived.这些通知在退货包裹送达时被触发。
LS-ReturnIntransit.这些通知在包裹旅程的不同阶段被触发。
LS-店铺信用额度已发放此状态在店铺信用由店铺发放时分配。
LS-ReturnInitiatedwithLabel.此状态在收到退货请求时被指定。
LS-ReturnInitiatedwithoutLabel.收到退货请求后,将分配此状态。
这些是随这些自定义事件一起传递的属性,您可以将其包含在您的电子邮件(Email)内容中并据此进行拆分:
追踪号码
发货日期
estimateddate
ordernumber (Shopify 订单号)
客户名称
lsstatus (货件的当前状态)
trackinglink (定制跟踪页面的链接)
carriertype (使用的运输承运商名称)
如需其他帮助,您可以通过应用内聊天或发送电子邮件(Email)至 [email protected] 联系 Omnisend 的支持团队。










