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邮件主题是订阅者在收件箱中首先看到的内容，它决定了他们是否会打开您的邮件。重视邮件主题有助于提高邮件打开率，避免邮件被误判为垃圾邮件，并确保您的信息被更多人看到。
本文将向您展示如何撰写有效的邮件主题以及如何检查邮件主题的效果。
开始之前
邮件主题长度没有字数限制，但收件箱只会显示部分预览内容。您可以在邮件主题栏旁边查看收件箱预览。
下面列出了电子邮件客户端及其默认显示的字符数。
电子邮件客户端 | 显示的字符长度 |
Outlook 2010 预览版 | 54 个字符 |
Outlook 2010 精简版 | 73 个字符 |
雷鸟 | 66 个字符 |
Gmail | 70个字符 |
Outlook.com | 60个字符 |
雅虎邮箱 | 46 个字符 |
Android（480 x 320像素）竖屏 | 27 个字符 |
Android（480 x 320像素）横屏 | 46 个字符 |
Android（800 x 480像素）竖屏 | 30个字符 |
Android（800 x 480像素）横屏 | 62 个字符 |
iPhone 竖屏 | 41个字符 |
iPhone 横屏 | 64 个字符 |
Windows Phone 竖屏 | 42 个字符 |
Windows Phone 横屏 | 61个字符 |
营销活动和自动化流程中的主题行
邮件主题是您在邮件营销活动设置中需要填写的第一个字段。继续阅读，了解如何撰写有效的邮件主题。
对于自动化流程，您可以自定义每个邮件模块的主题行。您需要点击选定的邮件模块，然后在右侧边栏编辑主题行。
邮件主题提示
邮件主题请保持简洁明了。
邮件主题应该简短、易读。如果使用冗长复杂的词语，人们很可能不会阅读你的主题。最好的情况是，他们只会匆匆略过复杂的词语；最糟糕的情况是，你的客户会将你的邮件标记为垃圾邮件。因此，让主题引人入胜且与邮件内容相关至关重要。这不仅能提高邮件的打开率，还能提升你的发件人形象。
邮件主题尽量使用简洁的词语，最好每句不超过 5-7 个词。这对于客户快速浏览收件箱并专注于吸引他们眼球的主题至关重要。有时，只用一两个词的简短主题效果更佳。这样能大大提高客户阅读主题的可能性。如果主题吸引人，他们就会打开并阅读邮件。
以下是一些优秀的简短邮件主题示例：
“我们需要您的专业知识！”
“我有个问题想问你”；
“您受邀参加！”
“假日特辑”；
“你来吗？”
“还在考虑吗？”
“这就是我们[取得非凡成就]的原因”；
“最后机会：[产品名称] 将于 [#] 小时后关闭”；
“立即解决你的[问题]”。
使用个性化
另一种提高邮件打开率的方法是使用个性化邮件主题。最简单的方法是在主题中添加收件人的姓名，但不要局限于此。您可以尝试使用 Omnisend 提供的强大个性化工具，从使用收件人姓名开始，逐步扩展到基于地理位置的个性化服务。
个性化已被证明能提高邮件打开率。如果结合生日优惠和售后跟进邮件等自动化功能，效果可能会更好。
一个优秀的邮件营销策略是利用你已有的客户信息，例如订单历史记录。你可以通过在 Omnisend 的受众群体中创建细分来查看这些信息。如果你对客户进行细分，并针对每个客户群体撰写邮件，那么撰写个性化的邮件主题就更容易了。
要为邮件主题添加个性化内容，请点击标签图标，然后从下拉菜单中选择要插入的信息。
💬 点击此处了解更多关于 Omnisend 个性化设置的信息。
以下是一些个性化邮件主题的示例：
“[姓名]，来认识一下[您的新产品/功能]”；
“我们非常希望得到您的反馈，[姓名]”；
“只给你最好的，[姓名]”
“证明[产品]有效”；
“[姓名]，这太适合你了，而且现在七折！”
“嘿，[姓名]，这些是我们为你挑选的！”
“亲自体验[产品]”；
“证明[产品]有效”；
在[地点]展现时尚风采。
数字与列表
我们的大脑天生就对数字感兴趣，所以在邮件主题中包含数字会让邮件主题更引人注目。数字和列表更容易被我们的大脑处理，从而激发好奇心，让人觉得邮件会很快读完。
数字和列表邮件主题之所以能脱颖而出，原因与标点符号相同——它们更具视觉吸引力。此外，10 以下的数字最好使用阿拉伯数字而不是拼写出来，这样既能更清晰地显示数字，又能节省字符。
以下是一些在邮件主题中使用数字和列表的示例：
“您最喜爱的商品可享25%折扣”；
“买二送一”；
“[公司名称]十大热门产品”；
“关于[产品]的9个事实”；
“您最喜爱的商品可享25%折扣”；
“应广大顾客要求，返场商品享75折优惠”
“使用[产品]的时间不超过60分钟”；
“21 种使用[产品]的方法”。
标点
使用问号和感叹号可以帮助你强调邮件主题。
感叹号能瞬间为句子增添友好和兴奋的气氛。例如，“获取免费折扣码！”或“下次购物半价！”这样的标题听起来比简单的句号更令人激动。
另一方面，提问更能吸引人们的注意力。事实证明，以问题形式撰写的邮件主题比以陈述句形式撰写的类似主题效果更好。在邮件主题中使用问题时，尽量提出具体且相关的问题，然后在邮件正文中提供简洁明了的答案。
此外，每封邮件主题最好不要超过两三个标点符号。标点符号过多会导致邮件被误判为垃圾邮件，尤其是在使用大量特殊字符时。特殊字符有时会触发垃圾邮件过滤器，因此使用时务必谨慎。
简洁的语言、一个问题以及正确的标点符号能够吸引人们打开并阅读邮件。标点符号是有效邮件营销策略的重要组成部分，所以不要害怕在邮件主题中使用不同的标点符号。
以下是一些在邮件主题中使用标点符号的示例：
【产品】已补货，价格下调！
“经典款式，全新配色！”
“你们准备好出售了吗？”
嘘！别告诉别人这个折扣！
你不想有错失恐惧症（FOMO），对吧？
“嘿，忘了买什么东西吗？这里有八折优惠。”
“能帮个忙吗？”
“[姓名]，你还记得我们吗？”
加入行动号召和紧迫感
有些人对直截了当的指示反应最好。如果你的邮件包含直接的行动号召，例如敦促收件人购买你的产品，请务必在主题行中明确说明。让读者清楚地知道下一步该怎么做非常重要。否则，他们的目光很可能只是匆匆掠过主题行，根本不知道自己需要做什么。
一个好的策略是营造紧迫感和时效性。留给收件人采取行动的时间越少，他们就越有可能采取行动。
以下是一些营造紧迫感和使用行动号召 (CTA) 的例子：
“最后机会：[产品名称] 将于 [#] 小时后关闭”；
“和我们谈谈”；
“不妨试用一下[产品]”；
“用[产品]做到极致”；
“通过[公司名称]节省20%”；
“立即行动，[产品]立省20%”；
“快点！您的折扣即将到期”
“千万别错过这个机会”；
“立即查看特价商品”；
“立即领取您的优惠券！”
“立即公布您的报价”；
立即开始节省[产品类型]的费用。
避免使用垃圾邮件式的邮件主题
某些特定的邮件主题可能会让人摸不着头脑，甚至导致邮件被标记为垃圾邮件，长此以往会损害你的发件人信誉，并让你的邮件直接进入垃圾邮件文件夹。以下是一些避免邮件主题被标记为垃圾邮件的技巧。
不要在邮件主题中使用全大写字母。邮件主题中只有当一个单词使用全大写字母时才有效，而且这个单词必须是正确的单词。全部大写的主题看起来像垃圾邮件，会被读者忽略。相反，请使用简洁易懂、引人入胜的语言来吸引读者的注意力。
请勿过度使用标点符号。我们建议每封邮件主题行使用不超过两到三个标点符号。邮件主题行有字符限制，感叹号可能会被误判为垃圾邮件。特殊字符（例如 *%&#）也可能触发垃圾邮件过滤器，因此请谨慎使用。
不要使用垃圾邮件关键词。即使是合法邮件，在邮件主题中包含某些触发词也可能触发垃圾邮件过滤器。请避免使用“$$$”、“100% 免费”、“现金折扣”、“便宜”、“减肥”、“大笔现金”等词语、短语和符号。即使您的邮件成功送达，订阅者也可能将其视为垃圾邮件。
不要发送内容不一致的邮件。邮件主题必须与邮件内容保持一致。撰写误导性主题是违法行为，无疑会触发垃圾邮件过滤器。
不要在邮件主题行中使用“回复：”或“转发：”开头。首次向某个账户发送邮件时，类似“回复：[您的主题]”或“转发：[您的主题]”这样的主题行会被视为垃圾邮件。欺骗性的主题行是垃圾邮件的主要原因之一。即使您向多个收件人发送相同的邮件，也务必确保每个邮件的主题行都与其他邮件不同。
不要使用过长的主题行。电子邮件营销的主题行应该简短明了。如果主题行过长，邮件可能会被自动判定为垃圾邮件。
💬 了解如何创作内容才能提高传播效果。
主题行测试员
为了帮助您想出完美的邮件主题，我们创建了一个邮件主题测试器，用于验证您的邮件主题是否符合我们的最佳实践。
在字段中输入邮件主题后，我们的测试人员将向您展示详细的分析，其中包含有关改进邮件长度、措辞和可扫描性的提示，并向您展示收件箱预览。
A/B 测试主题行
A/B 测试是指对邮件主题行进行测试，比较邮件主题行的 A 版本和 B 版本在特定受众群体（例如某个细分群体）中的表现。
要开始设置 A/B 测试主题行（此外，您还可以对发件人姓名和内容以及主题行进行 A/B 测试），请点击“活动”选项卡下的“新建活动” ，找到“电子邮件 A/B 测试”，然后点击“创建 A/B 测试”。
创建完成后，您将进入设置向导。您可以在这里更改 A/B 测试活动的所有设置。点击此处阅读有关 A/B 测试内容的详细指南。
更多资源
如果您想了解更多关于邮件主题和不同策略的信息，我们建议您查看我们的博客文章：
有任何疑问？请发送电子邮件至[email protected]或在应用内与我们聊天。