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订阅表单(Signup Form):设置定向设置

了解如何控制您的订阅表单(Signup Form)在何时以及向谁显示

作者:Ira
更新于今天

您可以通过配置定位设置,精确控制您的订阅表单(Signup Form)向谁以及在何处显示。向特定访客细分群体显示表单,在结账页面隐藏表单,或仅向来自特定营销活动(Campaign)的流量显示表单。这有助于您提高转化,同时减少表单疲劳。

本指南将说明如何为 Visitor、Page、Location、Source 和 UTM parameters 配置定位。


开始之前

  • 在哪里可以找到定位设置:打开表单编辑器 →行为设置目标定位 (右侧菜单)。

  • Cookie 行为:当一位联系人通过表单订阅时,Omnisend 会放置一个在他们的浏览器中设置 cookie 以防止重复注册。如果他们返回,该表单将不会再次出现(除非他们清除 cookie 或使用其他设备)。

  • 细分(Segment)定向限制:基于细分(Segment)的定向仅适用于弹窗和飞出式表单(不包括嵌入式表单或落地页表单)。

  • 如果您启用自定义触发条件(Custom Trigger),则所有定位设置(URL、位置、细分(Segment)、来源)都将被完全忽略。无论其他规则如何,表单只会在自定义触发条件(Trigger)代码触发时出现。

  • 如果您组合多个定位规则(例如,地理位置和 UTM 参数),它们将遵循AND逻辑。要显示此表单,访客必须满足您设置的所有条件。

访客定向

根据访客的订阅状态 细分(Segment)成员资格,控制谁可以看到您的表单。

访客定位选项包括:

  • 所有访客。 向访问您网站上所选页面的所有访客显示您的表单。

  • 不向现有联系人显示。 向已在您联系人名单中的访客隐藏该表单。这有助于避免向已订阅的客户显示注册优惠。

  • 显示给现有联系人。 该表单仅向已经是联系人的访客显示。使用此选项可从现有订阅者处收集更多信息或推广专属优惠。

  • 按特定细分(Segment)定位。 包含或排除特定细分(Segment),以根据细分受众(Segmentation)控制表单可见性。

    • 包含细分(Segment)。 仅向选定的细分(Segment)显示表单。例如,仅向 VIP 客户或具有高购买记录的访客显示表单。

    • 排除细分(Segment)。 防止选定的细分(Segment)看到表单。例如,您可能希望向未订阅用户或过往客户隐藏表单。

重要: 如果访客同时属于一个包含的和一个排除的细分(Segment),则以排除为准,表单将不会显示。

示例

  • 包含细分(Segment)A → 表单仅向细分(Segment)A的成员显示。

  • 排除细分(Segment)B → 表单将向除细分(Segment)B 成员以外的所有人显示。

  • 包含细分(Segment)A 并排除细分(Segment)B → 表单仅向属于细分(Segment)A 但不属于细分(Segment)B 的成员显示。

请注意:如果您删除一个关联到表单的细分(Segment),将会影响该表单的表现。删除该细分(Segment)时,Omnisend 会通知您,以便您更新您的定位设置。

💡 使用场景:仅向新访客显示订阅表单(Signup Form),同时向现有联系人隐藏,或向特定细分(Segment)显示专属优惠,以保持表单的相关性并避免重复。

页面定向

通过定义基于 URL 的规则,控制您表单的显示位置。

💡 提示:直接从您的浏览器地址栏复制 URL。某些浏览器会自动编码特殊字符(例如 ?# 或表情符号),这可能会导致定位不匹配。使用"包含"进行部分匹配 (例如, /products/) 或"是"进行精确的主页 URL 匹配。

出现在 URL

根据 URL 在特定页面上显示表单

  • 精确匹配(“is”): 表单仅显示在您指定的确切 URL 上。
    示例: mywebsite.com (表单将不会显示在mywebsite.com/products).

  • 部分匹配(“包含”): 如果网址包含指定的文本,表单就会出现在任何符合条件的页面上。
    示例: /产品/ 匹配mywebsite.com/products/shoesmywebsite.com/products/hats, 以及类似的 URL。

💡 提示:如果您的 URL 包含 UTM parameters(例如,?utm_source=facebook),请使用 "contains" 以避免不匹配。

💡 使用场景:将您的表单设置为仅在特定语言区域的页面上显示(例如,URL 中包含 /it 的意大利语页面)。将 Appears on URL 设置为 "contains",并添加特定于区域设置的路径(例如,/it)。这可确保表单仅显示在与所选区域设置相匹配的页面上。

未出现在 URL 中

排除特定页面,这样表单就不会出现在这些页面上(例如,/结账/thank-you)。您可以使用 iscontains 运算符。

  • 完全匹配 (“is”): 仅排除mywebsite.com/checkout

  • 部分匹配(“包含”):排除所有包含以下内容的页面/结账,例如mywebsite.com/结账 和mywebsite.com/结账/shipping

💡 使用场景:避免在客户旅程的关键步骤中(例如结账时)分散访客的注意力。使用 Does Not Appear on URLcontains /checkout 来排除所有与结账相关的页面。这可以确保表单仅在能增加价值的地方显示,并且绝不干扰转化。

显示在缺货产品页面上

在商品缺货的产品页面上显示表单。此选项非常适合补货通知注册表单

位置定向

根据访客的国家/地区显示或隐藏表单,该国家/地区由其 IP 地址确定。

您可以配置您的表单以:

  • 向特定国家/地区的访客显示。仅向来自您所选国家/地区的访客显示该表单。

  • 不向位于以下地区的访客显示。向位于特定国家/地区的访客隐藏此表单,同时向所有其他访客显示。

💡 使用场景: 想向选定国家/地区提供免运费服务吗?您可以仅向来自这些国家/地区的访客展示一个免运费订阅表单(Signup Form)。

来源定向

根据来源 流量来源显示表单。

您可以选择对以下流量来源显示不显示

  • 直接 – 直接输入您网址的访客。

  • 来自 Omnisend 的电子邮件(Email)、短信(SMS)或推送 – 来自您的 Omnisend 营销活动或自动化流程(Automation)消息的访客。

  • 自然搜索 – 来自 Google、Bing 等的访客。

  • Google Ads、Facebook Instagram – 付费流量。

您可以选择一个或多个流量来源。此表单将显示给来自任何选定来源的访客。

💡 使用场景: 如果您正在为 Facebook 用户举办特别促销活动,您可以仅向来自 Facebook 的访客展示一个带有专属折扣的表单。这有助于增强个性化并提高转化率。

UTM 定向

仅向通过 URL 中的 UTM 参数识别的、来自特定营销活动或自动化流程(Automation)消息的访客显示表单。

什么是 UTM 参数? UTM 参数是在发送营销信息时添加到 URL 中的小段文本。它们有助于跟踪流量来源、访客看到了哪个营销活动(Campaign)/自动化流程(Automation),或点击了哪个广告。

例如,如果有人点击了推广您夏季促销活动的 Facebook 广告,他们将到达您的网站,其 URL 中会包含一个参数,例如 utm_source=facebook

您可以使用以下UTM参数来定位表单:

  • 来源(例如,Google、Facebook)。

  • 名称(营销活动(Campaign))(您的营销活动(Campaign)或自动化流程(Automation)的名称)。

  • 媒介(例如,电子邮件(Email)、社交)。

  • 搜索词(付费搜索关键词)。

  • ID (您的营销活动(Campaign)的唯一标识符)。

  • 内容 (用于区分同一个营销活动(Campaign)中的相似内容)。

要添加 UTM 定位,请选择一个 UTM 参数,然后在文本字段中输入相应的值。要添加更多参数,请点击Add UTM

⚠️ 您添加的所有 UTM 参数都必须存在于 URL 中,表单才会显示。这些规则使用AND逻辑,这意味着只要缺少一个参数,表单就不会显示。

💡 使用场景:如果您只想向来自推广季节性促销的特定 Facebook 广告营销活动(Campaign)的访客显示表单,请将表单配置为仅在 URL 中存在 UTM 参数 Source = facebookName = summer_sale 时显示。这使您能够根据各个营销活动(Campaign)个性化表单。

问题排查

表单未显示

  • 检查 URL 定向:使用"包含" 如果您的 URL 包含 UTM 参数(例如,?cart_id=123)

  • 核实时间安排:确保表单已上线,且不受特定日期/时间的限制。了解更多关于表单排程的信息

  • 查看可见性设置:确认该表单已针对访客的设备(桌面设备/移动设备)启用。

表单向错误的访客显示

  • 查看细分(Segment)规则:排除项优先于包含项。

  • 检查 Cookie 行为:清除 Cookie 或切换浏览器的访客将再次看到该表单。

UTM 定向无法正常工作

  • 确认访客的 URL 中包含所有必需的 UTM 参数。

常见问题

为什么我找不到“Targeting”部分?

表单编辑器中打开您的表单。在右侧菜单中,点击Behavior。向下滚动找到Targeting。如果您还是看不到:

  • 嵌入式和落地页表单的定向选项有限(仅限访客类型,无地理位置/URL 定向)

  • 请尝试刷新页面或切换到弹窗/Flyout表单类型,以使用完整的定位功能。


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