Wenn Ihre Zielgruppe wächst, so wächst auch die Anzahl der Segmente, die Sie erstellen für Analyse, Targeting und die Personalisierung. Mit der Zeit kann diese Liste mit Segmenten überladen werden, die Sie nicht mehr aktiv verwenden, was die Verwaltung der wichtigsten Segmente erschwert.
Um Ihren Arbeitsbereich organisiert zu halten, verfügt Omnisend über eine Segmentarchivierungsfunktion. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Segmente archiviert werden (automatisch und manuell) und wie Sie sie wiederherstellen können.
Bevor Sie beginnen
Inaktive Segmente werden nach 90 Tagen automatisch archiviert (weitere Details zu den Kriterien unten).
Sie können jedes Das Segment jederzeit manuell archivieren.
Alle archivierten Segmente anzeigen unter Die Zielgruppe → Segmente → Archivierte Segmente anzeigen.
Wenn Das Segment archiviert wird, werden alle Kontakte daraus entfernt, und die Regeln werden schreibgeschützt.
Archivierte Segmente werden nicht gelöscht; Sie können sie jederzeit wiederherstellen.
Vorteile
Das Archivieren ungenutzter Segmente hält Ihren Arbeitsbereich organisiert und leichter navigierbar. So geht's:
Behalten Sie Ihre aktive Ansicht des Segments auf aktuelle Kampagnen fokussiert.
Das Risiko reduzieren, versehentlich veraltete oder irrelevante Segmente in Kampagnen oder in der Automatisierung zu verwenden.
Trennen Sie Test- oder temporäre Segmente von den Kern-Zielgruppensegmenten.
Eine kürzere Segmentliste lädt schneller.
Automatische Segmentarchivierung
Omnisend archiviert automatisch jedes Segment, das 90 Tage in Folge inaktiv war.
Das Segment gilt als inaktiv, wenn es in den letzten 90 Tagen nicht auf eine der folgenden Weisen verwendet wurde:
Enthalten in einem Automatisierungs-Workflow.
Verwendet in einer gesendeten oder geplanten E-Mail-Kampagne.
Angewendet auf die Targeting-Einstellungen des Anmeldeformulars.
Verwendet für einen Kontaktexport.
Verwendet für Die Zielgruppe-Synchronisierung.
Als Favorit markiert.
Wenn Das Segment zum ersten Mal in Ihrem Webshop automatisch archiviert wird, erhalten Sie eine einmalige In-App-Benachrichtigung, die Sie über die Aktion informiert. Danach läuft der Prozess automatisch im Hintergrund weiter.
Alle Ihre archivierten Segmente können aufgerufen werden unter Die Zielgruppe → Segmente → Archivierte Segmente anzeigen.
💡 Markieren Sie Ihre ausgewählten Segmente als Favoriten, damit sie:
Erscheinen Sie oben in Ihrer Segmentliste, und
Nie automatisch archiviert werden.
Manuelle Das Segment Archivierung
Sie können auch jedes Segment manuell archivieren, um Ihre Liste organisiert zu halten. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente → Klicken Sie auf die drei Punkte → Archiv auswählen.
Wenn Ihr Segment derzeit in einer beliebigen Automatisierung, einem Anmeldeformular oder einer geplanten E-Mail Kampagne verwendet wird, benachrichtigt Sie Omnisend, bevor das Archivieren bestätigt wird.
⚠️ Wichtig! Das Archivieren eines Segments, das aktiv genutzt wird, kann Ihre Kampagnen, Die Automatisierung oder die Formularausrichtung unterbrechen. Stellen Sie sicher, dass Das Segment nicht mehr verwendet wird, bevor Sie fortfahren.
Wiederherstellen archivierter Segmente
Wenn Sie ein archiviertes Segment erneut verwenden müssen, können Sie es jederzeit in Ihre aktive Liste wiederherstellen. Um Das Segment wiederherzustellen, gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente → Archivierte Segmente anzeigen → Klicken Sie auf die drei Punkte neben Ihrem Segment → Wählen Sie Wiederherstellen.
Sobald es wiederhergestellt ist, funktioniert Das Segment wie zuvor. Dadurch können Sie Ihr Das Segment weiterverwenden, ohne es von Grund auf neu erstellen zu müssen.
Hinweis: Wenn noch keine Segmente archiviert wurden, wird Die Liste der archivierten Segmente leer angezeigt.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Engagement-Daten des Segments unter Berichten noch sehen, nachdem sie archiviert wurden?
Ja, Sie können Ihre Segmentdaten weiterhin unter Berichte → Kampagnen → Segment-Engagement einsehen.
Wie verhindere ich, dass Segmente, die ich saisonal nutze (alle 6–12 Monate), automatisch archiviert werden?
Markieren Sie diese Segmente als Favoriten. Favorisierte Segmente werden nie automatisch archiviert, selbst wenn sie monatelang ungenutzt bleiben. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Die Segmente, finden Sie das Segment, und klicken Sie auf das Sternsymbol neben seinem Namen.
Werden Kontakte ein "exited segment"-Ereignis erhalten, wenn ein Segment archiviert wird?
Nein, das Archivieren eines Segments löst keine Eintritts- oder Austrittsereignisse für die darin enthaltenen Kontakte aus. Diese Ereignisse treten nur auf, wenn Das Segment-Bedingungen sich ändern oder wenn die Daten eines Kontakts auf eine Weise aktualisiert werden, die die Das Segment-Zugehörigkeit beeinflusst.
Kann ich ein archiviertes Segment noch in einer Kampagne verwenden?
Nein, Sie müssen das Segment zuerst wiederherstellen, bevor Sie es in Ihrer Kampagne oder Automatisierung verwenden.
Kann ich archivierte Segmente exportieren?
Nein, archivierte Segmente haben keine Kontakte, daher müssen Sie sie vor dem Export wiederherstellen.
Was ist, wenn mein Segment in einer Automatisierung verwendet wird?
Wenn Ihr Segment in einer Automatisierung verwendet wird, wird es nicht automatisch archiviert, es sei denn, Sie archivieren es manuell. Wir empfehlen nicht, Segmente zu archivieren, die in einer Automatisierung verwendet werden, da dies verhindert, dass die Automatisierung korrekt ausgeführt wird.
Wird die Archivierung mein Abrechnungskontaktlimit reduzieren?
Nein. Archivierte Segmente beeinflussen Ihre Kontaktanzahl nicht. Nur abgemeldete oder gelöschte Kontakte reduzieren Ihr abrechenbares Limit.
Wenn Das Segment archiviert wird, werden die Kontakte darin auch archiviert oder gelöscht?
Nein. Wenn Sie ein Segment archivieren, Kontakte bleiben in Ihrem Konto und zählen weiterhin zur Abrechnung. Nur das Segment selbst (die Gruppierung/Regeln) wird archiviert. Kontakte werden aus diesem Segment entfernt, aber nicht gelöscht oder abgemeldet.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns in der App oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir sind 24/7 für Sie da.