Influence.io ist eine Plattform für Treue- und Empfehlungsmarketing, die Ihnen hilft, Kunden mit Punkten, Stufen und Empfehlungsanreizen zu belohnen.Verbinden Sie es mit Omnisend, um E-Mail- und SMS-Workflows in Echtzeit auszulösen, wenn Kunden Punkte verdienen, Prämien einlösen, Stufen ändern oder Empfehlungen abschließen – perfekt, um Engagement aufzubauen und Wiederholungskäufe zu fördern.
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen ein aktives Influence.io Konto, bei dem Ihr Treue- oder Empfehlungsprogramm mit dem Plus-Tarif konfiguriert ist.
Die Integration ist in allen Omnisend-Plänen verfügbar.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehen Sie zum App-Markt in Omnisend und suchen Sie nachInfluence.io App und klicken Sie aufJetzt verbinden Schaltfläche.
Schritt 2. Nachdem Sie verbunden sind, sehen Sie eine Liste von Automatisierungen, die Sie verwenden möchten (benutzerdefinierte Ereignisse werden erklärtin diesem Abschnitt:
Stufe geändert;
Kundenaktualisierung (löst kein benutzerdefiniertes Ereignis aus, sondern synchronisiert die Aktualisierungen der Kunden mit Omnisend);
Überweisung abgeschlossen;
Überweisung gestartet;
Punkte eingelöst;
Punkte verdient.
Sie können auswählen, welche Automatisierungen Sie verwenden möchten, und die Einstellungen aktualisieren.
Schritt 3. Unter jeder Automatisierung sehen Sie die Webhook-URL. Diese URL ist erforderlich, damit wir Informationen über das bevorstehende Ereignis erhalten. Greifen Sie auf die Webhook-Einstellungen von Influence.io zu.hier
Schritt 4. Kopieren Sie die Webhook-URL für die Automatisierung, die Sie verwenden möchten, und erstellen Sie dann einen neuen Webhook in der Automatisierung. Wählen Sie das entsprechende Thema der gewählten Automatisierung, fügen Sie die URL des Webhooks ein und klicken Sie auf denErstellen Button (führen Sie diesen Schritt für jede ausgewählte Automatisierung aus).
Und das ist alles! Sobald Sie die Einstellungen in Omnisend für die ausgewählten Automatisierungen aktualisieren, werden alle relevanten Updates als benutzerdefinierte Ereignisse in Omnisend ausgelöst!
Welche Daten übermittelt werden
Der Kontaktfelder:
Feldname | Typ | Beschreibung |
Die E-Mail-Adresse | Standard | Die E-Mail-Adresse des Kunden (primäre Kennung). |
Vorname | Standard | Vorname des Kunden. |
Nachname | Standard | Nachname des Kunden. |
Punkte_balance | Die Benutzerdefinierte Eigenschaft | Aktueller Treuepunkte-Bestand (wird jedes Mal aktualisiert, nachdem ein Ereignis eintritt). |
Referral_URL | Die Benutzerdefinierte Eigenschaft | Ein einzigartiger Empfehlungslink für den Kunden, um ihn mit Freunden zu teilen. |
Aktualisiert_am | Die Benutzerdefinierte Eigenschaft | Zeitstempel der letzten Datensynchronisierung von Influence.io. |
Unterstützte benutzerdefinierte Ereignisse:
Benutzerdefinierter Ereignisname | Beschreibung |
Influence.io – Stufe geändert | Ausgelöst, wenn sich die Treuestufe eines Kunden ändert (z. B. von Bronze zu Silber). |
Influence.io – Punkte verdient | Ausgelöst, wenn ein Kunde Punkte durch Käufe, Aktionen oder Kampagnen verdient. |
Influence.io – Punkte eingelöst | Ausgelöst, wenn ein Kunde Punkte für einen Rabatt oder eine Belohnung einlöst. |
Influence.io – Überweisung gestartet | Ausgelöst, wenn ein Kunde einen Freund empfiehlt und der Freund seine E-Mail-Adresse eingibt. |
Influence.io – Überweisung abgeschlossen | Ausgelöst, wenn der empfohlene Freund eine Bestellung mit dem Rabattcode für Empfehlungen abschließt. |
Häufig gestellte Fragen
Werden Ereignisse in Echtzeit gesendet?
Ja – wir verwenden Webhooks für diese Integration, sodass Ereignisse Workflows sofort auslösen, wenn Kundenaktionen auftreten.
Kann ich historische Treueaktivitäten verfolgen?
Nein, die Integration synchronisiert nur Ereignisse, die auftreten, nachdem Sie Influence.io verbunden haben.Frühere Aktionen lösen keine Ereignisse aus.
Was passiert, wenn sich die E-Mail-Adresse eines Kunden in Influence.io ändert?
Das Ereignis verwendet die aktualisierte E-Mail-Adresse.Wenn der Kontakt nicht in Omnisend existiert, wird ein neues Profil erstellt, und Ereignisse sowie benutzerdefinierte Eigenschaften werden nicht von der alten E-Mail zur neuen übertragen.
Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, unseren preisgekrönten Support unter [email protected] oder über unseren In-App-Chat zu kontaktieren!