Die Einwilligungssignale ermöglichen es Omnisend, auf die Cookie-Präferenzen Ihrer Besucher zu reagieren, indem es Tracking-Cookies basierend auf deren Wahl platziert oder entfernt.
Dieser Artikel erklärt, was Die Einwilligungssignale sind und wie Sie diese je nach Ihrer E-Commerce-Plattform einrichten.
Hinweis: Dieser Artikel bietet technische Anleitungen zur Konfiguration von Einwilligungssignalen für Omnisend-Tracking-Cookies. Er stellt keine Rechtsberatung dar. Cookie-Einwilligungsmechanismen müssen den geltenden Datenschutzgesetzen in den Gerichtsbarkeiten Ihrer Besucher entsprechen. Wenden Sie sich an Ihren Rechtsbeistand, um die geeignete Einwilligungseinrichtung für Der Webshop zu bestimmen.
Bevor Sie beginnen
Bevor Sie Einwilligungssignale für Der Webshop überprüfen oder konfigurieren, stellen Sie sicher, dass:
Ihr Webshop ist mit Omnisend verbunden.
Sie haben einen Cookie-Einwilligungsbanner auf Ihrer Website.
Sie haben einen Tracking-Modus in Webshop-Einstellungen → Verbundener Webshop (siehe Omnisend Tracking-Cookies verwalten).
Was sind Die Einwilligungssignale?
Omnisend verwendet Tracking-Cookies, um Besucher zu identifizieren, Automatisierungen auszulösen und Pop-up-Formulare auf Ihrer Website zu personalisieren. Sie können steuern, wann diese Cookies platziert werden, entweder:
Sofort, wenn ein Besucher Ihre Website öffnet, oder;
Nur nachdem sie explizit einwilligen.
Unabhängig davon, wann Cookies platziert werden, muss Omnisend auch wissen, wie jeder Besucher auf Ihren Cookie-Einwilligungsbanner reagiert. Diese Antworten werden Einwilligungssignale genannt. Sie teilen Omnisend mit, wann ein Besucher Cookies akzeptiert oder ablehnt, damit es Tracking-Cookies entsprechend platzieren oder entfernen kann.
"ud83d"udca1Um mehr über Tracking-Cookies und deren Steuerung zu erfahren, lesen Sie Omnisend Tracking-Cookies verwalten.
Wann sind Die Einwilligungssignale erforderlich?
Die Einwilligungssignale sind für beide Tracking-Modi unerlässlich, um die Datenschutzentscheidungen Ihrer Besucher zu respektieren.
Wenn Sie den Modus „Auf Die Einwilligung vor dem Tracking warten“ verwenden:Omnisend wartet auf Die Einwilligungssignale, bevor es Tracking-Cookies platziert. Ohne sie findet kein Tracking statt, da Omnisend nicht weiß, wann Besucher einwilligen.
Wenn Sie den Modus „Besucher tracken, bevor sie einwilligen“ verwenden: Omnisend platziert Tracking-Cookies sofort, benötigt aber Die Einwilligungssignale, um sie zu entfernen, wenn Besucher Cookies ablehnen.
⚠️ Wichtig: Ohne Die Einwilligungssignale kann Omnisend in keinem der beiden Tracking-Modi auf die Cookie-Präferenzen Ihrer Besucher reagieren. Wenn Sie „Auf Die Einwilligung vor dem Tracking warten“ auswählen und keine Die Einwilligungssignale senden, werden überhaupt keine Tracking-Daten gesammelt.
💡 Shopify-Shops: Die Einwilligungssignale steuern, wann Omnisend Tracking-Cookies platziert oder entfernt. Allerdings werden auf Shopify einige Ereignisse (Seite angesehen, Produkt angesehen, zum Warenkorb hinzugefügt) separat vom Shopify-Pixel gesteuert, was ebenfalls die Einwilligung des Besuchers erfordert, bevor sie an Omnisend gesendet werden. Begonnene Checkout- und Bestellereignisse sind nicht betroffen.
Das bedeutet, dass sowohl Tracking-Cookies als auch die Besuchereinwilligung über Ihren Cookie-Banner für die volle Tracking-Funktionalität erforderlich sind. Weitere Details finden Sie unterOmnisend Tracking-Cookies verwalten.
Die Einwilligungssignale einrichten
Shopify Shops
Wie Die Einwilligungssignale Omnisend erreichen, hängt davon ab, ob Sie Shopifys nativen Cookie-Banner oder einen Drittanbieter-Banner verwenden.
Shopifys natives Cookie-Banner
Wenn Sie das integrierte Cookie-Einwilligungsbanner von Shopify verwenden, sendet Shopify Einwilligungssignale automatisch über die Customer Privacy API von Shopify an Omnisend. Es ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich.
Wenn ein Besucher Cookies über das Banner akzeptiert oder ablehnt, kommuniziert Shopify seine Wahl an alle installierten Apps, einschließlich Omnisend.
💡 Tipp: Um Shopifys natives Cookie-Banner zu aktivieren, gehen Sie zu Ihrem Shopify-Adminbereich → Einstellungen → Kundendatenschutz und konfigurieren Sie Ihre Banner-Einstellungen.
Drittanbieter-Cookie-Banner auf Shopify
Wenn Sie ein Drittanbieter-Cookie-Banner in Ihrem Shopify Webshop verwenden (z.B. iubenda, Osano, Cookiebot), muss es in die Customer Privacy API von Shopify integriert sein, damit Einwilligungssignale Omnisend erreichen.
Die meisten gängigen Cookie-Banner unterstützen diese Integration, aber sie muss richtig konfiguriert werden.
Um zu überprüfen, ob Ihr Cookie-Banner Die Einwilligungssignale korrekt sendet:
Schritt 1. Öffnen Sie Der Webshop in einem Browser. Öffnen Sie die Browser-Entwicklerkonsole (Rechtsklick → Prüfen → Konsole-Tab) → Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
Shopify.customerPrivacy.currentVisitorConsent()
Schritt 2. Akzeptieren Sie Cookies über Ihr Cookie-Banner und führen Sie den Befehl erneut aus.
Worauf zu achten ist:
Wenn Ihre Einrichtung funktioniert, sollte sich die Ausgabe ändern, nachdem Sie Cookies akzeptiert haben. Zum Beispiel könnten Sie
marketing: "no"vor dem Akzeptieren undmarketing: "yes"nach dem Akzeptieren sehen.Wenn die Werte gleich bleiben, oder wenn Sie eine Fehlermeldung wie "Shopify is not defined" sehen, sendet Ihr Cookie-Banner keine Signale an die Customer Privacy API von Shopify.
Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen und Die Einwilligungssignale immer noch fehlschlagen:
Prüfen Sie die Dokumentation Ihres Banner-Anbieters für Anweisungen zur Integration der Shopify Customer Privacy API.
Kontaktieren Sie das Support-Team Ihres Banner-Anbieters, um den API-Support zu bestätigen.
Überprüfen Sie, ob Ihr Banner ordnungsgemäß in Ihrem Shopify-Webshop installiert ist.
💡 Tipp: Beliebte Banner wie iubenda, Osano und Cookiebot unterstützen Shopifys Customer Privacy API. Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Banners nach Optionen bezüglich "Shopify-Integration" oder "Customer Privacy API."}]}``` आंदोलन```json{
Hinweis: Omnisend bewertet oder überprüft nicht, ob Ihr Cookie-Einwilligungsbanner die Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze erfüllt. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Einwilligungsmechanismus ordnungsgemäß konfiguriert und konform ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Rechtsbeistand zu konsultieren, um zu bestätigen, dass Ihr Cookie-Einwilligungsbanner die in den Rechtsordnungen Ihrer Besucher erforderlichen Standards erfüllt.
Andere E-Commerce-Shops
Wenn Ihr Webshop auf WooCommerce, BigCommerce, Wix oder einer anderen Plattform ist, müssen Sie Ihr Cookie-Banner mit Omnisend über die Cookie Consent API integrieren.
Die Integration erfordert JavaScript-Code, der Die Einwilligung-Entscheidungen von Ihrer Consent Management Platform (CMP) an Omnisend weiterleitet. Der Code hängt von Ihrem CMP-Anbieter ab.
CMPs mit gebrauchsfertigen Integrationsskripten:
CookieYes
Cookiebot
Complianz
Andere CMPs: Wenn Sie eine andere Einwilligungsmanagement-Plattform verwenden, können Sie diese mit Omnisend integrieren, indem Sie benutzerdefinierten JavaScript-Code schreiben, der Einwilligungssignale an die Cookie-Einwilligungs-API weiterleitet.
Für Schritt-für-Schritt-Integrationsanweisungen und Codebeispiele für jede CMP, siehe den Leitfaden zur Integration der Cookie-Einwilligungs-API.
⚠️ Wichtig: Alle Integrationen setzen voraus, dass das Omnisend JavaScript-Snippet auf Ihrer Website installiert ist. Wenn Sie Ihren Webshop bereits mit Omnisend verbunden haben, ist das Snippet installiert. Das CMP-Integrationsskript muss nach dem Omnisend-Snippet geladen werden.
Was passiert ohne Die Einwilligungssignale?
Wenn Ihr Cookie-Banner keine Die Einwilligungssignale an Omnisend sendet:
Wenn Sie den Modus „Auf Die Einwilligung vor dem Tracking warten“ verwenden:
Es werden niemals Tracking-Cookies platziert, selbst wenn Besucher Cookies akzeptieren.
Formulare mit Targeting-Regeln werden nicht angezeigt.
Verhaltensbasierte Automatisierungen (wie der Warenkorbabbruch) werden nicht ausgelöst.
Die Kontaktidentifizierung funktioniert nicht.
Wenn Sie den Modus „Besucher tracken, bevor sie einwilligen“ verwenden:
Tracking-Cookies werden für alle Besucher platziert.
Omnisend entfernt Cookies nicht, wenn Besucher sie ablehnen.
Möglicherweise halten Sie die Datenschutzpräferenzen Ihrer Besucher nicht ein.
Um diese Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Cookie-Banner ordnungsgemäß integriert ist, entweder mit der Customer Privacy API von Shopify (für Shopify-Shops) oder mit der Cookie Einwilligung API (für andere Plattformen).
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn mein Cookie-Banner Shopifys Der Kunde Datenschutz API nicht unterstützt?
Wenn Ihr Banner nicht in Shopifys Kunden-Datenschutz-API integriert ist, werden Die Einwilligungssignale Omnisend nicht erreichen. Sie müssen entweder zu einem kompatiblen Banner wechseln oder Ihren Banner-Anbieter kontaktieren, um Shopify API-Unterstützung anzufordern. Beliebte Banner wie iubenda, Osano und Cookiebot unterstützen Shopifys API.
Kann ich Die Einwilligungssignale testen, bevor ich live gehe?
Ja:
Für Shopify-Shops verwenden Sie die oben beschriebene Browserkonsolenmethode, um zu testen, ob Ihr Banner Signale korrekt sendet. Führen Sie die
Shopify.customerPrivacy.currentVisitorConsent() Befehl vor und nach dem Akzeptieren von Cookies "u2013 die Ausgabe sollte sich ändern, wenn die Signale funktionieren.
Für andere Plattformen testen Sie, indem Sie überprüfen, dass Ihr CMP-Integrationsskript korrekt geladen wird und dass die Einwilligungswahlen das erwartete Verhalten auslösen (Tracking-Cookies platziert oder entfernt werden).
Was passiert, wenn Die Einwilligungssignale nicht mehr funktionieren?
Wenn Die Einwilligungssignale nicht mehr funktionieren, verwendet Omnisend weiterhin Ihren ausgewählten Tracking-Modus („Besucher tracken, bevor sie einwilligen“ oder „Auf Die Einwilligung vor dem Tracking warten“). Es wird jedoch nicht in der Lage sein, auf individuelle Besucherentscheidungen zu reagieren. Überprüfen Sie Ihre Cookie-Banner-Konfiguration und verifizieren Sie die API-Verbindung mithilfe des Konsolentests (für Shopify) oder überprüfen Sie Ihr CMP-Integrationsskript (für andere Plattformen).
Muss ich mein Cookie-Banner jedes Mal aktualisieren, wenn ich meinen Tracking-Modus in Omnisend ändere?
Nein. Sobald Ihr Cookie-Banner in Shopifys Kunden-Datenschutz-API integriert ist, sendet es automatisch Die Einwilligungssignale an Omnisend, unabhängig von Ihrem Tracking-Modus. Sie müssen das Banner nur einmal konfigurieren.
Was ist der Unterschied zwischen Shopify und anderen Plattformen für Signale für Die Einwilligung?
Shopify-Shops erhalten automatisch Einwilligungssignale über die Customer Privacy API von Shopify, wenn Sie die Verwaltung von Tracking-Cookies in Omnisend aktivieren. Andere Plattformen erfordern eine benutzerdefinierte Integration mithilfe der Cookie Consent APIund JavaScript-Code, der spezifisch für Ihren Cookie-Banner-Anbieter ist. Beide Methoden bieten die gleiche Funktionalität.
Kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung. Wir sind rund um die Uhr im In-App-Chat und unter [email protected]