Ab 7. Juni 2025 müssen alle SMS-Absender-IDs nach Spanien registriert werden. Nicht registrierte IDs werden blockiert, was sich auf die SMS-Zustellung auswirkt.
Dieser Artikel erklärt, was sich ändert, wer betroffen ist und wie Sie Ihre Absender-ID zur Einhaltung über Omnisend einreichen können.
Bevor Sie beginnen
Dies gilt, wenn Sie SMS-Nachrichten an spanische Mobilnummern mit einer alphanumerischen (markenbezogenen) Absender-ID senden.
Erforderlich für: Werbeaktionen, transaktionale Nachrichten und automatisierte Benachrichtigungen, die über Omnisend gesendet werden.
Bevollmächtigter Vertreter: Stellen Sie sicher, dass diese Person ein spanisches digitales Zertifikat oder eIDAS-fähig hat. bevor Sie einreichen. Sie benötigen es, um die Registrierung im Portal des spanischen Regulators zu bestätigen. Ohne diese Bestätigung bleibt Ihre Absender-ID unregistriert.
Nachdem Sie Ihre Absender-ID registriert haben, verwenden Sie diesen Wert als Ihren SMS Absendernamen in Omnisend. Erfahren Sie mehr über den SMS-Absendernamen.
⚠️ Bereits in Kraft: Die Registrierung der Absender-ID in Spanien ist seit 7. Juni 2025 obligatorisch. Nachrichten, die mit nicht registrierten alphanumerischen Absender-IDs gesendet werden, werden von spanischen Mobilfunkanbietern blockiert.
Was hat sich geändert
Spanien verlangt jetzt, dass alle alphanumerischen Absender-IDs registriert werden, bevor sie Nachrichten an spanische Mobilnummern senden können. Dies schützt Verbraucher vor SMS-Betrug und Markenimitationen.
Wesentliche Änderungen:
Alle in Spanien verwendeten alphanumerischen Absender-IDs müssen registriert sein, bevor sie senden können.
Absender-IDs müssen mit Ihrem registrierten Firmennamen, Markenzeichen, Domain oder einem anderen rechtmäßigen Identifikator übereinstimmen.
Nachrichten, die mit nicht registrierten Absender-IDs gesendet werden, werden auf Betreiber-Ebene blockiert und nicht zugestellt.
💡 Was ist eine alphanumerische Absender-ID? Es ist der Markenname (Buchstaben und Zahlen, bis zu 11 Zeichen), der als Absendername in Ihrer SMS erscheint. Zum Beispiel "Omnisend" oder "YourStore".
Wer ist betroffen
Sie sind betroffen, wenn Sie A2P (Application-to-Person) SMS-Nachrichten an spanische Mobilnummern mit einer alphanumerischen Absender-ID senden. Das umfasst:
Werbeaktionen (z. B. Verkäufe, Angebote)
Transaktionsnachrichten (z. B. Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen)
Automatisierte Benachrichtigungen (z. B. Erinnerungen an den Warenkorbabbruch, Workflow-Nachrichten)
Hinweis: Wenn Sie nur SMS mit einer numerischen Absender-ID (Telefonnummer) oder einem Kurzwahlcode senden, ist keine Registrierung erforderlich.
Erforderliche Informationen für die Registrierung der Absender-ID in Spanien
Omnisend reicht Ihre Registrierung der Absender-ID über Twilio, unseren zertifizierten Telekommunikationsanbieter, in Ihrem Namen ein. Sie müssen bereitstellen:
Absender-ID: Der genaue Name, den die Kunden sehen werden (z. B. "YourBrand"). Muss mit Ihrem registrierten Firmennamen, Markenzeichen oder Domain übereinstimmen.
Firmendaten:
Rechtsformname, genau wie er im offiziellen Behördenregister erscheint;
Geschäftsadresse;
Website-URL.
Details des bevollmächtigten Vertreters:
Vollständiger Name;
Rolle/Titel;
Die E-Mail-Adresse für die Arbeit;
Bestätigung, dass diese Person ein spanisches digitales Zertifikat oder eIDAS hat, um auf das Portal des Regulators zuzugreifen.
Details des gesetzlichen Vertreters: Erforderlich für die Einreichung in der Twilio-Konsole. Geben Sie den vollständigen Namen, die Rolle und die Kontaktdaten an.
Beschreibung des Anwendungsfalls: Kurze Erklärung, wie Sie die SMS verwenden (z. B. "Werbekampagnen und Bestellupdates für E-Commerce-Kunden").
Omnisend füllt Muster-Nachrichten und geschätzte monatliche Volumen aus, wenn wir in Ihrem Namen einreichen.
💡 Internationale Absender: Ihre Registrierung wird über Twilio, den zertifizierten Telekommunikationsanbieter von Omnisend, eingereicht, um die Einhaltung der spanischen Anforderungen sicherzustellen.
Wie Sie Ihre Registrierung der Absender-ID einreichen
Omnisend kümmert sich in Ihrem Namen um den Registrierungsprozess beim spanischen Regulator. Um zu beginnen:
Schritt 1. Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → SMS.
Schritt 2. Im Absendername Feld, geben Sie Ihren SMS-Absendernamen ein oder überprüfen Sie ihn (bis zu 11 Zeichen) → Klicken Sie Speichern.
Schritt 3. Scrollen Sie zu Länder, die die Registrierung des Absendernamens erfordern → Finden Sie die Zeile für Spanien mit dem Status "Aktion erforderlich" → Klicken Sie auf Beheben.
Schritt 4. Füllen Sie das Formular aus und geben Sie die erforderlichen Informationen an (oben aufgeführt) → Klicken Sie auf Einreichen.
Sobald die Einreichung erfolgt ist, ändert sich der Status in "Eingereicht". Omnisend leitet Ihre Registrierung an Twilio weiter, das sie an den spanischen Regulator einreicht.
Nächster Schritt: Der Regulierer wird Ihrem autorisierten Vertreter eine E-Mail mit Anweisungen senden, um die Registrierung im Portal des Regulators zu bestätigen. Ein spanisches digitales Zertifikat oder eIDAS ist erforderlich, um sich anzumelden.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Sender-ID verifiziert ist oder wenn Probleme auftreten.
⚠️ Aktion erforderlich von Ihrem bevollmächtigten Vertreter: Der spanische Regulator verlangt, dass Ihr bevollmächtigter Vertreter die Registrierung direkt im Portal des Regulators bestätigt. Bis sie dies tun, ist Ihre Absender-ID nicht registriert und Nachrichten von ihr bleiben blockiert. Stellen Sie sicher, dass ihr digitales Zertifikat oder eIDAS bereit ist, bevor Sie einreichen, und dass sie auf die E-Mail des Regulators achten.
Verfolgen Sie Ihren Registrierungsstatus
Nachdem Sie Ihr Formular eingereicht haben, können Sie Ihren Registrierungsstatus unter Der Webshop-Einstellungen → Die SMS: verfolgen.
Aktion erforderlich: Sie haben Ihre Registrierung noch nicht eingereicht.
Eingereicht: Ihre Registrierung wurde eingereicht und wartet auf die Bestätigung durch Ihren bevollmächtigten Vertreter im Portal des Regulators.
Verifiziert: Ihre Sender-ID ist genehmigt und konform. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung.
Abgelehnt: Ihre Registrierung wurde nicht genehmigt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung. Um erneut einzureichen, kehren Sie zurück zu Webshop-Einstellungen → SMS und füllen Sie das Formular erneut mit aktualisierten Informationen aus.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn ich nicht in Spanien ansässig bin?
Sie müssen dennoch die Anforderungen erfüllen, wenn Sie an spanische Mobilnummern senden. Omnisend reicht internationale Registrierungen über Twilio als zertifizierten Anbieter ein.
Was ist, wenn mein bevollmächtigter Vertreter kein spanisches digitales Zertifikat oder eIDAS hat?
Der spanische Regulator verlangt ein spanisches digitales Zertifikat oder eIDAS, um Registrierungen in ihrem Portal zu bestätigen. Wenn Ihr bevollmächtigter Vertreter keines hat, muss er es vor Ihrer Einreichung beschaffen. Kontaktieren Sie einen spanischen Anbieter digitaler Zertifikate oder einen eIDAS-Aussteller für Unterstützung.
Wie lange dauert die Registrierung?
Die Überprüfung dauert in der Regel bis zu 2 Wochen, nachdem Ihr bevollmächtigter Vertreter im Portal des Regulators bestätigt hat. Wir empfehlen, mindestens 3–4 Wochen bevor Sie senden möchten, einzureichen.
Was passiert, wenn ich mich nicht registriere?
Nachrichten, die mit unregistrierten alphanumerischen Absender-IDs gesendet werden, sind blockiert durch spanische Mobilfunkanbieter. Dies tritt bereits am 7. Juni 2025 in Kraft.
Werde ich benachrichtigt, wenn sich mein Verifizierungsstatus ändert?
Ja. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Sender-ID verifiziert oder abgelehnt wird. Sie können den Status auch jederzeit unter Webshop-Einstellungen → SMS.
Was passiert, wenn meine Registrierung abgelehnt wird?
Wenden Sie sich an unser Support-Team, um die Ablehnungsgründe zu bestätigen. Dann müssen Sie das Formular erneut einreichen inWebshop-Einstellungen → SMS. Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und Ihre Absender-ID eindeutig mit Ihrem registrierten Firmennamen, Markenzeichen oder Ihrer Domain verknüpft ist.
Kann ich mehrere Absender-IDs verwenden?
Ja. Ja, aber jede Absender-ID muss separat registriert werden. Wiederholen Sie den Einreichungsprozess für jede einzelne.
📝 Hilfe benötigt? Kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder die E-Mail unter [email protected].