Spoki ist eine WhatsApp-Marketing- und Automatisierungsplattform, die Ihnen hilft, Gespräche zu verwalten, Chatbot-Flows zu erstellen und Kunden über WhatsApp zu erreichen.Verbinden Sie es mit Omnisend, um E-Mail- oder SMS-Workflows in Echtzeit auszulösen, wenn Kontakte in Spoki erstellt oder aktualisiert werden – perfekt für kanalübergreifende Nachverfolgungen, das Synchronisieren von WhatsApp-Leads mit Ihrer Omnisend-Zielgruppe und die Koordination von Kampagnen über WhatsApp und E-Mail.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehen Sie in Omnisend zu Apps → Suchen Sie nach Spoki klickenJetzt verbinden.
Sie sehen eine Liste der unterstützten Integrationsfunktionen.Aktivieren Sie die, die Sie verwenden möchten:
Kontakt erstellt
Kontakt aktualisiert
Omnisend generiert eine eindeutige Webhook-URL für jede aktivierte Funktion.Halten Sie diese Seite offen – Sie benötigen diese URLs im nächsten Schritt.
Schritt 2. Gehen Sie in Spoki zuIntegrationen in der linken Seitenleiste suchen nachWebhook klicken Sie auf dieWebhook-Integration.
Schritt 3. Klicken Sie auf Webhook hinzufügen.
Im Formular Webhook hinzufügen:
Wählen Sie das Ereignis aus dem Ereignis-Dropdown (z. B. Kontakt erstellt).
Fügen Sie die entsprechende Omnisend-Webhook-URL in das Feld Callback-URL ein.
Schalten Sie Aktiv ein.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Wiederholen Sie Schritt 3 für jede Funktion, die Sie in Schritt 1 aktiviert haben – Kontakt erstellt und Kontakt aktualisiert erfordern jeweils ihren eigenen Webhook-Eintrag.
Und das ist alles! Sobald hinzugefügt, werden Spoki-Ereignisse in Echtzeit in Omnisend ausgelöst.
Welche Daten übermittelt werden
Kontaktfelder
Die folgende Tabelle listet die Kontaktfelder auf, die Spoki mit Omnisend synchronisiert.
Feldname | Typ | Beschreibung |
E-Mail-Adresse | Standard | E-Mail-Adresse des Kontakts (primärer Identifikator). |
Telefonnummer | Standard | Telefonnummer des Kontakts (wird für WhatsApp in Spoki verwendet). |
Vorname | Standard | Vorname des Kontakts. |
Nachname | Standard | Nachname des Kontakts. |
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich einen separaten Webhook-Eintrag für jedes Ereignis?
Ja. "Kontakt erstellt" und "Kontakt aktualisiert"-Ereignisse erfordern jeweils ihren eigenen Webhook-Eintrag in Spoki Integrationen Webhook Webhook hinzufügen.Verwenden Sie die entsprechende Omnisend-Webhook-URL für jedes.
Kann ich historische Kontakte synchronisieren, die vor meiner Verbindung erstellt wurden?
Nein, die Integration synchronisiert nur Kontakte, die nach dem Hinzufügen und Aktivieren Ihrer Webhooks erstellt oder aktualisiert wurden.Frühere Kontakte werden nicht automatisch importiert.
Kann ich testen, ob mein Webhook funktioniert?
Ja. Spoki zeigt eine Liste Ihrer hinzugefügten Webhooks im Webhook-Integrationspanel.Klicken Sie auf Test neben einem Webhook, um eine Testlast an Omnisend zu senden und die Verbindung zu überprüfen.
Warum wurde mein Workflow nach einem Spoki-Kontaktereignis nicht ausgelöst?
Überprüfen Sie Folgendes:
Die korrekte Omnisend-Webhook-URL befindet sich im Feld Callback-URL.
Der Webhook ist in Spoki auf Aktiv geschaltet.
Das korrekte Ereignis ist im Ereignis-Dropdown ausgewählt.
Installieren Sie die App neu.
Wenn alles bestätigt ist und das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie die Test-Schaltfläche von Spoki, um die Webhook-Zustellung zu überprüfen, und wenden Sie sich dann an unser Support-Team, wenn das Problem weiterhin besteht.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Wenden Sie sich über den In-App-Chat oder unter an unser Support-Team [email protected] unser Team ist 24/7 verfügbar.