Skio ist eine Shopify-Abonnement-App für wiederkehrende Abrechnungen und Abonnementverwaltung. Verbinden Sie Skio mit Omnisend, um E-Mail- und SMS-Automatisierungs-Workflows basierend auf Abonnement- und Abrechnungsereignissen auszulösen.
Die Integration synchronisiert auch Abonnementdaten mit Kontaktprofilen für Personalisierung, Segmentierung und Quick Actions.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass:
Sie eine aktive Skio-App in Ihrem Shopify-Webshop installiert haben.
Sie Zugriff auf Ihr Skio-Dashboard haben.
Sie Zugriff auf Ihr Omnisend-Konto haben.
Ihre Skio-Integration verwendet die benutzerdefinierte Webhook-Integration.
Die Integration ist in allen Omnisend-Plänen verfügbar. Skio sendet unterstützte Ereignisse über Webhooks an Omnisend.
Wichtige Integrationsupdates:
17. August 2026: Erweiterte die von Skio synchronisierten Kontaktattribute und fügte Unterstützung für Segmentierung und Schnellaktionen hinzu.
26. August 2026: Fügte vier unterstützte Ereignisse und deren zugehörige ereignisspezifische Kontaktattribute hinzu. Die Ereignisnamen in diesem Artikel wurden ebenfalls aktualisiert, um dem aktuellen Format zu entsprechen.
Wenn Sie Skio vor den neueste Versionen verbunden haben, deinstallieren Sie die Integration und installieren Sie sie erneut, konfigurieren Sie die unterstützten Ereignisse und senden Sie neue Testereignisse. Wenn Sie es nicht erneut verbinden, können Ereignisse und Kontaktattribute unterschiedlich verarbeitet werden.
Diese Updates werden nicht rückwirkend angewendet, sodass Daten, die verarbeitet wurden, bevor Sie sich erneut verbinden, nicht automatisch aktualisiert werden.
Vorteile
Mit der Skio-Integration können Sie:
E-Mail- und SMS-Automatisierungs-Workflows für Abonnement- und Abrechnungsereignisse auslösen.
Aktuelle Abonnementinformationen mit Kontaktprofilen synchronisieren.
Kontakte mithilfe der synchronisierten
skio_*benutzerdefinierten Eigenschaften segmentieren.Nachrichten mit Abonnementdetails personalisieren.
Quick Action-Links mit der Abonnement-ID und, falls erforderlich, dem Quick Action-Token erstellen.
Senden Sie zeitnahe Nachrichten, wenn ein Abonnement erstellt, storniert, pausiert, reaktiviert, erneuert, übersprungen oder von einem fehlgeschlagenen Abrechnungsversuch, einer ablaufenden Karte, einem geänderten Abrechnungsdatum oder einem nicht vorrätigen Artikel betroffen ist.
Richten Sie die Skio-Integration ein.
Schritt 1: Skio in Omnisend verbinden.
Gehen Sie in Omnisend zu App-Markt.
Suchen Sie nach Skio.
Klicken Sie auf Jetzt verbinden.
Kopieren Sie auf der Einstellungsseite der Skio-App die Webhook-URL, die unter Automatisierungen angezeigt wird.
Halten Sie die Webhook-URL bereit. Sie werden sie im nächsten Schritt zu Skio hinzufügen.
Schritt 2: Aktivieren Sie die benutzerdefinierte Webhook-Integration in Skio.
Melden Sie sich bei Ihrem Skio-Dashboard an.
Gehen Sie zu Integrationen.
Finden Sie Benutzerdefinierte Webhook-Integration.
Klicken Sie auf Aktivieren.
Fügen Sie auf der Einstellungsseite der benutzerdefinierten Webhook-Integration die Webhook-URL von Omnisend ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Bestätigen Sie, dass der Integrationsstatus Verbunden anzeigt.
Schritt 3: Ereignisse in Skio hinzufügen und testen.
Klicken Sie auf der Seite Benutzerdefinierte Webhook-Integration in Skio auf + Ereignisse hinzufügen.
Wählen Sie die Ereignisse aus, die Sie an Omnisend senden möchten.
Klicken Sie nach dem Hinzufügen jedes Ereignisses auf Test senden.
Wichtig: Omnisend registriert einbenutzerdefiniertes Ereignis nur nach Erhalt von mindestens einem Ereignis-Payload. Senden Sie einen Test für jedes Ereignis, das Sie aktivieren. Andernfalls wird das Ereignis nicht als verfügbarer Trigger in Omnisend angezeigt.
Schritt 4: Bestätigen Sie die Verbindung in Omnisend
Gehen Sie zurück zur Skio-App-Einstellungsseite in Omnisend.
Stellen Sie sicher, dass Skio – Abonnementereignisse ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Einstellungen aktualisieren.
Bestätigen Sie, dass der Status Verbunden anzeigt.
Nachdem ein Ereignis zum ersten Mal ausgelöst wurde, können Sie es in Store-Einstellungen → API → API-Protokolle finden. Ereignisdaten erscheinen auch auf den relevanten Kontaktprofilen.
Unterstützte benutzerdefinierte Ereignisse
Alle Ereignisse erscheinen in Omnisend mit dem Skio - Präfix, gefolgt vom Ereignisnamen.
Abonnement-Lebenszyklusereignisse
Ereignis | Wann es ausgelöst wird | Beispielverwendung |
| Ein Kunde startet ein neues Abonnement. | Willkommensnachrichten, Onboarding und Abonnementtipps. |
| Ein Kunde storniert sein Abonnement. | Wiederherstellungsnachrichten und Stornierungsfeedbackanfragen. |
| Ein Kunde reaktiviert ein storniertes Abonnement. | Bestätigungsnachrichten und Treueangebote. |
| Ein Kunde pausiert sein Abonnement. | Wiederengagement-Nachrichten und Pausenumfragen. |
| Ein Kunde setzt ein pausiertes Abonnement fort. | Bestätigungsnachrichten und Informationen zu bevorstehenden Sendungen. |
| Ein Abonnement wird erfolgreich erneuert. | Erneuerungsbestätigungen und relevante Produktempfehlungen. |
| Ein Kunde überspringt eine bevorstehende Bestellung. | Überspringbestätigungen und Produktempfehlungen für den nächsten Zyklus. |
Abrechnungsereignisse
Ereignis | Wann es ausgelöst wird | Beispielverwendung |
| Ein Abrechnungsversuch schlägt fehl. | Anfragen zur Aktualisierung der Zahlung und Nachrichten zur Abrechnungswiederherstellung. |
| Die Zahlungskarte eines Kunden steht kurz vor dem Ablauf. | Proaktive Anfragen zur Aktualisierung der Zahlungsmethode. |
| Das nächste Abrechnungsdatum eines Abonnements ändert sich. | Erinnerungsupdates zur Abrechnung und Bestätigungen von Zeitplanänderungen. |
Inventarereignisse
Ereignis | Wann es ausgelöst wird | Beispielverwendung |
| Ein Abonnementartikel ist nicht mehr vorrätig. | Ersatzbenachrichtigungen und Verzögerungsbenachrichtigungen. |
Ereigniseigenschaften
Ereigniseigenschaften variieren je nach Ereignis. Sie enthalten typischerweise:
subscriptionId – Eindeutige Abonnement-ID.email – E-Mail-Adresse des Kunden.status – Abonnementstatus.domain – Store-Domain, in der das Abonnement erstellt wurde.
Zusätzliche ereignisspezifische Werte können für einige Ereignisse enthalten sein:
daysUntilExpiration undpaymentMethodLastDigits – Enthalten mit demSkio - Karte läuft ab Ereignis.inventoryPolicy undallProductsOutOfStock – Enthalten mit demSkio - Ausverkauft Ereignis.
Ereigniseigenschaften sind innerhalb von ereignisgesteuerten Automatisierungs-Workflows für die Personalisierung verfügbar.
Zum Beispiel:[[ event.subscriptionId ]] [[ event.status ]] [[ event.domain ]]
Hinweis: Ereigniseigenschaften sind nicht für statische Zielgruppensegmente verfügbar. Verwenden Sie die synchronisiertenskio_* Kontaktfelder zur Segmentierung.
Kontaktdaten, die an Omnisend übergeben wurden
Skio sendet standardmäßige Kontaktfelder und benutzerdefinierte Kontaktattribute an Omnisend.
Standard Kontaktfelder
Feld | Beschreibung |
E-Mail-Adresse | Die E-Mail-Adresse des Kunden und die primäre Kennung. |
Telefon | Die Telefonnummer des Kunden, sofern angegeben.Es wird derzeit nicht als Kontaktkennung verwendet. |
Immer aktuelle benutzerdefinierte Kontakt-Eigenschaften
Diese benutzerdefinierten Eigenschaften werden aktualisiert, wenn ein unterstütztes Ereignis empfangen wird.Sie repräsentieren den aktuellen Zustand des Abonnements zum Zeitpunkt des letzten Ereignisses.
Benutzerdefinierte Eigenschaft | Beschreibung |
| Eindeutige ID des Abonnements des Kunden. |
| Aktueller Abonnementstatus, wie |
| Token, das für Quick Action-Links verwendet wird, wenn die Authentifizierungskonfiguration für Quick Action eines erfordert. |
| Datum des nächsten geplanten Abrechnungsversuchs. |
| Abrechnungsfrequenzeinheit, wie |
| Anzahl der Intervalleinheiten zwischen Abrechnungsversuchen. |
| Anzahl der Male, die der Kunde eine Bestellung übersprungen hat. |
| Anzahl der abgeschlossenen Abrechnungszyklen. |
| Anzahl der Zyklen, die bis zur Erneuerung verbleiben, falls zutreffend. |
| Link für den Kunden zur Verwaltung seines Abonnements. |
Ereignisspezifische Kontakt-Eigenschaften
Diese Eigenschaften werden gesetzt, wenn das zugehörige Ereignis eintritt. Sie bleiben im Kontaktprofil nach späteren Ereignissen und werden nicht von nicht verwandten Ereignistypen überschrieben.
Dies ermöglicht Ihnen, die Abonnementhistorie eines Kontakts zu sehen, wie z.B. eine Stornierung gefolgt von einer Reaktivierung.
Eigenschaft | Festgelegt, wenn | Beschreibung |
| Skio - Abonnement storniert tritt auf | Enthält die Abonnement-ID, die während der letzten Stornierung aufgezeichnet wurde. |
| Skio - Abonnement storniert tritt auf. | Enthält den Zeitstempel der letzten Stornierung. |
| Skio - Abonnement storniert tritt auf | Enthält den vom Kunden angegebenen Grund für die letzte Stornierung. |
| Skio - Abonnement storniert tritt auf | Enthält den systemaufgezeichneten endgültigen Grund für die letzte Stornierung. |
| Skio - Abonnement reaktiviert tritt auf | Enthält die Abonnement-ID, die während der letzten Reaktivierung aufgezeichnet wurde. |
| Skio - Abonnement pausiert tritt auf | Enthält die Abonnement-ID, die während der letzten Pause aufgezeichnet wurde. |
| Skio - Abonnement pausiert tritt auf | Enthält die Anzahl der Tage, an denen das Abonnement pausiert war. |
| Skio - Abrechnungsversuch fehlgeschlagen tritt auf | Enthält den Fehlercode des letzten Abrechnungsfehlers. |
| Skio - Abrechnungsversuch fehlgeschlagen tritt auf | Enthält die menschenlesbare Nachricht des letzten Abrechnungsfehlers. |
| Skio - Abrechnungsversuch fehlgeschlagen tritt auf | Enthält die Anzahl der fehlgeschlagenen Abrechnungsversuche. |
| Skio - Karte läuft ab tritt auf | Enthält die Anzahl der verbleibenden Tage, bis die Zahlungskarte abläuft. |
| Skio - Karte läuft ab tritt auf. | Enthält die letzten vier Ziffern der ablaufenden Zahlungsmethode. |
| Skio - Ausverkauft tritt auf. | Enthält die Inventarpolitik des Webshops für die betroffene Abonnementlinie. |
| Skio - Ausverkauft tritt auf. | Gibt an, ob alle Produkte im Abonnement ausverkauft sind.Dieses Attribut wird nur befüllt, wenn der Wert |
Verwenden Sie Skio-Daten in Omnisend
Verwenden Sie Kontaktattribute für die Personalisierung
Benutzerdefinierte Kontaktattribute verwenden die folgende Syntax:
[[contact.custom_properties.property_name]]
Zum Beispiel:
[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]] [[contact.custom_properties.skio_status]] [[contact.custom_properties.skio_nextBillingDate]]
Sie können diese Eigenschaften in E-Mail, SMS und Push-Nachrichten mit dem Personalisierungs-Tag Menü einfügen.
Verwenden Sie Skio-Daten für die Segmentierung
Sie können Segmente mit beliebigen synchronisierten skio_* Kontaktattributen erstellen, einschließlich:
skio_statusskio_intervalskio_intervalCountskio_skipCountskio_cyclesCompletedskio_lastCancellationReasonskio_lastBillingErrorCodeskio_numberOfFailedAttemptsskio_daysUntilExpirationskio_inventoryPolicyskio_allProductsOutOfStock
Zum Beispiel können Sie ein Segment von Kontakten erstellen, deren skio_status ACTIVE ist, oder ein Segment von Kontakten mit einem oder mehreren fehlgeschlagenen Abrechnungsversuchen.
Verwenden Sie Schnellaktionen
Schnellaktionslinks erfordern die Abonnement-ID. Je nach Ihrer Konfiguration der Authentifizierung für Schnellaktionen kann der Link auch das qaToken erfordern.
Die Integration speichert diese Werte als Kontaktattribute:
skio_subscriptionIdskio_qaToken
Verwenden Sie die Personalisierungssyntax für Kontaktattribute in Ihrer Schnellaktionslinkvorlage.
Abonnement-ID nur:
<your-quick-action-url>?subscriptionId=[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]]
Abonnement-ID mit einem Schnellaktions-Token:
<your-quick-action-url>?subscriptionId=[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]]&qaToken=[[contact.custom_properties.skio_qaToken]]
Ersetzen Sie durch die von Ihrer Schnellaktionskonfiguration bereitgestellte Schnellaktions-URL. Fügen Sie qaToken nur hinzu, wenn Ihre Authentifizierungskonfiguration dies erfordert.
Häufig gestellte Fragen
Wann erscheinen Skio-Ereignisse in Omnisend?
Skio sendet unterstützte Ereignisse in Echtzeit über Webhooks an Omnisend. Nachdem ein Ereignis zum ersten Mal ausgelöst wurde, erscheint es in Webshop-Einstellungen → API → API-Protokolle und im entsprechenden Kontaktprofil.
Werden alle Skio-Ereignisse in Omnisend angezeigt?
Nein. Omnisend verarbeitet nur Ereignisse, die eine gültige E-Mail-Adresse enthalten. Ereignisse ohne E-Mail-Adresse werden übersprungen.
Warum füllen meine Skio-Ereignisse die neuen Kontaktattribute nicht aus?
Die neuesten Skio-Integrationsupdates sind nur verfügbar, nachdem die Integration erneut verbunden wurde.
Wenn Ihre bestehende Skio-Integration die neuen Kontaktattribute oder unterstützten Ereignisse nicht anzeigt:
Deinstallieren Sie die bestehende Skio-Integration von Omnisend.
Verbinden Sie Skio erneut, indem Sie die Einrichtungsschritte in diesem Artikel befolgen.
Aktivieren Sie Skio – Abonnementereignisse in Omnisend.
Fügen Sie die unterstützten Ereignisse in Skio hinzu.
Senden Sie einen Test für jedes Ereignis.
Aktivieren Sie die Automatisierungs-Workflows, die die Skio-Ereignisse verwenden.
Die neuen Kontaktattribute und unterstützten Ereignisse werden verfügbar, nachdem die erneut verbundene Integration Ereignisdaten erhält.Frühere Ereignisse und Attribute werden nicht automatisch nachgetragen.
Kann ich Skio-Ereignisattributen für die Segmentierung verwenden?
Nein. Ereignisattributen sind nur für die Personalisierung innerhalb von ereignisgesteuerten Automatisierungen verfügbar.
Sie können Kontakte mit dem vollständigen Satz synchronisierter skio_* Kontaktattribute segmentieren, einschließlich sowohl immer aktueller als auch ereignisspezifischer Attribute.
Sendet Skio historische Abonnementdaten?
Nein. Skio sendet Ereignisse, die auftreten, nachdem die Integration aktiviert und konfiguriert wurde. Historische Abonnements werden nicht automatisch nachgetragen.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected]. Unser Team ist 24/7 verfügbar.