Lytics (ein Unternehmen von Contentstack) ist eine Customer Data Platform (CDP), die Kundendaten von Ihrer Website, Apps und anderen Tools in ein einzelnes Profil für jede Person vereint und diese Profile dann basierend auf Verhalten, Attributen und prädiktiven Scores in Zielgruppen gruppiert.
Die Verbindung von Lytics mit Omnisend ermöglicht es Ihnen, diese Zielgruppen zu nutzen, um E-Mail- und SMS-Automatisierungen auszulösen.Wenn ein Kunde eine Lytics-Zielgruppe betritt oder verlässt, erhält Omnisend in Echtzeit ein benutzerdefiniertes Ereignis, sodass die Segmentierungsarbeit, die Sie bereits in Lytics geleistet haben, Ihre Nachrichten steuern kann, ohne sie in Omnisend neu zu erstellen.
Vorteile
Automatisierungen von CDP-Zielgruppen auslösen. Verhaltenszielgruppen, prädiktive Scores und Lookalike-Modelle, die in Lytics erstellt wurden, werden zu Automatisierungs-Triggern in Omnisend.
Echtzeit. Ereignisse treffen innerhalb von Momenten ein, nachdem ein Kunde eine Zielgruppe betritt oder verlässt, anstatt bei einer nächtlichen Synchronisierung.
Halten Sie Ihre Segmentierung an einem Ort. Definieren Sie Zielgruppen einmal in Lytics und verwenden Sie sie über jeden Kanal hinweg, einschließlich Omnisend.
Kontaktprofile anreichern. Attribute aus dem einheitlichen Lytics-Profil können als benutzerdefinierte Eigenschaften für Segmentierung und Personalisierung in Omnisend übergeben werden.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehen Sie in Omnisend zu Apps → nach dem suchen Lytics App 517; klicken SieJetzt verbinden.
Schritt 2. Auf der nächsten Seite sehen Sie eine Die Automatisierung. Sobald Sie sie auswählen, sehen Sie die URL des Webhooks. Kopieren Sie sie. Diese URL ist erforderlich, damit wir Informationen über das bevorstehende Ereignis erhalten.
Schritt 3. Erstellen Sie den Trigger-Job für die Zielgruppe in Lytics:
In Lytics, gehen Sie zu Datenpipeline→Jobs, wählen Sie Webhooks und wählen Sie dann den Jobtyp Die Zielgruppe Triggers Webhook.
Wählen Sie die Berechtigung aus, die Sie in Schritt 2 erstellt haben.
Geben Sie ein Label ein, zum Beispiel
Omnisend — Die Zielgruppe Trigger.Unter Zielgruppen wählen Sie die Zielgruppen aus, die Sie an Omnisend senden möchten.
In Webhook-URL fügen Sie die Adresse aus Schritt 2 ein.
Lassen Sie CloudEvents und Batch Events deaktiviert.Omnisend erwartet einen Der Kunden pro Anfrage, und das Aktivieren von Batchverarbeitung wird verhindern, dass Ereignisse verarbeitet werden.
Unter Trigger-Ereignisse der Zielgruppe wählen Sie Eintritte und Austritte.
Unter Exportfelder wählen Sie die Profilfelder aus, die an Omnisend übergeben werden sollen.Mindestens das Feld mit der E-Mail-Adresse des Kunden sollte enthalten sein.
(Optional) Aktivieren Sie Bestehende Benutzer, um alle derzeit in den ausgewählten Zielgruppen zu berücksichtigen.Sie erscheinen als Eintritt-Ereignisse.
Klicken Sie auf Fertigstellen.
Der Job beginnt sofort.Sie können ihn über die Registerkarten Metriken und Protokolle des Jobs in Lytics überwachen.
Das ist alles! Alle Eintritts- und Austrittsereignisse der Lytics-Zielgruppe werden nun als benutzerdefinierte Ereignisse in Omnisend ausgelöst.
Welche Daten übermittelt werden
Kontaktfelder in Kontaktprofilen
Die folgenden Felder werden zum Kontaktprofil in Omnisend hinzugefügt:
Die E-Mail-Adresse
Vorname
Benutzerdefinierte Ereignisse
Lytics synchronisiert die folgenden benutzerdefinierten Ereignisse mit Omnisend:
Ereignisname | Wann es ausgelöst wird |
| Ein Kunde wird Mitglied einer ausgewählten Lytics-Zielgruppe |
| Der Kunde ist kein Mitglied einer ausgewählten Lytics Zielgruppe mehr. |
Jedes Ereignis enthält den Zielgruppen-Slug, sodass Sie separate Automatisierungen für jede Zielgruppe mit einem einzigen Trigger erstellen können.
Hinweis: Benutzerdefinierte Ereignisse werden in Omnisend nur dann als Automatisierungs-Trigger verfügbar, nachdem sie mindestens einmal ausgelöst wurden. Wenn Sie den Trigger noch nicht sehen, senden Sie zuerst ein Testereignis.
Automatisierungs-Workflows mit Lytics Ereignissen erstellen.
Hier sind einige Automatisierungen, die Sie erstellen können, sobald die Daten fließen:
Hohe Absicht, kein Kauf. Einen gezielten Vorschlag auslösen, wenn ein Kunde eine Lytics Zielgruppe betritt, die auf dem Browsing-Verhalten oder einem hohen Neigungsscore basiert.
Churn-Risiko. Verwenden Sie eine Lytics prädiktive Zielgruppe, um eine Rückgewinnungsserie zu starten, bevor ein Kunde ausfällt.
Interessenbasierte Inhalte. Eine Produkt- oder Inhaltsempfehlung senden, wenn jemand eine Zielgruppe betritt, die auf einer Inhaltsaffinität oder Themeninteresse basiert.
Stoppen Sie die Nachrichten, wenn der Moment vorbei ist. Verwenden Sie das Austrittsereignis, um einen Kunden aus einer laufenden Automatisierung zu entfernen, sobald er nicht mehr zur Zielgruppe passt.
VIP-Anerkennung. Belohnen Sie Kunden, die eine hochpreisige oder loyale Zielgruppe betreten, mit frühem Zugang oder einer Dankesnachricht.
📝 Erfahren Sie mehr: Automatisierungs-Workflow-Einstellungen einrichten.
Häufig gestellte Fragen
Werden meine bestehenden Lytics-Zielgruppenmitglieder synchronisiert?
Nur wenn Sie Bestehende Benutzer beim Erstellen des Jobs in Lytics auswählen.Ohne dies werden nur Kunden, die nach der Einrichtung in eine Zielgruppe eintreten oder diese verlassen, gesendet.
Welchen Abonnementstatus werden neue Kontakte haben?
Die Mitgliedschaft in der Lytics-Zielgruppe zeigt keine Marketingeinwilligung an, daher überträgt diese Integration keine Einwilligungsinformationen.Neue Kontakte werden als nicht abonniert erstellt und erhalten keine Marketingnachrichten, bis sie sich über Ihre Omnisend-Abonnementformulare anmelden, es sei denn, sie waren bereits abonniert.
Kann ich mehr als eine Zielgruppe über dieselbe Verbindung senden?
Ja. Wählen Sie mehrere Zielgruppen in einem einzigen Job aus.Jedes Ereignis enthält den Zielgruppen-Slug, sodass Sie sie in Ihren Automatisierungen unterscheiden können.
Ich habe eine Zielgruppendefinition in Lytics geändert, und die Ereignisse hörten auf zu kommen.
Lytics empfiehlt, den Webhook-Job vor der Bearbeitung einer Zielgruppendefinition zu pausieren und ihn danach erneut zu erstellen.Überprüfen Sie die Protokolle-Registerkarte im Lytics für Details.
Warum erscheinen einige Lytics-Profile nicht in Omnisend?
Kontakte werden anhand der Die E-Mail-Adresse abgeglichen.Profile ohne eine Die E-Mail - einschließlich anonymer Website-Besucher - werden nicht synchronisiert.
Ich habe eine sehr große Zielgruppe. Was passiert, wenn ich die Daten nachfülle?
Jeder, der sich derzeit in der Zielgruppe befindet, wird als "enter"-Ereignis gesendet, sodass eine große Zielgruppe eine Weile dauern kann, um vollständig durchzukommen, und jede Automatisierung, die diesen Trigger verwendet, für jedes Mitglied ausgelöst wird.Wenn Sie bereits aktive Automatisierungen haben, sollten Sie in Betracht ziehen, diese nach Abschluss der Datenauffüllung einzurichten.
Meine Zielgruppe verwendet eine zeitbasierte Bedingung, und die Ereignisse sind unzuverlässig.
Lytics benötigt ein Zeitfenster von mindestens 30 Minuten für zeitbasierte Zielgruppenbedingungen.Kürzere Zeitfenster feuern möglicherweise nicht konsistent.
Werden Lytics-Zielgruppen als Segmente in Omnisend erstellt?
Nicht automatisch.Erstellen Sie ein Segment in Omnisend basierend auf den benutzerdefinierten Eigenschaften oder Ereignisdaten, die übermittelt werden, und es bleibt aktuell, während die Ereignisse eintreffen.
Sendet dies Omnisend-Daten zurück an Lytics?
Derzeit nicht. Diese Integration sendet Daten nur von Lytics an Omnisend.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden konnten, wenden Sie sich über den In-App-Chat oder unter [email protected] an unser Support-Team - unser Team ist 24/7 verfügbar.