Ihr SMS-Absendername ist das, was erscheint, wenn Kunden Ihre Textnachrichten erhalten. In Ländern, die es unterstützen, wird dies als Ihr Markenname angezeigt (z. B. IhrGeschäft). In den USA und Kanada erscheint stattdessen eine dedizierte Telefonnummer.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihren SMS-Absendernamen einrichten, die Zeichen- und Formatbeschränkungen verstehen und sehen, wie er in verschiedenen Ländern angezeigt wird.

Bevor Sie beginnen

Benutzer aus den USA/Kanada: Überprüfen Sie Ihr gebührenfreie Nummer bevor Sie SMS-Nachrichten senden.
Absendernamen können nicht pro Kampagne oder Automatisierung bearbeitet werden. Sie gelten global für alle SMS-Nachrichten.

Richten Sie Ihren SMS-Absendernamen ein

In Omnisend können Sie einen SMS-Absendernamen speichern und ihn automatisch auf alle Ihre SMS-Kampagnen und Automatisierungen anwenden.

Um es einzurichten, gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → Die SMS → Absendername, fügen Sie Ihren Absendernamen hinzu und klicken Sie auf Speichern.

Der SMS-Absendername kann in den Nachrichteneinstellungen nicht bearbeitet werden. Wenn Sie es aktualisieren müssen, können Sie es auf die gleiche Weise zurückändern.

Ihr Absendername gilt jetzt für alle SMS-Kampagnen und Die Automatisierung-Workflows.

💡 Tipp: Wenn Ihr Markenname Leerzeichen enthält (z. B. "Joes Bäckerei"), kombinieren Sie ihn zu einem Wort: JoesBaeckerei.

⚠️ Wichtig: Selbst wenn gespeichert, werden Absendernamen nicht in SMS angezeigt, die an Länder gesendet werden, in denen die Funktion nicht unterstützt wird. In diesen Fällen wird stattdessen eine Telefonnummer angezeigt.

Einschränkungen des SMS-Absendernamens

Zeichenlimit

Maximal: 11 Zeichen (nur Buchstaben und Zahlen).
Minimal: 3 Zeichen (kürzere Namen werden möglicherweise nicht auf allen Geräten angezeigt).
Dieses Limit wird durch die Standards des SMS-Netzwerks festgelegt und kann nicht geändert werden.

Erlaubte Zeichen

Groß- und Kleinbuchstaben (A-Z, a-z).
Zahlen (0-9).
Keine Leerzeichen, Sonderzeichen oder Emojis.
Darf nicht nur aus Zahlen bestehen (muss mindestens einen Buchstaben enthalten).

Beispiel:

✅ Gültig: BellasShop, Acme2024
❌ Ungültig:
- Bellas Shop (Leerzeichen).
- Bella🌸 (Emoji).
- 12345 (nur Zahlen).

Keine direkten Antworten

Empfänger können nicht auf Ihren SMS-Absendernamen antworten. Antworten werden zurückgewiesen und erscheinen als "nicht gesendet."

💡 Wenn Sie an US-Kunden senden und SMS-Antworten erhalten und darauf reagieren möchten, können Sie Gorgias mit Omnisend integrieren.

Ländereinschränkungen

Die Unterstützung für Absendernamen variiert je nach Land. Wenn nicht unterstützt, zeigt Omnisend stattdessen Ihre gebührenfreie Nummer an.

Um die Markenbekanntheit überall sicherzustellen:

Beginnen Sie Nachrichten mit Ihrem Markennamen: "IhrGeschäft: Blitzverkauf heute..."
Verwenden Sie markenbezogene SMS-Shortlinks mit Ihrer benutzerdefinierten Domain.

💡 Tipp: Verwenden Sie Ctrl+F (Cmd+F auf Mac), um Ihr Land in der Tabelle unten zu suchen.

Land	Wird der Absendername unterstützt?
Afghanistan	Ja ✅
Albanien	Ja ✅
Algerien	Ja ✅
Amerikanisch-Samoa	Nein ❌
Andorra	Ja ✅
Angola	Ja ✅
Anguilla	Ja ✅
Antigua & Barbuda	Ja ✅
Argentinien	Nein ❌
Armenien	Nein ❌
Aruba	Ja ✅
Australien	Ja ✅
Österreich	Ja ✅
Aserbaidschan	Ja ✅
Bahamas	Nein ❌
Bahrain	Ja ✅
Bangladesch	Ja ✅
Barbados	Ja ✅
Weißrussland	Nein ❌
Belgien	Nein ❌
Belize	Nein ❌
Benin	Ja ✅
Bermuda	Ja ✅
Bhutan	Ja ✅
Bolivien	Ja ✅
Bosnien und Herzegowina	Ja ✅
Botswana	Ja ✅
Brasilien	Nein ❌
Brunei	Ja ✅
Bulgarien	Ja ✅
Burkina Faso	Ja ✅
Burundi	Ja ✅
Kambodscha	Ja ✅
Kamerun	Ja ✅
Kanada	Nein ❌
Kap Verde	Ja ✅
Kaimaninseln	Nein ❌
Zentralafrikanische Republik	Ja ✅
Tschad	Ja ✅
Chile	Kein ❌
China	Nein ❌
Kolumbien	Nein ❌
Komoren	Ja ✅
Kongo (Republik)	Nein ❌
Kongo (Demokratische Republik)	Ja ✅
Cookinseln	Ja ✅
Costa Rica	Nein ❌
Kroatien	Ja ✅
Kuba	Nein ❌
Zypern	Ja ✅
Tschechische Republik	Nein ❌
Dänemark	Nein ❌
Diego Garcia	Nein ❌
Dschibuti	Ja ✅
Dominica	Ja ✅
Dominikanische Republik	Nein ❌
Ecuador	Nein ❌
Ägypten	Nein ❌
El Salvador	Nein ❌
Äquatorialguinea	Ja ✅
Estland	Ja ✅
Äthiopien	Ja ✅
Falklandinseln	Ja ✅
Färöer-Inseln	Ja ✅
Fidschi	Ja ✅
Finnland	Ja ✅
Frankreich	Nein ❌
Französisch-Guayana	Nein ❌
Französisch-Polynesien	Ja ✅
Gabon	Ja ✅
Gambia	Ja ✅
Georgien	Ja ✅
Deutschland	Ja ✅
Ghana	Ja ✅
Gibraltar	Ja ✅
Griechenland	Ja ✅
Grönland	Ja ✅
Grenada	Ja ✅
Guadeloupe & Martinique	Ja ✅
Guam	Nein ❌
Guatemala	Nein ❌
Guernsey	Ja ✅
Guinea	Ja ✅
Guinea-Bissau	Ja ✅
Guyana	Ja ✅
Haiti	Ja ✅
Honduras	Nein ❌
Hongkong	Ja ✅
Ungarn	Nein ❌
Island	Ja ✅
Indien	Nein ❌
Indonesien	Nein ❌
Irak	Ja ✅
Irland	Ja ✅
Insel Man	Ja ✅
Israel	Nein ❌
Italien	Ja ✅
Elfenbeinküste	Ja ✅
Jamaika	Ja ✅
Japan	Nein ❌
Jersey	Nein ❌
Jordanien	Nein ❌
Kasachstan	Nein ❌
Kenia	Nein ❌
Kuwait	Nein ❌
Kirgisistan	Nein ❌
Laos	Nein ❌
Lettland	Ja ✅
Libanon	Ja ✅
Lesotho	Ja ✅
Liberia	Ja ✅
Libyen	Ja ✅
Liechtenstein	Ja ✅
Litauen	Ja ✅
Luxemburg	Ja ✅
Macau	Ja ✅
Mazedonien	Ja ✅
Madagaskar	Ja ✅
Malawi	Ja ✅
Malediven	Ja ✅
Mali	Nein ❌
Malta	Ja ✅
Martinique	Ja ✅
Mauretanien	Ja ✅
Mauritius	Ja ✅
Mayotte	Ja ✅
Mexiko	Nein ❌
Moldawien	Ja ✅
Monaco	Nein ❌
Mongolei	Ja ✅
Montenegro	Ja ✅
Montserrat	Ja ✅
Marokko	Nein ❌
Mosambik	Ja ✅
Myanmar	Nein ❌
Namibia	Nein ❌
Nauru	Nein ❌
Nepal	Nein ❌
Niederlande	Ja ✅
Niederländische Antillen	Ja ✅
Neukaledonien	Ja ✅
Neuseeland	Nein ❌
Nicaragua	Nein ❌
Niger	Ja ✅
Nigeria	Nein ❌
Norwegen	Ja ✅
Oman	Nein ❌
Pakistan	Nein ❌
Palästina	Nein ❌
Panama	Nein ❌
Papua-Neuguinea	Ja ✅
Paraguay	Ja ✅
Peru	Nein ❌
Philippinen	Nein ❌
Polen	Ja ✅
Portugal	Ja ✅
Puerto Rico	Nein ❌
Katar	Nein ❌
Réunion	Ja ✅
Rumänien	Nein ❌
Russland	Nein ❌
Ruanda	Ja ✅
Samoa	Ja ✅
San Marino	Ja ✅
São Tomé und Príncipe	Ja ✅
Saudi-Arabien	Nein ❌
Senegal	Ja ✅
Serbien	Ja ✅
Seychellen	Ja ✅
Sierra Leone	Ja ✅
Singapur	Ja ✅
Slowakei	Ja ✅
Slowenien	Ja ✅
Salomonen	Ja ✅
Somalia	Ja ✅
Südafrika	Nein ❌
Südkorea	Nein ❌
Südsudan	Ja ✅
Spanien	Ja ✅
Sri Lanka	Nein ❌
St. Kitts und Nevis	Ja ✅
St. Lucia	Ja ✅
St. St. Vincent und die Grenadinen	Ja ✅
Sudan	Ja ✅
Suriname	Ja ✅
Eswatini	Ja ✅
Schweden	Ja ✅
Schweiz	Ja ✅
Syrien	Nein ❌
Taiwan	Nein ❌
Tadschikistan	Ja ✅
Tansania	Nein ❌
Thailand	Nein ❌
Timor-Leste	Ja ✅
Togo	Ja ✅
Tonga	Ja ✅
Tunesien	Ja ✅
Türkei	Nein ❌
Turkmenistan	Ja ✅
Turks- und Caicosinseln	Ja ✅
Uganda	Ja ✅
Ukraine	Ja ✅
Vereinigte Arabische Emirate	Nein ❌
Vereinigtes Königreich	Ja ✅
Vereinigte Staaten	Nein ❌
Uruguay	Nein ❌
Usbekistan	Ja ✅
Vanuatu	Ja ✅
Venezuela	Nein ❌
Vietnam	Nein ❌
Jungferninseln	Ja ✅
Jemen	Nein ❌
Sambia	Ja ✅
Simbabwe	Ja ✅

Absendernamen in den USA

Die USA und Kanada unterstützen keine benutzerdefinierten SMS-Absendernamen aufgrund von Vorschriften der Anbieter und Infrastrukturanforderungen. Stattdessen bietet Omnisend Ihnen eine dedizierte gebührenfreie Telefonnummer (z. B. 1-833-XXX-XXXX), die exklusiv für Ihr Konto ist und in allen Kampagnen konsistent bleibt.

Um Kunden zu helfen, Ihre Marke zu erkennen, beginnen Sie Ihre SMS-Nachrichten mit Ihrem Firmennamen (z. B. "IhrMarkenname: Ihre Bestellung ist bereit!").

Anforderungen zur Registrierung der Absender-ID

Einige Länder verlangen, dass Sie Ihre Absender-ID bei den Telekommunikationsbehörden registrieren, bevor Sie SMS senden. Derzeit gilt dies für:

Spanien (aktiv seit Juni 2025)
Finnland (ab Mai 2026)
Australien (ab Juli 2026)
Irland (aktiv seit Juli 2025)
China (aktiv seit April 2025)

So funktioniert es: Sie registrieren Ihre Absender-ID beim Regulierer und verwenden dann diesen registrierten Wert als Ihren Absendernamen in Omnisend.

💡 Erfahren Sie mehr: Anforderungen zur Registrierung der SMS-Absender-ID nach Land.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Emojis in meinem Absendernamen verwenden?
Nein. Nur Buchstaben (A-Z) und Zahlen (0-9) sind erlaubt.

Was passiert, wenn mein Land keine Absendernamen unterstützt?
Eine Telefonnummer wird stattdessen angezeigt. Beginnen Sie Ihren Nachrichtentext mit Ihrem Markennamen, um die Wiedererkennung sicherzustellen.

Kann ich meinen Absendernamen für einzelne Kampagnen ändern?
Nein. Der Absendername wird global in den Webshop-Einstellungen festgelegt und gilt für alle SMS-Nachrichten.

Warum gibt es eine Begrenzung auf 11 Zeichen?
Dies ist ein SMS-Netzwerkstandard, der für alle Anbieter gilt und nicht geändert werden kann.

Muss ich meinen Absendernamen verifizieren?
No. You don't need to verify your sender name. Instead, you need to wenn Sie in die USA/CA senden.

Muss ich meinen Absendernamen registrieren, bevor ich SMS sende?

Es hängt von Ihrem Zielland ab. Einige Länder erfordern die Registrierung der Absender-ID bei den Telekommunikationsbehörden, bevor Nachrichten zugestellt werden können, einschließlich Spanien, Finnland, Australien, Irland und China.

Wenn Sie an eines dieser Länder senden, müssen Sie sich vor dem Senden von SMS registrieren.Überprüfen Sie die detaillierten Anforderungen für Ihr Land

Nach der Registrierung kehren Sie zu Webshop-Einstellungen → Die SMS zurück und konfigurieren Sie Ihre registrierte Absender-ID als Ihren Absendernamen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder [email protected].

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