Die Eigentümerrolle hat vollständigen Zugriff und Kontrolle über ein Omnisend-Konto. Sie können diese Rolle an einen anderen Benutzer übertragen, wenn Sie möchten, dass jemand anderes das Konto, die Abrechnung und die Benutzer verwaltet – oder wenn Sie die E-Mail-Adresse aktualisieren müssen, die Sie zum Anmelden verwenden.
Dieser Leitfaden führt dich durch den sicheren Eigentumsübergang. Nach der Übertragung erhält der neue Eigentümer die volle Kontrolle, und Ihr Konto wird in Admin umgewandelt.
Bevor du beginnst
Es kann nur einen Eigentümer für ein Konto geben.
Durch die Zuweisung der Eigentümerrolle an einen anderen Benutzer wirst du in eine Admin-Rolle umgewandelt.
Sie können das Eigentum nicht übertragen an einen Benutzer, der bereits die Eigentümerrolle auf einem anderen Omnisend-Konto hat.
Wenn Sie Ihre Abrechnungsdetails vom Konto vor der Eigentumsübertragung entfernen möchten, gehen Sie zu Profilmenü → Abrechnungsinformationen.
Benötigen Sie Hilfe bei der allgemeinen Kontoverwaltung? Siehe die Verwalten Sie Ihr Omnisend-Konto Anleitung.
Übertragungsprozess der Eigentümerschaft
Schritt 1. Gehe zu deinem Profilmenü → Kontoeinstellungen → Benutzer. Wenn Sie dieses Konto besitzen, sehen Sie die Eigentum übertragen Button unter deinen Benutzeroptionen.
Schritt 2. Wähle den Benutzer aus, dem du die Eigentümerrolle übertragen möchtest → klicke auf Übertragung einleiten.
Schritt 3. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie den Eigentumsübergang per E-Mail bestätigen. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine E-Mail mit dem Betreff "Bestätigen Sie den Eigentümerrollenwechsel für das Konto" → Öffnen Sie die E-Mail → klicken Sie Bestätigen.
🔱 Tip: Wenn Sie die E-Mail innerhalb von 5 Minuten nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner oder kontaktieren Sie support.
Schritt 4. Du wirst zur Bestätigungsseite weitergeleitet und siehst, dass deine Rolle jetzt in die Admin-Rolle umgewandelt wurde. Der Eigentumsübergang ist abgeschlossen.
Was passiert nach der Übertragung
Sobald die Übertragung bestätigt ist:
Neuer Eigentümer – Der ausgewählte Benutzer hat jetzt vollen Eigentümerzugang und erhält alle Kontobenachrichtigungen.
Ihre Rolle – Sie werden automatisch der Admin-Rolle zugewiesen und können weiterhin auf das Konto zugreifen.
Um Ihre alte E-Mail vollständig zu entfernen – Melden Sie sich mit Ihren neuen Eigentümer-Anmeldeinformationen an → gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Benutzer → finden Sie Ihre alte E-Mail (jetzt Administrator) → klicken Sie Mehr → Zugriff widerrufen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich diesen Prozess verwenden, um meine eigene Eigentümer-Anmelde-E-Mail zu ändern?
Ja! Wenn Sie der Kontoinhaber sind und die E-Mail-Adresse ändern möchten, die Sie zum Anmelden bei Omnisend verwenden:
Befolgen Sie die Schritte zum Eigentumsübergang, um von Ihrer alten E-Mail zu Ihrer neuen E-Mail zu wechseln
Bestätigen Sie den Übergang aus Ihrem alten E-Mail-Postfach
Melden Sie sich mit Ihrer neuen E-Mail an (Sie sind jetzt der Eigentümer)
Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen → Benutzer und widerrufen Sie den Zugriff für Ihre alte E-Mail (die jetzt ein Administrator ist)
Wichtig: Sie benötigen Zugriff auf BEIDE E-Mail-Konten, um diesen Prozess abzuschließen. Wenn Sie nicht auf Ihre alte E-Mail zugreifen können, kontaktieren Sie den Support für Unterstützung.
Was passiert, wenn ich die Übergangs-E-Mail nicht bestätige?
Die Übertragung bleibt ausstehend, bis du auf den Bestätigungslink klickst. Bis dahin bleibst du der Eigentümer und der ausgewählte Benutzer erhält keinen Zugriff.
Kann ich eine ausstehende Eigentumsübertragung stornieren?
Ja. Gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Benutzer → finden Sie die ausstehende Übertragung → klicken Sie auf Abbrechen.
Muss ich auf beide E-Mail-Konten zugreifen können?
Ja. Sie müssen den Übergang von Ihrer aktuellen Eigentümer-E-Mail bestätigen. Der neue Eigentümer muss ebenfalls Zugang zu seiner E-Mail haben, um die Einladung anzunehmen. Wenn Sie den Zugriff auf Ihre aktuelle E-Mail verloren haben, kontaktieren Sie den Support über den Live-Chat oder per E-Mail [email protected].
Kann ich das Eigentum an jemanden übertragen, der noch kein Omnisend-Konto hat?
Ja. Sie erhalten eine Einladung per E-Mail und müssen ein Omnisend-Konto erstellen, um den Eigentumsübergang zu akzeptieren. Sie können das Eigentum nicht übertragen an einen Benutzer, der bereits die Eigentümerrolle auf einem anderen Omnisend-Konto hat.
Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich an unser Support-Team über den In-App-Chat oder die E-Mail [email protected].