Es gibt mehrere Gründe, warum Sie sich entscheiden könnten, ein neues Omnisend Konto für Ihren Webshop zu erstellen:
Sie migrieren zu einer neuen E-Commerce-Plattform (z. B. von Shopify zu BigCommerce).
Sie verwalten mehrere Geschäfte und möchten für jedes eine separate Abrechnung verwenden, aber sie sind derzeit unter einem einzigen Konto.
Sie möchten mit einem neuen, sauberen Konto neu anfangen.
Dieser Artikel führt Sie durch die notwendigen Schritte, um Kontakte, Automatisierungen, E-Mail-Vorlagen, Segmente, Anmeldeformulare und Rechnungen von einem Omnisend-Konto zu einem anderen zu migrieren.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Der Webshop mit Ihrem neuen Omnisend Konto verbunden ist. Andernfalls können Sie einige wichtige Daten (Vorlagen, Automatisierungen) nicht übertragen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihren neuen Der Webshop in Omnisend verbinden können: unter demselben Das Konto, das Sie zuvor verwendet haben, oder unter einem neuen Das Konto.
Wenn Sie Der Webshop unter einem separaten Das Konto verbinden, müssen Sie zuerst fügen Sie die E-Mail-Adresse dieses neuen Kontos als Admin-Benutzer zu Ihrem alten Konto hinzu. Verwenden Sie dann diesen Admin-Benutzer, um mit allen weiteren Schritten fortzufahren.
Alle Benutzerrollen können Funktionen (Segmente, Automatisierungen, Formulare, Kampagnen) zwischen Konten kopieren, mit Ausnahme der Rollen Content Creator und Analyst.
Hinweis: Wenn Sie von einer Plattform zu einer anderen migrieren (zum Beispiel von WooCommerce zu Shopify), Das Konto wird keine früheren Shop-Ursprungs-Bestellereignisse verwenden. Das bedeutet, dass keine historischen Daten bezüglich Bestellungen für Die Segmentierung-Zwecke verfügbar sein werden. Bestellinformationen sollten auf die neue Plattform importiert werden, um mit Ihrem Omnisend-Konto nach der aktualisierten Verbindungsart zu synchronisieren.
⚠️ Was nicht übertragen werden kann:
Berichte: Exportieren Sie sie als PDF, bevor Sie Ihr altes Konto schließen.
Umsatz-/Verkaufsdaten: Die Nachverfolgung beginnt erneut, nachdem Sie Ihre erste Kampagne oder Automatisierung über den neuen Webshop senden.
Integrationen von Drittanbietern: Verbinden Sie diese in Ihrem neuen Konto unter Der Webshop-Einstellungen Apps.
Historische benutzerdefinierte Ereignisdaten: Neu benutzerdefinierte Ereignisse werden automatisch erfasst, sobald Ihr Webshop verbunden ist.
Übertragen Ihrer Kontaktliste
Um Ihre Kontaktliste zu übertragen, müssen Sie zuerst alle Ihre Kontakte aus dem alten Konto exportieren. Um dies zu tun, gehen Sie zu Die Zielgruppe → Exporte → Neuer Export → Alle Kontakte → Export → Download.
Sobald Ihre Liste heruntergeladen ist, öffnen Sie Ihr neues Konto und importieren Sie die heruntergeladene Datei. Stellen Sie sicher, dass Sie Opt-in- und Opt-out-Daten korrekt zuordnen, um Kontakte mit abonnierten und abgemeldeten Status zu importieren.
Hinweis:Engagement-Daten werden nicht exportiert. Wenn Sie also Das Segment "E-Mail in den letzten sieben Tagen geöffnet" haben möchten, müssen Sie es unter Ihrem alten Das Konto erstellen exportieren in Das neue Konto importieren und ein Segment basierend auf diesem Import erstellen.
Segmente übertragen
Sie können Segmente zwischen Omnisend-Konten kopieren, um eine konsistente Segmentierung über mehrere Shops hinweg aufrechtzuerhalten.
Wichtige Hinweise:
Nur Regeln und Filter des Segments werden kopiert, nicht die Kontakte selbst. Das kopierte Segment wird Kontakte aus dem Ziel-Webshop basierend auf den Segmentfiltern abrufen.
Sie können Segmente nur zwischen Shops kopieren, die dieselbe E-Commerce-Plattform nutzen (z. B. Shopify → Shopify).
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Die Segmente → Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) neben dem Segment, das Sie kopieren möchten → In einen anderen Webshop kopieren → wählen Sie das/die Zielkonto(s) aus.
Nach dem Kopieren überprüfen Sie das Segment im Ziel-Webshop, um sicherzustellen, dass alle Filter kompatibel sind (z.B. benutzerdefinierte Ereignisse, Produktnamen, Tags).
Automatisierungen übertragen
Um Ihre Automatisierungen zu übertragen, gehen Sie zur Registerkarte Automatisierung in Ihrem alten Konto 2192 klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (22ee) neben der Automatisierung, die Sie kopieren möchten 2192 klicken Sie auf Kopieren 2192 wählen Sie das Konto aus, in das Sie diese Automatisierung kopieren möchten. Erfahren Sie mehr über das Kopieren von Automatisierungs-Workflows.
Hinweis: Wenn Sie die E-Commerce-Plattform geändert haben, überprüfen Sie welche Automatisierungen für Ihren neuen Webshop verfügbar sind, da einige möglicherweise anders funktionieren.
Wichtig: Entitätsbasierte Workflows können zwischen beliebigen Konten kopiert werden, während ereignisbasierte Workflows können nur zwischen Konten kopiert werden, die mit Shops derselben Plattform verbunden sind (z. B. WooCommerce → WooCommerce).
Als Alternative können Sie das E-Mail-Template speichern und es auf das andere Konto übertragen. Dann erstellen Sie eine neue Automatisierung und verwenden Sie Das übertragene Template.
Ereignisbasierte Auslöser | Entitätsbasierte Auslöser |
Das Produkt zum Warenkorb hinzugefügt | Das Produkt wieder verfügbar |
Geklickte Nachricht | Besonderer Anlass (Geburtstag) |
Das Segment betreten | |
Das Segment verlassen | |
Nachricht als Spam markiert | |
Nachrichtenzustellung fehlgeschlagen | |
Nachricht gesendet | |
Geöffnete Nachricht | |
Die Bestellung storniert | |
Die Bestellung erfüllt | |
Die Bestellung erstattet | |
Bestelltes Produkt | |
Für die Bestellung bezahlt | |
Die Bestellung aufgegeben | |
Der Checkout wurde gestartet | |
Marketing abonniert | |
Angesehene Seite | |
Angesehenes Produkt | |
Übertragen von E-Mail-Vorlagen
Um Ihre E-Mail-Vorlagen zu übertragen, müssen Sie diese zuerst speichern. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Migrationsprozess abzuschließen.
Schritt 1. Gehen Sie zu Kampagnen-Registerkarte → Klicken Sie auf die Drei-Punkte-Menü () neben der E-Mail-Kampagne, die Sie kopieren möchten Klicken SieKopie.
💡 Wenn Ihr Das Template bereits gespeichert ist, springen Sie zu Schritt 3.
Schritt 2. Nachdem Sie auf Kopieren geklickt haben, fahren Sie fort mit Inhalt bearbeiten → Klicken Sie auf die Pfeil neben Vorschau & Test → Klicken Sie auf Als Das Template speichern.
Schritt 3. Sobald Ihr Das Template gespeichert ist, gehen Sie zu Der Webshop-EinstellungenGespeicherte Vorlagen → Klicken Sie auf Kopieren Wählen Sie den Webshop aus, in den Sie kopieren möchten.
Übertragen von Anmeldeformularen
Sie können Anmeldeformulare zwischen Omnisend-Konten kopieren, um Formulardesigns zu replizieren.
Gehen Sie in Ihrem ursprünglichen Konto zu Formulare → Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) neben dem Formular, das Sie übertragen möchten → In einen anderen Webshop kopieren → Wählen Sie die Zielkonten aus → Bearbeiten Sie Ihren Formulartitel → Kopieren
Wichtige Hinweise:
Das kopierte Formular behält dasselbe Verhalten und dieselben Theme-Einstellungen. Überprüfen Sie alle Einstellungen und passen Sie sie an Ihr neues Konto oder Ihren neuen Webshop an.
Auch wenn das Formular im ursprünglichen Konto aktiviert ist, wird es als Entwurf in das neue Konto kopiert. Sie müssen es manuell aktivieren.
Übertragen Ihrer Absenderdomain
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Absenderdomain in Ihrem alten Konto authentifiziert haben, können Sie sie in Ihr neues Konto übertragen, anstatt sie von Grund auf neu zu signieren und zu verifizieren.
Um Ihre Absenderdomain zu übertragen, kontaktieren Sie unser Support-Team via In-App-Chat oder E-Mail unter [email protected] und geben Sie die folgenden Details an:
Der Absenderdomain, die Sie übertragen möchten (z. B.
yourstore.com);Die Brand ID Ihres alten Webshops;
Die Brand ID Ihres neuen Webshops.
Um Ihre Brand ID zu finden, gehen Sie zu Der Webshop-Einstellungen Brand ID.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, wird unser Team Sie durch die erforderlichen Schritte führen, um die Absenderdomain in Ihr neues Konto zu kopieren.
Hinweis: Wenn Sie Ihre Webshop-Domain geändert haben (z. B. von namex.com zu namey.com), müssen Sie die neue Domain in Ihrem neuen Konto signieren und verifizieren. Ihre Absenderdomain muss mit Ihrer Webshop-Domain übereinstimmen.
Rechnungen speichern
Um Ihre früheren Rechnungen nicht zu verlieren, klicken Sie auf Ihr Profil → Gehen Sie zu Abrechnungsverlauf unter Kontoeinstellungen → Klicken Sie auf den Download-Pfeil neben Ihrer ausgewählten Rechnung.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Berichte auf mein neues Konto übertragen?
Leider können Berichte nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Sie können jedoch Ihre Berichte als PDF herunterladen, um sie zu speichern.
Kann der Umsatz von meinem vorherigen Webshop auf einen neuen übertragen werden?
Da der neue Webshop leer ist, können Umsatz- und Verkaufsdaten nicht übertragen werden. Diese Daten werden jedoch erfasst, sobald Sie Ihre erste Kampagne oder Automatisierung über den neuen Webshop senden.
Werden meine Teammitglieder/Benutzer auf das neue Konto übertragen?
No. You must manually zu Ihrem neuen Konto und weisen Sie ihnen ihre Rollen neu zu.
Was passiert mit geplanten Kampagnen?
Geplante Kampagnen werden nicht übertragen. Senden oder stornieren Sie vor der Migration geplante Kampagnen in Ihrem alten Konto und planen Sie diese nach der Migration manuell in Ihrem neuen Konto neu.
Warum wurden meine benutzerdefinierten Eigenschaften nicht übertragen?
Benutzerdefinierte Eigenschaften werden während des Kontaktimportvorgangs übertragen. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Importieren Ihrer Kontaktliste alle Felder korrekt zuordnen. Wenn ein Standardfeld existiert (z. B. Geburtstag), verwenden Sie es, anstatt eine neue benutzerdefinierte Eigenschaft zu erstellen.
Kann ich benutzerdefinierte Ereignisse übertragen?
Wenn Ihre benutzerdefinierten Ereignisse durch eine Drittanbieter-Integration ausgelöst werden, müssen Sie dieselbe Integration mit Ihrem neuen Konto verbinden, um diese Ereignisse erneut auszulösen.
Wenn das benutzerdefinierte Ereignis manuell erstellt wurde, müssen Sie es im neuen Konto neu erstellen. Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Ereignisse in Omnisend erstellen und verwalten.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].