Kontoeinstellungen ermöglichen Ihnen die Verwaltung von Shops, Die Abrechnung, Benutzern und Sicherheit für Ihr Omnisend-Konto. Diese Einstellungen gelten für alle Geschäfte, die unter demselben Kontoinhaber verbunden sind.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie auf das Profilmenü zugreifen, zwischen Geschäften wechseln, Die Abrechnungsinformationen aktualisieren, Teammitglieder einladen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
💡 Was ist der Unterschied zwischen den Kontoeinstellungen und den Webshop-Einstellungen?
Kontoeinstellungen (Profilmenü, oben rechts) verwaltet kontoübergreifende Einstellungen: Shops, Die Abrechnung, Benutzer und Sicherheit.
Webshop-Einstellungen (linke Seitenleiste) verwaltet Einstellungen für den aktuell aktiven Webshop: Preise, Branding, Die SMS, E-Mail-Domains und Integrationen. Erfahren Sie mehr über die Einstellungen des Webshops
Bevor Sie beginnen
Das Profilmenü befindet sich in der oberen rechten Ecke Ihres Omnisend-Dashboards (suchen Sie nach Ihrem Kontosymbol oder Namen).
Eigentümer und Administratoren können auf alle Kontoeinstellungen zugreifen. Manager können Die Abrechnung nicht einsehen oder Benutzer hinzufügen.
Wenn Sie mehrere Geschäfte verwalten, können Sie diese unter einem Konto hinzufügen oder separate Konten erstellen. Jeder Webshop benötigt ein eigenes Abonnement und wird separat abgerechnet. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung mehrerer Shops.
Marken-ID identifiziert einen bestimmten Webshop (klicken Sie auf den Namen des Webshops oben links).Konto-ID identifiziert Ihr Konto (Profilmenü → Stores → Konto-ID). Finden Sie Beispiele hier.
Zugriff auf Kontoeinstellungen
Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol (obere rechte Ecke), um das Konto-Einstellungen-Menü zu öffnen.
Von hier aus können Sie zugreifen auf:
Shops - verbundene Shops anzeigen und wechseln.
Informationen zur Abrechnung – Zahlungsmethoden verwalten.
Die Abrechnung Verlauf – Rechnungen ansehen und herunterladen.
Benutzer - Teammitglieder einladen und Rollen zuweisen.
Passwort & Authentifizierung- Passwort ändern und Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
Dunkler Modus - zwischen hellen und dunklen Oberflächenthemen wechseln.
💡Suchen Sie nach spezifischen Einstellungen für Der Webshop, wie Preise, Markenressourcen oder Integrationen? Siehe die Anleitung für die Webshop-Einstellungen
Shops
Alle mit Ihrem Omnisend-Konto verbundenen Webshops anzeigen. Von hier aus können Sie auf Ihren Webshop zugreifen und einen neuen im selben Konto registrieren.
Jeder Der Webshop zeigt:
Der Webshop Name
Preistarif
Der Webshop URL
Verbindungsdatum
Zugriffsschaltfläche
Zwischen Shops wechseln
Option 1 (alle Rollen):Klicken Sie auf Profilmenü → Webshop wechseln → den Webshop auswählen.
Option 2 (nur Inhaber/Admin):Klicken Sie aufProfilmenü →Shops → klicken Sie auf Zugriff neben dem Namen Der Webshop.
Hinweis: Wenn Sie beim Zugriff auf die Shops-Seite eine Fehlermeldung "Zugriff verweigert" erhalten, erlaubt Ihre Rolle (Manager, Analyst) keinen Zugriff. Verwenden Sie Option 1 stattdessen, oder bitten Sie einen Inhaber/Admin, Ihre Rolle zu aktualisieren. Erfahren Sie mehr über Benutzerrollen
Einen neuen Der Webshop hinzufügen
Klicken Sie auf Profilmenü → Der Webshops → Neuen Webshop hinzufügen → Webshop-Details eingeben → Webshop hinzufügen.
Wichtig: Jeder Webshop, der Ihrem Konto hinzugefügt wird, benötigt ein eigenes Abonnement, das separat basierend auf der Anzahl der Kontakte abgerechnet wird. Sie können eine Kreditkarte für alle Webshops verwenden, aber Preispläne werden nicht geteilt. Um separate Zahlungsmethoden für jeden Webshop zu verwenden, erstellen Sie separate Omnisend-Konten mit unterschiedlichen Inhaber-E-Mails.
Finde deine Marken-ID oder Konto-ID
Brand ID identifiziert einen spezifischen Der Webshop und wird vom Support zur Fehlerbehebung verwendet. Finden Sie sie, indem Sie auf Ihren Der Webshop Namen in der oberen linken Ecke klicken.
Konto-ID identifiziert Ihr gesamtes Omnisend-Konto und wird zur Gewährung von Partnerzugriff verwendet. Sie finden sie, indem Sie zum Profilmenü → Shops gehen – sie ist unter "AccountID" aufgeführt.
Wenn Sie mehrere Geschäfte haben, hat jedes seine eigene Marken-ID, aber Ihr Konto hat nur eine Konto-ID.
Die Abrechnung Info
Kreditkarten und Die Abrechnungsinformationen hinzufügen und verwalten. Diese Informationen erscheinen auf Ihren Rechnungen.
💡 Tipp: Fügen Sie Ihrem Konto mehrere Kreditkarten hinzu. Wenn die Zahlung mit der Standardkarte fehlschlägt, versucht das System automatisch die Ersatzkarte – wodurch verhindert wird, dass Die Automatisierung-Workflows aufgrund von Zahlungsproblemen deaktiviert werden.
Zahlungsmethode hinzufügen
Sie können Ihrem Konto eine oder mehrere Karten hinzufügen. Sie müssen eine Karte als Ihre primäre Zahlungsmethode auswählen.
Gehen Sie zu Profilmenü (oben rechts) → Abrechnungsinformationen.
Klicken Sie auf Kreditkarte hinzufügen.
Geben Sie Ihre Kartendaten ein.
Klicken Sie auf Karte hinzufügen.
Eine abgelaufene oder bestehende Karte aktualisieren
Wenn Ihre Karte abläuft oder Sie Ihre Abrechnungsdaten aktualisieren müssen, ist der einfachste Weg, die Option Ändern zu verwenden. Dies aktualisiert die Kartendaten und legt sie automatisch als Ihre primäre Zahlungsmethode fest.
Gehen Sie zu Profilmenü (oben rechts) → Abrechnungsinformationen.
Klicken Sie auf Ändern neben der Karte, die Sie aktualisieren möchten.
Geben Sie Ihre neuen Kartendaten ein.
Klicken Sie auf Karte hinzufügen.
Die aktualisierte Karte wird automatisch als Ihre primäre Zahlungsmethode festgelegt.
Eine Karte entfernen
Sie können alte oder abgelaufene Karten von Ihrem Konto entfernen.
Gehen Sie zu Profilmenü (oben rechts) → Abrechnungsinformationen.
Klicken Sie auf Entfernen neben der Karte, die Sie löschen möchten.
Wenn Sie Ihre primäre Karte entfernen, wird die nächste Karte in Ihrer Liste automatisch zu Ihrer primären Zahlungsmethode.
Hinweis: Nur Inhaber und Admins können Zahlungsmethoden verwalten. Wenn Sie nicht sehen Abrechnungsinformationen im Profilmenü, bitten Sie einen Eigentümer oder Administrator, die Karte zu aktualisieren oder Ihre Rolle zu aktualisieren. Erfahren Sie mehr über Benutzerrollen
Abrechnungsverlauf
Alle Rechnungen für Ihr Konto anzeigen und herunterladen. Verwenden Sie die Suchleiste, um bestimmte Rechnungen zu finden.
Hinweis: Sie können bereits ausgestellte Rechnungen nicht bearbeiten. Um die Abrechnungsinformationen für zukünftige Rechnungen zu aktualisieren, gehen Sie zu Profilmenü →Die Abrechnung Info.
Automatisches Weiterleiten von Rechnungen
Richten Sie die Rechnungs-Auto-Weiterleitung ein, um neue Rechnungen an eine externe E-Mail (z. B. an Ihren Buchhalter oder Ihre Buchhaltungssoftware) zu senden.
Gehen Sie zu Profilmenü → Abrechnungsverlauf
Klicken Sie auf E-Mail hinzufügen
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein
Klicken Sie auf Einrichten
Neue Rechnungen werden automatisch an die E-Mail-Adresse weitergeleitet, die Sie hinzugefügt haben.
Benutzer
Laden Sie Teammitglieder zu Ihrem Omnisend-Konto ein und weisen Sie Rollenberechtigungen zu. Sie können steuern, auf welche Shops Benutzer zugreifen und welche Aktionen sie ausführen können.
Rollenberechtigungen:
Inhaber/Administrator– voller Zugriff auf die Kontoeinstellungen und die Webshop-Einstellungen
Manager – kann auf Webshop-Einstellungen und Kampagnen zugreifen; kann nicht auf Konto-Einstellungen → Webshops oder Abrechnung zugreifen
Analyst, Kampagnenkoordinator, Content Creator – eingeschränkter Zugriff (nur Lesezugriff oder spezifische Funktionen)
Passwort & Authentifizierung
Klicken Sie auf Profilmenü → Passwort & Sicherheit, um Ihre Anmeldedaten zu verwalten.
Passwort ändern
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und Ihr neues Passwort ein → Passwort speichern.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren
Fügen Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem Sie bei der Anmeldung einen Code der Authenticator-App anfordern.
Nach der Aktivierung geben Sie bei jeder Anmeldung einen Code aus Ihrer Authenticator-App (Google Authenticator, Authy usw.) ein.
Hinweis: Alle Benutzer können die 2FA für ihre eigenen Konten aktivieren.
⚠️ Wichtig: Sie müssen bei jeder Anmeldung bei Omnisend einen Code aus Ihrer Authenticator-App eingeben. Speichern Sie Ihre Wiederherstellungsschlüssel während der Einrichtung, falls Sie den Zugriff auf Ihre Authenticator-App verlieren.
Häufig gestellte Fragen
Wo ist das Profilmenü? Ich kann die Kontoeinstellungen nicht finden.
Das Profilmenü befindet sich in der oberen rechten Ecke Ihres Omnisend-Dashboards (suchen Sie nach einem Symbol). Klicken Sie darauf, um auf die Kontoeinstellungen zuzugreifen, einschließlich Shops, Die Abrechnung, Benutzer und Passworteinstellungen.
Kann ich die E-Mail-Adresse ändern, die ich für die Anmeldung bei Omnisend verwende?
Wenn Sie der Kontoinhaber sind:
Wenn Sie Zugriff auf Ihre alte und neue E-Mail-Adresse haben, verwenden Sie den Prozess zur Übertragung der Kontoinhaberschaft, um die Inhaberschaft von Ihrer alten E-Mail auf Ihre neue E-Mail zu übertragen. Nach der Übertragung melden Sie sich mit Ihrer neuen E-Mail an (jetzt Inhaber) und entziehen Ihrer alten E-Mail den Zugriff (jetzt Administrator).
Wenn Sie KEINEN Zugriff auf Ihre alte E-Mail haben, kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail [email protected] für Unterstützung.
Wenn Sie ein regulärer Benutzer sind (Admin, Manager usw.):
Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail [email protected], um Ihre Login-E-Mail zu aktualisieren. Geben Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse, Ihre neue E-Mail-Adresse und Ihre Kontobestätigung zur Sicherheitsüberprüfung an.
Hinweis: Dies unterscheidet sich von der Änderung Ihrer Absender-E-Mail für Kampagnen. Erfahren Sie, wie Sie die Absender-E-Mail aktualisieren.
Was ist der Unterschied zwischen den Kontoeinstellungen und den Webshop-Einstellungen?
Kontoeinstellungen (Profilmenü, oben rechts) verwaltet kontoübergreifende Einstellungen: Benutzer, Die Abrechnung, verbundene Shops und Sicherheit.
Webshop-Einstellungen (linke Seitenleiste) verwaltet Einstellungen für den aktuell aktiven Webshop: Preise, Branding, Die SMS, E-Mail-Domains, Integrationen und Details zum verbundenen Webshop.
Muss ich mich bei jeder Anmeldung mit 2FA anmelden?
Ja. Sobald Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, müssen Sie bei jeder Anmeldung bei Omnisend einen Code aus Ihrer Authenticator-App eingeben. Speichern Sie Ihre Wiederherstellungsschlüssel während der Einrichtung, falls Sie den Zugriff auf Ihre Authenticator-App verlieren.
Wie füge ich ein Teammitglied hinzu?
Gehen Sie zu Profilmenü → Benutzer → Benutzer einladen. Geben Sie ihre E-Mail ein, wählen Sie ihre Rolle aus (Inhaber, Administrator, Manager usw.), wählen Sie aus, auf welche Shops sie zugreifen können, und klicken Sie auf Bestätigen. Sie erhalten eine E-Mail-Einladung zur Annahme.
Können Manager Abrechnungsinformationen oder Zahlungsmethoden sehen?
Nein. Nur Inhaber und Administratoren können Die Abrechnungsinformationen, Zahlungsmethoden und Rechnungen anzeigen und bearbeiten. Manager können auf keine Abrechnungs- oder Kontoeinstellungen zugreifen, und sie können keine Kontaktdaten exportieren.
Warum sollte ich eine Backup-Kreditkarte hinzufügen?
Wenn Ihre primäre Zahlungsmethode fehlschlägt, belastet Omnisend automatisch Ihre Backup-Karte. Dies verhindert, dass Ihre Automatisierungen und Kampagnen aufgrund von Abrechnungsproblemen deaktiviert werden. Fügen Sie eine Backup-Karte im Profilmenü → Abrechnungsinformationen hinzu.
Wie sende ich Rechnungen automatisch an meinen Buchhalter?
Richten Sie die Rechnungs-Auto-Weiterleitung ein, um neue Rechnungen an eine externe E-Mail zu senden. Gehen Sie zu Profilmenü → Abrechnungsverlauf → E-Mail hinzufügen, geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und klicken Sie auf Einrichten.
Wie trenne oder entferne ich einen Webshop von meinem Konto?
Die Trennung des Webshops erfordert Unterstützung durch den Support. Kontaktieren Sie unser Team per Live-Chat oder E-Mail [email protected] mit Ihrem Kontonamen und Ihrer Webshop-URL. Anfragen zur Trennung werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Nächste Schritte
• Der Webshop-Einstellungen konfigurieren (Preise, Marken-Assets, Die E-Mail/SMS)
• Teammitglieder einladen und Rollen zuweisen
• Mehrere Der Webshops verwalten
• Die E-Mail-Domain-Authentifizierung einrichten
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder[email protected]