Bedingte Inhaltsartikel ermöglichen es Ihnen, E-Mail-Abschnitte basierend auf Kontakt-Eigenschaften, Segmenten oder Tags anzuzeigen oder auszublenden. Anstatt mehrere E-Mails für verschiedene Gruppen zu gestalten, erstellen Sie eine E-Mail und steuern, wer jedes Element sieht.
Bevor Sie beginnen
Der Tarif Pro-Benutzer können auf bedingte Inhalte ohne zusätzliche Kosten zugreifen.
Standardtarif-Benutzer können dieses Feature als eigenständiges Add-On erwerben (Preise basierend auf Ihrem Kontakttarif).
Wenn das Upgrade auf Pro kostengünstiger ist, zeigt Omnisend stattdessen die Upgrade-Option an.
Die Abrechnung für Add-ons:
In Rechnung gestellt mit Ihrem Hauptabonnement (gleiche Rechnung, gleicher Zyklus).
Skaliert mit Ihrem Kontakt-Tier.
Aktive Add-ons in Der Webshop-Einstellungen anzeigen.
Wichtige Einschränkungen:
Kampagnen: Bedingte Elemente funktionieren mit Kontakt-Eigenschaften, Segmenten und Tags.
Die Automatisierung Workflows: Bedingte Blöcke funktionieren nur mit Eigenschaften des Kontakts. Segmente und Tags werden nicht unterstützt.
Warum bedingte Inhaltsblöcke verwenden?
Die Personalisierung: Passen Sie den E-Mail-Inhalt an das Profil jedes Kontakts an, ohne mehrere Kampagnen zu erstellen.
Effizienz: Ein E-Mail-Design dient mehreren Zielgruppensegmenten.
Relevanz: Angebote, Bilder oder CTAs nur den Kontakten anzeigen, die sie benötigen.
So richten Sie bedingte Inhaltselemente ein
In Ihren Layout-Einstellungen können Sie die Bedingung des Blocks festlegen, um ihn allen Kontakten oder einer benutzerdefinierten Gruppe anzuzeigen.
Die Option Alle Kontakte ist die Standardeinstellung und zeigt das Element allen Kontakten ohne Differenzierung an.
Die Option Benutzerdefinierte Kontakte ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, welchen Kontakten dieses Element angezeigt wird.
Schritt 1: Fügen Sie einen Inhaltsblock hinzu
Öffnen Sie Ihre E-Mail im Der E-Mail-Builder (Die Kampagne oder Die Automatisierung).
Ziehen Sie einen beliebigen Inhaltsblock (Text, Bild, Schaltfläche) in Ihr Layout.
Schritt 2: Wählen Sie Ihre Zielgruppe
Klicken Sie auf den Inhaltsblock → wählen Sie Layout-Einstellungen (oben rechts).
Unter "Diesen Block anzeigen für," wählen Sie:
Alle Kontakte – Block erscheint für alle (Standard).
Benutzerdefinierte Kontakte – Block erscheint nur für Kontakte, die Ihrer Regel entsprechen.
Schritt 3: Definieren Sie Ihre Regel
Wählen Sie Benutzerdefinierte Kontakte.
Wählen Sie einen Filtertyp:
Kontakt-Eigenschaften (funktioniert in Kampagnen und Automatisierungen)
Segmente (nur Kampagnen)
Tags (nur Kampagnen)
Bitte beachten Sie, dass bedingte Inhalte auf Segmenten oder Tags nur in Kampagnen verfügbar sind.
In Automatisierungen funktioniert der bedingte Inhalt nur mit Kontakt-Eigenschaften – Segmente und Tags gelten dort nicht.
Nachdem Sie die Regel für die Filterung Ihrer Kontakte ausgewählt haben, geben Sie an, welcher Regelwert den Kontakten zugewiesen werden soll, für die dieser Block angezeigt wird (zum Beispiel wählen Sie den Segmentnamen, wenn Sie nach Segmenten filtern möchten).
Wenn Sie beispielsweise den Inhalt der E-Mail nach Land filtern möchten, geben Sie den Namen des Landes in das Eingabefeld ein. Wenn Sie mehrere Regeln hinzufügen müssen, können Sie dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche 'Regel hinzufügen' klicken.
Schritt 4: Fügen Sie mehrere Regeln hinzu (optional)
Sie können mehrere Regeln hinzufügen, indem Sie auf Regel hinzufügen klicken. Dabei ist es wichtig, den geeigneten Operator zum Kombinieren auszuwählen.
Verwenden Sie den ODER Operator, wenn ein Kontakt irgendeine der Regeln erfüllen soll. Zum Beispiel, um Inhalte für jeden aus Land A oder Land B anzuzeigen.
Verwenden Sie den UND Operator, wenn ein Kontakt alle Regeln gleichzeitig erfüllen muss. Zum Beispiel, Kontakt hat Kontakt-Eigenschaft A und Geschlecht B.
⚠️ Verwendung von "IST NICHT"-Bedingungen
Beim Erstellen von Regeln mit "IST NICHT"-Logik (z. B. Land ist nicht X) stellen Sie sicher, dass Sie den UND-Operator zwischen ihnen verwenden. Dies stellt sicher, dass der Block nur Kontakten angezeigt wird, die nicht einen der ausgeschlossenen Werte erfüllen.
Wenn Sie beispielsweise fünf "IST NICHT"-Bedingungen mit dem UND-Operator festlegen, wird der Inhalt nur für Kontakte angezeigt, die keine dieser fünf Kriterien erfüllen. Wenn Sie stattdessen ODER verwenden, funktioniert die Logik möglicherweise nicht wie erwartet.
Wenn Sie einige Werte ausschließen müssen oder Ihre Regel weniger streng sein muss, verwenden Sie eine der folgenden Regeln.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Kontakt-Eigenschaft, ein Segment oder eine Markierung auswählen. Wenn die Regel, die Sie wählen, in keinem Kontaktprofil vorhanden ist, wird das Layout in den E-Mails, die Sie senden, nicht angezeigt.
So zeigen Sie bedingte Elemente in der Vorschau an
⚠️ Wichtig: Die Funktion Test senden und die standardmäßige statische Vorschau verarbeiten keine bedingte Logik. Sie zeigen alle Elemente oder keine an – dies ist das erwartete Verhalten, kein Setup-Fehler.
Um Ihr Setup vor dem Senden zu überprüfen:
Klicken Sie im E-Mail-Editor auf Vorschau & Test.
Wählen Sie Vorschau als einer Ihrer Kontakte.
Wählen Sie einen bestimmten Kontakt aus Ihrer Zielgruppe.
Der Builder rendert die E-Mail so, wie der Kontakt sie sehen würde, und wendet alle bedingten Regeln an.
Anwendungsfälle
Sie können diese Funktion nutzen, um unterschiedliche E-Mails an Kontakte basierend auf den Informationen zu senden, die Sie gerade gesammelt haben.
In einem Willkommens-Automatisierungs-Workflow verwenden Sie Kontaktinformationen, die von Anmeldeformularen gesammelt wurden, um verschiedene Inhalte basierend auf den angegebenen Präferenzen jedes Kontakts anzuzeigen.
In einer Der Warenkorbabbruch-Sequenz zeigen Sie ein Angebot für kostenlosen Versand nur für Kontakte aus bestimmten Ländern unter Verwendung einer Bedingung für die Ländereigenschaft.
In einer Valentinstags-E-Mail-Kampagne zeigen Sie eine personalisierte Nachrichtenmeldung nur Kontakten an, deren Vorname als "Valentine" gespeichert ist.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn keine Kontakte meiner Regel entsprechen?
Der Artikel wird für niemanden in der E-Mail angezeigt. Verwenden Sie Vorschau als einer Ihrer Kontakte, um Ihre Bedingungen vor dem Senden zu überprüfen.
Kann ich bedingte Elemente in Die Automatisierung Workflows verwenden?
Ja, aber nur mit Kontakt-Eigenschaften. Segmente und Tags werden in Automatisierungen nicht unterstützt. Verwenden Sie einen Bedingten Split-Schritt als Workaround für segmentbasierte Logik.
Kann ich unterschiedliche Inhalte anzeigen, basierend darauf, welche Produkte sich im Warenkorb eines Kontakts befinden?
Nein. Bedingte Elemente zielen nur auf kontaktbezogene Daten ab – Tags, Segmente und benutzerdefinierte Eigenschaften. Um Inhalte basierend auf den Produkten im Warenkorb zu personalisieren, verwenden Sie das Abandoned Products-Element oder einen Conditional Split-Schritt im Workflow.
Wie beeinflussen bedingte Elemente die Clickmap-Berichte?
Die Clickmap zeigt Daten nur für Kontakte, die das Element erhalten haben. Wenn 50 % der Empfänger das Element gesehen haben, spiegelt der Bericht nur diese Kontakte wider.
Was passiert, wenn ich von Pro downgraden oder das Add-on für personalisierte Inhalte kündigen möchte?
Ihre E-Mails werden ohne bedingte Elemente gesendet – alle Inhalte werden für jeden Kontakt sichtbar. Ihre Einstellungen für bedingte Elemente werden gespeichert und reaktiviert, wenn Sie die Funktion erneut aktivieren.
Meine Test-E-Mail zeigt alle Elemente unabhängig von meinen Bedingungen. Warum ist das so?
Das ist zu erwarten. Test senden liefert alle Inhalte an den Empfänger, unabhängig von den festgelegten Bedingungen – es ist nur dazu gedacht, Layout und Design zu überprüfen, nicht die bedingte Logik. Verwenden Sie Vorschau als einen Ihrer Kontakte im E-Mail-Editor, um zu überprüfen, welche Elemente ein bestimmter Kontakt sehen wird.
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