Mit Omnisend können Sie zwei oder mehr Segmente mithilfe von Filtergruppen oder Kontakt-Tags zu einem zusammenfassen. Dieser Artikel führt Sie durch beide Methoden.
Bevor Sie beginnen
Omnisend verfügt nicht über eine spezielle Zusammenführungsfunktion. Sie können nicht zwei bestehende Segmente namentlich auswählen und direkt zusammenführen. Stattdessen erstellen Sie deren Filterlogik in einem neuen Segment – oder verwenden Tags als Alternative.
Segmente mit Filtergruppen zusammenfassen
Um zwei Segmente zu kombinieren, erstellen Sie beide Segmente als zwei Filtergruppen neu und verbinden Sie sie mit dem ODER-Operator. Dadurch wird sichergestellt, dass Kontakte, die die Kriterien aus einem der beiden Segmente erfüllen, einbezogen werden.
💡 Diese Methode erstellt ein dynamisches Das Segment, das sich automatisch aktualisiert, wenn Kontakte eintreten oder austreten, basierend auf Ihren Regeln. Verwenden Sie dies, wenn Sie die Filter jedes Segments von Grund auf neu erstellen können.
Beispiel: Identifizieren Sie Kontakte, die über den E-Mail-Kanal aktiv sind, aber nicht über den SMS-Kanal.
1. Segment: Kontakte, die in den letzten 90 Tagen E-Mail-Nachrichten erhalten und angeklickt haben.
Das 2. Segment: Kontakte, die SMS-Nachrichten erhalten, aber in den letzten 90 Tagen nie auf eine SMS-Nachricht geklickt haben.
Lösung:Erstellen Sie den ersten Regelsatz klicken Sie auf das kleine Pfeilsymbol Eine Filtergruppe hinzufügen erstellen Sie den zweiten Regelsatz.
Ein Kontakt wird aufgenommen, wenn er der ersten Filtergruppe, der zweiten Gruppe oder beiden entspricht.
Zusammenfassen von drei oder mehr Segmenten: Sie können diesen Ansatz über zwei Segmente hinaus erweitern. Nachdem Sie die zweite Filtergruppe hinzugefügt haben, klicken Sie erneut auf das Pfeilsymbol und wählen Sie Eine Filtergruppe hinzufügen, um eine dritte (oder vierte) hinzuzufügen. Verbinden Sie alle Gruppen mit ODER so wird jeder Kontakt, der mindestens einer Gruppe entspricht, aufgenommen.
Der ODER-Operator schließt Kontakte ein, die einem der Filter entsprechen. Der UND-Operator schließt nur Kontakte ein, die alle Filter gleichzeitig erfüllen.
Segmente mit Tags zusammenfassen
Sie können eine eindeutige Die Markierung jedem Das Segment zuweisen, dann ein neues Das Segment erstellen, das Kontakte basierend auf diesen Die Markierungen umfasst.
Diese Methode erfasst eine Momentaufnahme. Verwenden Sie es, wenn Ihre Segmente aus Dateiimporten erstellt wurden, komplexe Filterlogik enthalten, die nicht in einem einzigen Segment neu erstellt werden kann, oder von einer Drittanbieter-App synchronisiert werden.
Öffnen Sie dazu Das erste Segment → wählen Sie alle Kontakte aus → Aktionen → Die Markierung hinzufügen. Wiederholen Sie den gleichen Vorgang für das zweite Das Segment, unter Verwendung einer anderen Die Markierung.
💡 Wir empfehlen die Verwendung einer eindeutigen Die Markierung für jedes Das Segment, um sie leicht unterscheidbar zu halten.
Nachdem Kontakte in beiden Segmenten mit einer Markierung versehen wurden, erstellen Sie ein abschließendes Segment, das Kontakte enthält, die eine der beiden Markierungen haben.
⚠️ Wichtig: Kontakte, die zu den ursprünglichen Segmenten hinzugefügt werden, nachdem Sie die Markierungen anwenden, erhalten die Markierung nicht automatisch und werden nicht in das kombinierte Segment aufgenommen.
Um Ihr tag-basiertes kombiniertes Segment über die Zeit aktuell zu halten, richten Sie eine Automatisierung ein, die den Der Kontakt tritt in das Segment ein Trigger verwendet, um Die Markierung hinzuzufügen, und eine separate Automatisierung, die den Der Kontakt verlässt das Segment Trigger verwendet, um sie zu entfernen. Auf diese Weise spiegelt das kombinierte Segment Ihre Quellsegmente nahezu in Echtzeit wider.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich zwei bestehende Segmente namentlich auswählen und zu einem zusammenführen?
Nein. Omnisend verfügt nicht über eine direkte Zusammenführungsfunktion. Um ein kombiniertes Das Segment zu erstellen, erstellen Sie die Filter jedes Das Segments neu als separate Filtergruppen in einem neuen Das Segment und verbinden Sie sie mit ODER. Wenn Ihre Segmente aus Dateiimporten erstellt wurden oder komplexe Regeln aufweisen, verwenden Sie stattdessen die Die Markierung-Methode.
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