Custom Properties speichern Kontaktdaten dauerhaft und funktionieren in allen Kampagnen und Automatisierungen. Benutzerdefinierte Felder sind an Ereignisse gebunden und nur in Automatisierungen verfügbar, die durch diese Ereignisse ausgelöst werden.
Lesen Sie weiter, um mehr über die wesentlichen Unterschiede zwischen benutzerdefinierten Eigenschaften und benutzerdefinierten Feldern zu erfahren.
Benutzerdefinierte Eigenschaften
Benutzerdefinierte Eigenschaften sind Datenfelder, die in jedem Kontaktprofil. Beispiele hierfür sind Treuepunkte, Mitgliedschaftsstufen oder andere Details, die für diesen Kontakt einzigartig sind.
Sie können benutzerdefinierte Eigenschaften sammeln durch:
Anmeldeformulare: Fügen Sie Ihren Formularen benutzerdefinierte Felder (z. B. Interessen) hinzu. Wenn Kontakte das Formular absenden, werden ihre Antworten als benutzerdefinierte Eigenschaften gespeichert.
Manuelle Eingabe: Gehen Sie zu Die Zielgruppe →Kontakte, öffnen Sie einen Kontakt und klicken Sie auf Edit Contact, um benutzerdefinierte Eigenschaften manuell hinzuzufügen oder zu aktualisieren.
Kontaktimport: Laden Sie eine CSV-Datei mit Kontakt-E-Mails und zusätzlichen Datenspalten hoch. Omnisend ordnet während des Imports jede Spalte einer benutzerdefinierten Eigenschaft zu.
API oder Integrationen: Drittanbieter-Apps (z.B. Treueprogramme, CRMs, E-Commerce-Plattformen) können benutzerdefinierte Eigenschaften über die API übergeben, wenn Kontakte erstellt oder aktualisiert werden.
Benutzerdefinierte Eigenschaften finden
Um benutzerdefinierte Eigenschaften anzuzeigen, gehen Sie zu Zielgruppe → Kontakte, suchen Sie den Kontakt nach E-Mail oder Telefonnummer, klicken Sie, um das Profil zu öffnen, und finden Sie den Bereich Benutzerdefinierte Eigenschaften im linken Menü.
Benutzerdefinierte Eigenschaften verwenden
Da benutzerdefinierte Eigenschaften direkt im Kontaktprofil gespeichert werden, können Sie sie verwenden, um:
Personalisieren Sie den Nachrichteninhaltin Kampagnen und Automatisierungen;
Erstellen Sie Zielgruppen- Segmente basierend auf persönlichen Kontaktdaten
💡 Wenn eine Drittanbieter-App Daten der Benutzerdefinierten Eigenschaft über die API übermittelt, können Sie die Anforderungs-Payload unter Webshop-Einstellungen → API → API-Protokolle überprüfen.
Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Felder(in der API-Dokumentation als Ereigniseigenschaften bezeichnet)sind ereignisspezifische Daten, die mit benutzerdefinierten Ereignissen übergeben werden. Sie beschreiben die Details einer bestimmten Aktion, wie eine Sendungsverfolgungsnummer, ein Produktname oder ein Ereigniszeitstempel.
Stellen Sie es sich so vor:
Ein benutzerdefiniertes Ereignis ist die Aktion selbst (z.B. Bestellung versandt, Webinar registriert, Bewertung abgegeben).
Benutzerdefinierte Felder sind die Details, die mit dieser spezifischen Instanz der Aktion zusammenhängen (z. B. welches Produkt versandt wurde, welches Webinar, welcher Bewertungstyp).
Beispiel:
Wenn Ihr Webshop eineBewertung eingereicht Ereignis an Omnisend, könnte es die folgenden benutzerdefinierten Felder enthalten:
Bewertung:"3 Sterne"productId:"1Z999AA10123456784"Kommentar:"dieses Produkt fühlte sich großartig an!"Bewertungsdatum:"2026-01-20"
Diese Details gelten nur für diese einzelne Bewertung für diesen spezifischen Kontakt zu diesem Zeitpunkt.
Hinweis: Im API-Dokumentation werden benutzerdefinierte Felder als "event properties." Nach der Synchronisierung mit Omnisend erscheinen sie in der Produkt-Benutzeroberfläche als „benutzerdefinierten Feldern“. Beide Begriffe beschreiben dieselben Daten: die ereignisspezifischen Details, die mit jedem benutzerdefinierten Ereignis übergeben werden.
Benutzerdefinierte Felder finden
Sie können überprüfen, welche benutzerdefinierten Felder mit jedem benutzerdefinierten Ereignis übergeben werden, indem Sie zu Webshop-Einstellungen → API → Benutzerdefinierte Ereignisse gehen. Dieser Abschnitt zeigt eine vollständige Liste Ihrer benutzerdefinierten Ereignisse zusammen mit den benutzerdefinierten Feldern, die in jedem einzelnen enthalten sind.
Im Gegensatz zu benutzerdefinierten Eigenschaften werden benutzerdefinierte Felder nicht dauerhaft im Kontaktprofil gespeichert.
Um sie anzuzeigen, öffnen Sie das Kontaktprofil, wählen Sie das Ereignis aus dem Dropdown-Menü unterKontaktaktivität aus. Klicken Sie auf die drei Punkte (⋯) neben dem Ereignis und wählen Sie dann Ereignisdetails aus. Diese Ansicht zeigt alle Daten, die mit diesem spezifischen benutzerdefinierten Ereignis übergeben wurden.
Benutzerdefinierte Felder verwenden
Benutzerdefinierte Felder können auf vielfältige Weise innerhalb von Automatisierungen und der Segmentierung verwendet werden:
Automatisierungs-Trigger-Filter - Nachdem Sie ein benutzerdefiniertes Ereignis als Der Trigger in Ihrem Workflow ausgewählt haben, werden die verfügbaren benutzerdefinierten Felder in der Triggerfilter-Dropdown-Menü.
Automatisierungs-Aufteilungsregeln - Verwenden Sie benutzerdefinierte Felder, um Split-Blöcke in Ihrem Workflow zu erstellen.
Nachrichtenpersonalisierung in Automatisierungen - Benutzerdefinierte Felder können mithilfe von Personalisierungs-Tags (z. B., "
[[event.trackingNumber]]). Dies gilt fürnur Automatisierungs-Workflows, nicht Kampagnen.
Segmente - Nachdem Sie das benutzerdefinierte Ereignis als Hauptfilter in Ihrem Segment ausgewählt haben, stehen benutzerdefinierte Felder als zur Verfügung Unterfilter.
Wichtige Aspekte
Benutzerdefinierte Eigenschaften und benutzerdefinierte Felder mögen ähnlich erscheinen, aber sie dienen innerhalb von Omnisend sehr unterschiedlichen Zwecken. Hier ist, was Sie wissen müssen:
Sowohl benutzerdefinierte Eigenschaften als auch benutzerdefinierte Felder können im Nachrichteninhalt über die Personalisierungsmenü in Automatisierungs-Workflows. Allerdings nur benutzerdefinierten Eigenschaften können in Kampagnen verwendet werden.
Benutzerdefinierte Felder sind an das spezifische benutzerdefinierte Ereignis gebunden, mit dem sie übergeben werden. Sie sind temporär, gelten nur zum Zeitpunkt der Ereignisauslösung und sind nur innerhalb der Automatisierung verfügbar, die durch dieses Ereignis ausgelöst wird.
Sie können benutzerdefinierte Felder nicht als eigenständige Segmentregeln verwenden. Sie können nur als Unterfilter innerhalb einer benutzerdefinierten Ereignisbedingung beim Erstellen von Segmenten verwendet werden.
Benutzerdefinierte Eigenschaften werden gespeichert und dauerhaftsichtbar im Kontaktprofil. Sie können manuell bearbeitet, importiert oder über Formulare, die API oder Integrationen aktualisiert werden.
Benutzerdefinierte Felder sind nicht sichtbar in der Kontaktkarte, es sei denn, Sie öffnen die Ereignisdetails aus der Aktivitätszeitleiste des Kontakts.
FAQ
Kann ich benutzerdefinierte Felder in Kampagnen verwenden?
No. Benutzerdefinierte Felder sind nur in Automatisierungen verfügbar, die durch das benutzerdefinierte Ereignis ausgelöst werden, das sie übergibt.
Wo sehe ich, welche benutzerdefinierten Felder existieren?
Gehen Sie zu Store Settings API Benutzerdefinierte Ereignisse. Klicken Sie auf ein Ereignis, um dessen benutzerdefinierte Felder anzuzeigen.
Wenn Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über den In-App-Chat.