Las pruebas A/B le ayudan a identificar qué línea de asunto, nombre del remitente, dirección de Correo electrónico del remitente o contenido del Correo electrónico genera la mayor interacción. Envíe dos variaciones a un pequeño grupo de prueba y luego envíe automáticamente la versión ganadora al resto de su audiencia.
Este artículo explica cómo funcionan las pruebas A/B en Omnisend y le guía a través de la configuración, el análisis y la optimización de sus pruebas.
Antes de empezar
Las pruebas A/B están disponibles en todos los planes de Omnisend.
Debes tener al menos 10 contactos suscritos al correo electrónico para usar pruebas A/B en campañas. Los contactos no suscritos no pueden recibir correos electrónicos de marketing. Aprende sobre contactos suscritos vs. no suscritos.
Se recomiendan 2,000+ suscriptores para resultados estadísticamente fiables.
Las campañas de prueba A/B no pueden tener un impulsor.
No puede realizar Prueba A/B con diferentes horas de envío. Ambas versiones se envían simultáneamente. Para probar el tiempo, usa segmentos de prueba A/B en su lugar.
Si pausas una prueba, puedes reanudarla por hasta 7 días desde la fecha de inicio.
4a1 Al enviar a dispositivos iOS, usa clics como la métrica ganadora. Después de la actualización de iOS 15, las tasas de apertura en dispositivos Apple son menos fiables. Aprende sobre la privacidad del correo electrónico en iOS 15.
Cómo funciona la Prueba A/B
Las pruebas A/B te ayudan a determinar la versión más efectiva de tu correo electrónico comparando diferentes elementos, como:
Línea de asunto;
Nombre del remitente;
Dirección de correo electrónico del remitente;
Contenido del correo electrónico.
Durante la configuración de la Campaña, puede definir qué porcentaje de su Audiencia recibirá la Versión A y la Versión B. Una vez que finalice el período de prueba, Omnisend identifica automáticamente la versión ganadora en función del rendimiento y la envía a los destinatarios restantes.
💡 Para asegurar resultados fiables, recomendamos posponer la versión ganadora durante 24 horas. Esto permite suficiente tiempo para que se acumulen las aperturas y clics y asegura que tu campaña se envíe a una hora consistente en todas las versiones.
Configura una Campaña de Prueba A/B
Paso 1. Crea la Campaña
Para comenzar a configurar tu campaña de prueba A/B, ve a Campañas Nueva Campaña Localiza Prueba A/B de Correo Electrónico y haz clic en Crear Prueba A/B.
Paso 2. Configura los Detalles de la Versión A/B
Después de hacer clic en la opción de Prueba A/B, accederá al asistente de configuración donde podrá configurar la configuración de su Campaña A/B. Puedes probar los siguientes elementos:
Línea de asunto;
Nombre del remitente;
Dirección de correo electrónico del remitente;
Contenido del correo electrónico.
💡 Puede probar todos estos elementos a la vez o elegir probar solo partes específicas. Por ejemplo, el nombre del remitente y el contenido, manteniendo la línea de asunto y el correo electrónico del remitente iguales.
Una vez que hayas terminado de configurar ambas versiones, haz clic en Crear correo electrónico para la Versión A para continuar.
Paso 3. Diseña el Contenido del Correo Electrónico
Elija una Plantilla para diseñar el contenido del Correo electrónico para la Versión A.
Este paso funciona de la misma manera que en las campañas regulares: puede seleccionar un diseño predefinido, usar una Plantilla guardada o empezar desde cero. También podrás cambiar la plantilla más tarde, antes de enviar.
Después de seleccionar una Plantilla, edite el contenido de su Correo electrónico. Una vez que hayas terminado, haz clic en Finalizar edición.
El contenido de la Versión A se guardará, y volverá al asistente de configuración. Desde allí, puedes reabrir el editor, previsualizar el correo electrónico o enviar una versión de prueba si es necesario.
Repita el mismo proceso para la Versión B. Una vez que ambas versiones estén completas, haz clic en Siguiente paso para continuar.
Paso 4. Selecciona Destinatarios
Después de finalizar su contenido, elija los destinatarios para su Campaña A/B. Puedes enviarlo a:
Todos los suscriptores, o;
Segmentos específicos.
Las versiones A y B se enviarán a contactos seleccionados aleatoriamente dentro de la Audiencia elegida. Una vez que tu audiencia esté seleccionada, haz clic en Siguiente paso para proceder.
Nota: Para ejecutar una Prueba A/B, su segmento seleccionado debe contener al menos 10 contactos suscritos. Si el segmento es demasiado pequeño, la prueba A/B no estará disponible.
Paso 5. Configura los Ajustes A/B
En este paso, define cómo se ejecutará tu prueba A/B y cómo se determinará el ganador:
Establezca el tamaño del grupo de prueba. Decida qué porcentaje de sus destinatarios totales deben recibir las Versiones A y B.
Por ejemplo, puede enviar la Versión A al 20% y la Versión B a otro 20%. El 60% restante recibirá la versión ganadora.
Elige la métrica ganadora. Selecciona cómo se determinará el ganador:
Tasa de apertura Ideal para pruebas de línea de asunto;
Tasa de clics Recomendado para probar contenido o detalles del remitente (más confiable para dispositivos iOS).
Define la duración de la prueba. Elige cuánto tiempo esperar antes de enviar la versión ganadora.
Mínimo: 1 hora;
Máximo: 7 días;
Recomendado: 24 horas.
Después de configurar tus ajustes A/B, haz clic en Siguiente paso para continuar.
Paso 6. Enviar o Programar
Este es el paso final de la configuración de su Campaña A/B. Antes de proceder, revisa todos los elementos de tu campaña:
Líneas de asunto;
Nombres de remitente;
Destinatarios seleccionados;
Configuración de prueba A/B.
Una vez que todo esté configurado, puedes:
Enviar la campaña inmediatamente, o;
Programarla para una fecha y hora posteriores.
Cuando hagas clic en Enviar, las Versiones A y B se entregarán a los grupos de prueba de acuerdo con tus ajustes A/B seleccionados.
Si tu dirección de correo electrónico del remitente no está verificada, verás un aviso para verificarla antes de enviar.Haz clic en el botón Verificar para completar la verificación. Aprende más sobre la verificación de tu dirección de correo electrónico del remitente.
💡 ¿Necesita cancelar una Campaña de Prueba A/B después de que comience a enviarse?
Si su Campaña de Prueba A/B tiene el estado "Started" o "Sending", puede cancelarla incluso después de que comience el proceso de envío. Cancelar detiene los correos electrónicos no enviados inmediatamente. Aprende cómo cancelar una campaña iniciada.
Editar configuraciones de Prueba A/B
Después de que se envíen tus versiones A y B, todavía hay tiempo para gestionar la prueba antes de que se entregue la versión ganadora. Durante este período, puedes:
Detener la prueba A/B, o
Selecciona manualmente al ganador.
Ve a Informes Campañas, y encuentra tu campaña en la lista de Rendimiento de la campaña:
O navega a la pestaña Campañas y haz clic en los tres puntos junto a tu campaña:
¿Qué pasa si dejas de probar?
La campaña se pausará y podrá ser reanudada dentro de 7 días
No podrás segmentar clientes basándote en los resultados de la prueba A/B.
Sin embargo, aún puedes ver los detalles de los destinatarios para cada lote en la pestaña Actividad bajo Informes.
Analiza los Informes de Prueba A/B
Después de enviar tu campaña de prueba A/B, puedes ver los datos de rendimiento en Informes Campañas Rendimiento de la campaña selecciona tu campaña.
El informe de la Campaña de Prueba A/B proporciona un desglose detallado de las métricas clave de rendimiento, ayudándole a evaluar los resultados y a optimizar futuras campañas basándose en conocimientos basados en datos. El informe incluye:
Resumen
Esta sección muestra el rendimiento general de tu campaña de prueba A/B, incluyendo:
Correos electrónicos enviados Número total de correos electrónicos entregados durante la prueba.
Tasa de visualización Porcentaje de destinatarios que abrieron el correo electrónico.
Tasa de clics Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en cualquier enlace en el correo electrónico.
Tasa de bajas Porcentaje de destinatarios que se dieron de baja.
Tasa de spam – Porcentaje de correos electrónicos marcados como spam.
Ingresos – Ventas totales atribuidas a la campaña.
Resultados de la Prueba A/B
Esta sección compara el rendimiento de las Versiones A y B. Las métricas incluyen:
Tasa de apertura;
Tasa de clics;
Tasa de bajas;
Tasa de spam;
Ingresos.
Rendimiento de las primeras 24 horas
Esta sección destaca indicadores de rendimiento tempranos, tales como:
Vistas;
Clics;
Desglose por dispositivo.
Los resultados tempranos pueden proporcionar información útil sobre la efectividad de la campaña y ayudar a guiar ajustes futuros.
Actividad de Contacto
La pestaña Actividad de contacto muestra acciones detalladas a nivel de destinatario para la campaña, incluyendo quién vio, hizo clic o se dio de baja.
FAQ
¿Puedo realizar una Prueba A/B de un Correo electrónico en un momento diferente?
Lamentablemente, no es posible. Ambos lotes A y B se envían simultáneamente. Sin embargo, puedes usar el Segmento de prueba A/B para dividir contactos y programar correos electrónicos enviados en diferentes momentos.
¿Puedo personalizar las etiquetas UTM en las campañas de prueba A/B?
No. Las campañas de Prueba A/B usan parámetros UTM predeterminados (utm_source=omnisend, utm_medium=email, utm_campaign=campaign_name). No se pueden editar durante la configuración. Si necesitas diferentes valores UTM para cada versión, usa el solución alternativa de segmentos de prueba A/B para crear campañas separadas con etiquetas UTM personalizadas.
¿Tiene Omnisend pruebas A/B para automatización?
Puedes agregar el bloque de prueba A/B en cualquier lugar de la estructura del flujo de automatización.
¿Qué pasa si necesito más contactos?
Para hacer pruebas A/B, necesitas al menos diez contactos suscritos, lo que significa aquellos que optaron por recibir marketing por correo electrónico de tu parte. Aprende sobre contactos suscritos vs. no suscritos.
¿Debería usar la Tasa de apertura o la Tasa de clics para determinar al ganador?
Utilice la Tasa de apertura si está probando elementos que determinan si alguien abre su correo electrónico, como las líneas de asunto o los nombres de remitente.
Usa Tasa de clics si estás probando elementos que impulsan acciones después de abrir, como contenido de correo electrónico, imágenes, CTAs u ofertas.
¿Por qué la versión "más cercana" muestra mejores resultados después de que ya se seleccionó al ganador?
Las métricas de la prueba A/B continúan actualizándose en tiempo real incluso después de que se declare un ganador. Esto significa que la versión "más cercana" puede parecer superar al ganador más tarde, a medida que más destinatarios abren o hacen clic.
El ganador siempre se selecciona en función de los datos disponibles al final del período de prueba (por ejemplo, 2 o 24 horas). El engagement que ocurre después no afecta la selección del ganador, pero aún se refleja en los informes finales. Por ejemplo, si eliges un ganador después de 2 horas:
La versión A tiene una tasa de apertura del 20%, la versión B tiene 18% → La versión A se envía al resto de tu audiencia.
Durante los próximos días, si más destinatarios abren la versión B, las métricas finales pueden mostrar que la versión B supera a la versión A.
4a1 Consejo: Para reducir esta brecha, usa una ventana de prueba más larga (como 24 horas) para permitir que se acumule más datos antes de seleccionar al ganador.
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