A medida que tu audiencia crece, también lo hace el número de segmentos que creas para análisis, segmentación y personalización. Con el tiempo, esta lista puede llenarse de segmentos que ya no utilizas activamente, lo que dificulta la gestión de los que más importan.

Para ayudar a mantener tu espacio de trabajo organizado, Omnisend tiene una característica de archivado de segmentos. En este artículo, aprenderás cómo se archivan los segmentos (automática y manualmente) y cómo restaurarlos.

Archivar segmentos no utilizados mantiene tu espacio de trabajo organizado y más fácil de navegar. Así es como:

Omnisend archivará automáticamente cualquier segmento que haya estado inactivo durante 90 días consecutivos.

Un segmento se considera inactivo si no se ha utilizado de ninguna de las siguientes maneras durante los últimos 90 días:

Cuando un segmento se archiva automáticamente por primera vez en tu tienda, recibirás una notificación única en la aplicación informándote sobre la acción. Después de eso, el proceso continúa automáticamente en segundo plano.

Todos tus segmentos archivados se pueden acceder en Audiencia → Segmentos → Ver segmentos archivados.

También puede archivar manualmente cualquier segmento para mantener su lista organizada. Ir a Audiencia → Segmentos → Haga clic en los tres puntos → Seleccionar Archivo.

Si su segmento se utiliza actualmente en cualquier Automatización, Formulario de suscripción o Campaña de correo electrónico programada, Omnisend le notificará antes de confirmar el archivo.

Si necesita usar un segmento archivado nuevamente, puede restaurarlo a su lista activa en cualquier momento. Para restaurar un segmento, ve a Audiencia → Segmentos → Ver segmentos archivados → Haz clic en los tres puntos junto a tu segmento → Selecciona Restaurar.

Una vez restaurado, el segmento funciona como lo hacía antes. Esto le permite reanudar el uso de su segmento sin recrearlo desde cero.

¿Todavía puedo ver mis datos de Engagement del Segmento en los informes después de que se archive?

Sí, aún puedes ver tus datos de segmento en Informes → Campañas → Interacción de Segmento.

Marca esos segmentos como favoritos. Los segmentos favoritos nunca se archivan automáticamente, incluso si no se utilizan durante meses. Ir a Audiencia → Segmentos, busca el segmento, y haz clic en el icono de estrella junto a su nombre.

¿Recibirán los contactos un evento de "segmento abandonado" cuando un segmento es archivado?

No, archivar un segmento no activa eventos de entrada o salida para los contactos que contiene. Estos eventos solo ocurren cuando las condiciones del segmento cambian o cuando los datos de un contacto se actualizan de una manera que afecta la membresía del segmento.

¿Todavía puedo usar un segmento archivado en una campaña?

No, necesitas restaurar el segmento primero antes de usarlo en tu campaña o automatización.

¿Puedo exportar segmentos archivados?

No, los segmentos archivados no tienen contactos, por lo que debes restaurarlos antes de la exportación.

¿Qué pasa si mi segmento se utiliza en una automatización?

Si tu segmento se utiliza en una automatización, no se archivará automáticamente a menos que lo archives manualmente. No recomendamos archivar segmentos utilizados en una automatización, ya que impedirá que la automatización se ejecute correctamente.

¿El archivado reducirá mi límite de contactos de facturación?
No. Los segmentos archivados no afectan tu recuento de contactos. Solo los contactos dados de baja o eliminados reducen tu límite facturable.

Cuando un segmento es archivado, ¿los contactos que contiene también se archivan o se eliminan?
No. Cuando archivas un segmento, los contactos permanecen en su Cuenta y continúan contando para la Facturación. Solo el Segmento en sí (la agrupación/reglas) se archiva. Los contactos se eliminan de ese Segmento pero no se borran ni se dan de baja.