Por defecto, Omnisend rastrea los clics en correos electrónicos utilizando un dominio compartido. Tus campañas y automatizaciones funcionarán normalmente sin ninguna configuración adicional. Sin embargo, usar un dominio de seguimiento de clics con marca para tus correos electrónicos te permite reemplazar los enlaces de seguimiento compartidos con tu propio subdominio personalizado.
Esto mantiene tus enlaces alineados con tu marca y crea una experiencia más consistente para tus destinatarios y proveedores de bandeja de entrada.
Antes de empezar
El seguimiento de clics con marca para correos electrónicos está disponible en todos los planes de Omnisend.
El mismo dominio de enlace se puede utilizar para SMS Short Links, y Forms Landing.
¿Qué es el seguimiento de clics con marca para correos electrónicos?
Cuando agregas un enlace a tu correo electrónico (como una página de producto, Landing, o publicación de blog), Omnisend modifica automáticamente ese enlace para que se puedan rastrear los clics. Esto te permite medir el rendimiento de la campaña y entender qué contenido impulsa el compromiso.
Cómo funciona
Cuando un destinatario hace clic en un enlace en tu correo electrónico:
Se enrutan brevemente a través de un dominio de seguimiento.
Omnisend registra el clic.
Son redirigidos instantáneamente al destino final (por ejemplo, a la página de su producto).
Este proceso ocurre en milisegundos y no es notable para los destinatarios. Sin embargo, los proveedores de bandejas de entrada (como Gmail o Yahoo) evalúan el dominio utilizado en tus enlaces de correo electrónico como parte de sus filtros y comprobaciones de reputación/spam.
Por defecto, Omnisend utiliza un dominio de seguimiento compartido para este proceso. Tus correos electrónicos funcionarán normalmente sin ninguna configuración adicional.
El seguimiento de clics con marca para correos electrónicos te permite reemplazar el dominio de seguimiento compartido con tu propio subdominio personalizado (por ejemplo, links.tumarca.com). Esto mantiene tu dominio, dirección de correo electrónico del remitente y enlaces de seguimiento alineados bajo tu marca.
Beneficios
Confianza mejorada: Los destinatarios ven el nombre de tu marca al pasar el cursor sobre los enlaces, lo que puede aumentar la confianza en tus correos electrónicos.
Consistencia de dominio más fuerte: Usar tu propio dominio mantiene tu identidad de envío alineada a través del dominio, dirección de correo electrónico del remitente y enlaces de seguimiento.
Menor dependencia de la reputación compartida: En lugar de compartir un dominio de seguimiento con otros remitentes, construyes y mantienes una reputación bajo tu propio dominio de marca.
Reconocimiento de marca mejorado: Cada interacción refuerza la identidad de tu marca.
Proceso de Configuración
Paso 1. Asegúrate de que tu dominio de enlace esté verificado
Tu dominio de enlace debe ser verificado primero. Si aún no has configurado uno, sigue Configurar un Dominio de Enlace en Omnisend antes de continuar.
Paso 2. Asegúrate de que tu dominio de enlace esté asignado a los enlaces de Correo electrónico
Una vez que tu dominio de enlace esté verificado, confirma que esté asignado a enlaces de Correo electrónico (seguimiento de clics):
Ve a Configuración de la Tienda → Dominios → Uso del dominio.
Si ves Dominio compartido bajo enlaces de Correo electrónico (seguimiento de clics), selecciona tu dominio de enlace del menú desplegable.
Si tu dominio ya está seleccionado, ¡estás listo! Tu dominio de enlace se utilizará para todos los nuevos enlaces de Correo electrónico en Campañas y Automatización.
⚠️ Importante: Solo se puede usar un dominio a la vez para el seguimiento de clics en correos electrónicos. Hasta que completes este paso, tus enlaces de correo electrónico seguirán utilizando el dominio compartido por defecto.
Seguimiento de clics de marca en Campañas de Correo electrónico y Automatización
Una vez que tu subdominio esté verificado y asignado a enlaces de Correo electrónico, se utilizará automáticamente para el seguimiento de clics en todas las nuevas campañas y automatizaciones. No se necesita configuración adicional en campañas o flujos de trabajo individuales.
Cuando los destinatarios pasan el cursor sobre los enlaces en tus correos electrónicos, verán tu dominio de marca (por ejemplo, links.tumarca.com) en lugar de un dominio de seguimiento compartido de Omnisend. Esto genera confianza y hace que tus correos electrónicos se vean más profesionales.
Nota: Solo correos electrónicos enviados después de que asignes tu dominio de enlace utilizará tu dominio de marca. Los correos electrónicos enviados anteriormente seguirán utilizando el dominio compartido.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito comprar un nuevo dominio para el seguimiento de clics en correos electrónicos?
No. Puedes usar un subdominio de tu dominio de sitio web existente configurándolo en tu proveedor de DNS. Aprende cómo autenticar un dominio de enlace en Omnisend.
¿Puedo usar el mismo dominio para ambos enlaces cortos de SMS de marca y el seguimiento de clics de marca para correos electrónicos?
Sí. Puedes usar el mismo subdominio tanto para los enlaces cortos de SMS como para el seguimiento de clics en correos electrónicos. Después de verificar tu dominio, puedes asignarlo a ambas funciones en Configuración de Tienda → Dominios → Uso del dominio.
¿Qué pasa si desverifico o cambio mi dominio de enlaces de Correo electrónico?
Los enlaces enviados anteriormente seguirán funcionando mientras el dominio siga funcionando. Si eliminas tu dominio, los enlaces en correos electrónicos enviados anteriormente dejarán de funcionar y NO volverán automáticamente al dominio compartido. Solo las campañas y automatizaciones enviadas recientemente utilizarán el dominio actualizado.
¿Qué pasa si mi dominio no se verifica?
Si la verificación falla, verifica:
Ambos registros CNAME están añadidos exactamente como se muestra en Omnisend (sin errores tipográficos ni espacios extra).
Los registros se añaden bajo el panel DNS de tu subdominio, no de tu dominio principal.
No hay registros duplicados o en conflicto con el mismo campo "Nombre".
Contacta a tu proveedor de DNS para confirmar la propagación de DNS y el formato de los registros.
¿Esto afectará las campañas que ya he enviado?
No. Solo campañas y flujos de trabajo de automatización enviados después de que configures el seguimiento de clics con marca utilizarán tu dominio personalizado. Los correos electrónicos enviados anteriormente seguirán utilizando el dominio de seguimiento compartido.
¿Puedo usar mi dominio de envío de correos electrónicos para el seguimiento de clics?
No. Tu dominio de seguimiento de clics debe usar un subdominio y ser diferente de tu dominio de envío de correos electrónicos para evitar conflictos de reputación de dominio. Por ejemplo, si tu dominio de envío de correos electrónicos es mystore.com, usa un subdominio como email.mystore.com para el seguimiento de clics.
¿Tienes alguna otra pregunta en mente? Comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected]; nuestro equipo está disponible 24/7.