A partir del 4 de mayo de 2026, todos los ID de remitente de SMS a Finlandia deben estar autorizados o registrados. Los ID de remitente no registrados serán bloqueados, afectando la entrega de SMS.
Este artículo explica qué está cambiando, quién se ve afectado y cómo enviar su ID de remitente para cumplir con Omnisend.
Antes de empezar
Esto se aplica si envía mensajes de SMS a números móviles finlandeses utilizando un ID de remitente alfanumérico personalizado o un número largo finlandés.
Requerido para: Campañas promocionales, mensajes transaccionales y notificaciones automatizadas enviadas a través de Omnisend.
Aplica solo a empresas y organizaciones — no a mensajes enviados por individuos privados.
Cobertura: La Orden 28 L/2025 de Traficom cubre el tráfico de SMS, MMS y RCS entregado a redes finlandesas, independientemente de dónde se encuentre el remitente.
Después de registrar su ID de remitente, use ese valor como su nombre de remitente de SMS en Omnisend. Aprenda más sobre el nombre de remitente de SMS.
⚠️ Plazos Críticos
4 de mayo de 2026 — La Regulación 28 L/2025 de Traficom entra en vigor. Los ID de remitente no autorizados o no registrados se reemplazan por "Tuntematon" (Desconocido) en los dispositivos de los destinatarios.
2 de noviembre de 2026 — Los mensajes con ID de remitente no verificados son bloqueados o mostrados como "Roskaposti" (Spam).
Para mantenerse en cumplimiento antes del 4 de mayo de 2026, envíe su ID de remitente al menos 3–4 semanas de anticipación.
Qué está cambiando
La Regulación 28 L/2025 de Traficom (las reglas de "Conociendo al Remitente") requiere que todos los ID de remitente estén verificablemente vinculados a la identidad de su negocio.
Cambios clave:
Todos los ID de remitente que envían a redes finlandesas deben ser:
Autorizados (el operador/agregador verifica su derecho a usar el ID), o
Registrado en el Registro de ID de remitente de SMS de Traficom (dándole derechos exclusivos).
El ID del remitente debe estar claramente vinculado al nombre de su negocio, marca, dominio o actividad comercial legal.
Los operadores deben bloquear los SMS internacionales entrantes donde el remitente aparece como un número de teléfono finlandés o un ID de remitente alfanumérico y no se pueden verificar los derechos.
A partir del 4 de mayo de 2026, los ID de remitente no verificados se mostrarán como "Tuntematon" (Desconocido).
A partir del 2 de noviembre de 2026, los mensajes no verificados serán bloqueados o etiquetados como "Roskaposti" (Spam).
💡¿Qué es un ID de remitente alfanumérico? Es el nombre de marca (letras y números, hasta 11 caracteres) que aparece como el remitente de su SMS, por ejemplo, "Omnisend" o "YourStore".
Quién se ve afectado
Se ve afectado si envía mensajes SMS A2P (Aplicación a Persona) a números móviles finlandeses utilizando un ID de remitente alfanumérico o un número de teléfono finlandés. Esto incluye:
Campañas promocionales (por ejemplo, ventas, ofertas)
Mensajes transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío)
Notificaciones automatizadas (por ejemplo, recordatorios de carrito abandonado, mensajes de flujo)
Si envía SMS desde un ID de remitente numérico no finlandés, es posible que aún deba cumplir a través del proceso de autorización de su operador.
💡 Visite la página oficial de ID de remitente de SMS de Traficom para obtener detalles regulatorios completos, y el Código de Conducta de ID de Remitente (PDF) para las reglas a nivel de operador.
Requisitos de Formato del ID del Remitente
Ya sea que autorice o registre, su ID de remitente debe cumplir con estos límites técnicos:
Máximo 11 caracteres.
Conjunto de caracteres compatible internacionalmente: 0–9, a–z, A–Z y espacio.
No puede comenzar o terminar con un espacio, y no puede contener múltiples espacios consecutivos.
Los caracteres escandinavos (å, ä, ö) pueden no renderizarse de manera confiable en todas las rutas — consulte con su proveedor antes de depender de ellos.
El uso de mayúsculas no está protegido por separado - el registro de Traficom cubre todas las variaciones de mayúsculas y minúsculas del mismo nombre.
Dos Caminos hacia el Cumplimiento: Autorización vs Registro
Finlandia ofrece dos opciones de cumplimiento. La mayoría de las marcas de Omnisend utilizan Autorización (a través de Omnisend). Registro (a través de Traficom) es opcional y le otorga derechos exclusivos a un ID de remitente por €200/año.
Detalles | Autorización (a través de Omnisend) | Registro (a través de Traficom) |
¿Requerido? | ✅ Sí – Obligatorio para todos | ❌ No – Opcional |
¿Quién se encarga de ello? | Omnisend presenta en tu nombre | Tú aplicas directamente a Traficom |
¿Derechos exclusivos? | No – No exclusivo | Sí – Derechos exclusivos sobre el ID del remitente |
Costo | Gratis | €200/año |
Cronograma | Hasta 2 semanas | 3 meses después de la aprobación |
Mejor para | La mayoría de los comerciantes | Marcas conocidas en riesgo de suplantación |
1. Autorización (obligatoria para todos los que envían a Finlandia desde el 4 de mayo de 2026)
Tu proveedor de mensajería verifica que tienes derecho legal a usar el ID del remitente. El ID del remitente debe estar claramente relacionado con tu actividad comercial (nombre, marca registrada o dominio). La autorización no es exclusiva, ya que múltiples empresas con una reclamación legítima podrían ser autorizadas para el mismo nombre, aunque los operadores aplican el Código de Conducta estrictamente.
Nota: Omnisend maneja la autorización en tu nombre a través de su socio operador certificado en Finlandia.
2. Registro ("protección") con Traficom (opcional)
Puedes aplicar directamente a Traficom para registrar un ID de remitente y recibir un derecho exclusivo para usarlo en redes finlandesas. La protección entra en vigor tres meses después de que Traficom apruebe el registro. Esta es la ruta más fuerte y se recomienda si tu marca está en riesgo de suplantación.
Restricciones clave si te registras:
El ID del remitente debe coincidir con el nombre de tu empresa en el Sistema de Información Empresarial y Comunitaria de Finlandia (YTJ). Se pueden omitir espacios/guiones; å/ä → a, ö → o.
Los ID registrados no se pueden enviar a través de interfaces de SMS internacionales después del período de transición.
Cuota anual: €200, establecida por el Ministerio de Transporte y Comunicaciones de Finlandia.
Nota: Para el registro, aplica directamente a través de el formulario de registro de Traficom. Omnisend no presenta el registro de Traficom en tu nombre.
Información requerida para la autorización a través de Omnisend
Cuando Omnisend presente tu ID de remitente para autorización con operadores finlandeses, deberás proporcionar:
ID del remitente: El nombre alfanumérico exacto que los clientes verán (por ejemplo, "TuMarca"). Debe estar claramente vinculado a tu nombre comercial, marca registrada, dominio o actividad legal.
Detalles del negocio:
Nombre de la entidad legal
ID de negocio (Y-tunnus, si es finlandés) o número de IVA
Direcciones postal y de facturación
URL del sitio web
Documento de Registro Comercial: Extracto del YTJ finlandés (para empresas finlandesas) o un equivalente local (para remitentes internacionales). Debe mostrar el nombre de tu empresa y estado activo. Formatos aceptados: PDF o PNG (máx. 5 MB).
Prueba de Propiedad del ID del Remitente: Uno de:
Extracto de la empresa de YTJ
Registro de marca (finlandés o internacional)
Certificado de propiedad del dominio que coincide con el ID del remitente solicitado
Otra carta de autorización formal
Detalles del Representante Autorizado:
Nombre completo
Rol/título
Dirección de correo electrónico de trabajo
Identificación emitida por el gobierno para el Representante Autorizado: Pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identificación nacional. Si envía una licencia de conducir o tarjeta de identificación, proporcione tanto el frente como el reverso.
Carta de Autorización: Solo se requiere si el representante autorizado no está listado en el registro YTJ de la empresa. Debe ser firmada por alguien que sí lo esté.
Descripción del Caso de Uso: Breve explicación de cómo utilizas SMS (por ejemplo, "Campañas promocionales y actualizaciones de pedidos para clientes de comercio electrónico").
Omnisend precompleta mensajes de muestra y volumen mensual estimado al enviar en su nombre.
💡 Remitentes internacionales: Su autorización se envía a través del socio de telecomunicaciones certificado de Omnisend para Finlandia.
Cómo enviar su ID de remitente para autorización
Este proceso es para la autorización del ID del remitente (el camino predeterminado para la mayoría de las marcas). Si desea registrarse con Traficom para derechos exclusivos, solicite directamente a los servicios electrónicos de Traficom
Omnisend maneja la autorización a nivel de operador en su nombre. Para comenzar:
Paso 1. Ir a Configuración de la Tienda SMS.
Paso 2. En el Campo del nombre del remitente, ingrese o revise su nombre de remitente de SMS (hasta 11 caracteres) → Haga clic Guardar.
Paso 3. Desplácese a Países que requieren registro del nombre del remitente → Encuentre la fila para Finlandia con estado de "Acción requerida" → Haga clic en Resolver.
Paso 4. Complete el formulario, cargue los documentos requeridos (enumerados arriba), luego haga clic en Enviar.
Una vez enviado, el estado cambiará a "Enviado". La verificación normalmente toma hasta 2 semanas. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu ID de remitente sea autorizado o si hay un problema.
Rastrea el estado de tu registro
Después de enviar el formulario, rastrea tu estado en Ajustes de la Tienda → SMS:
Acción requerida: Aún no has presentado tu registro.
Presentado: Tu registro está siendo revisado por el equipo de Omnisend y el socio operador.
Verificado: Tu ID de remitente está autorizado y cumple con las normativas. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Rechazado: Tu registro no fue aprobado. Recibirás un correo electrónico explicando por qué. Para volver a enviar, regresa a Configuración de la Tienda SMS y complete el formulario nuevamente con información actualizada.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre autorización y registro?
Autorización (a través de Omnisend): Verifica que tienes el derecho a usar el ID del remitente. No exclusivo. Requerido para todos. Gratis.
Registro (a través de Traficom): Te otorga derechos exclusivos sobre el ID del remitente. Opcional. Cuesta €200/año. Tarda 3 meses en entrar en vigor.
La mayoría de las marcas solo necesitan autorización.
¿Qué pasa si no estoy basado en Finlandia?
Aún necesitas cumplir si envías a números móviles finlandeses. Omnisend presenta autorizaciones internacionales a través de su socio operador finlandés. Si deseas derechos exclusivos sobre un ID de remitente alfanumérico, también puedes registrarte directamente con Traficom, pero tu entidad solicitante debe ser visible en YTJ o en un registro comercial equivalente.
¿Cuánto tiempo toma la autorización?
La verificación normalmente toma hasta 2 semanas. Presenta al menos 3–4 semanas antes del 4 de mayo de 2026 para asegurar la aprobación antes de la fecha límite.
¿Qué pasa si no autorizo o registro?
A partir del 4 de mayo de 2026, tu ID de remitente será reemplazado por "Tuntematon" ("Desconocido") en los dispositivos de los destinatarios.
A partir del 2 de noviembre de 2026, los mensajes afectados serán bloqueados o mostrados como "Roskaposti" ("Spam") por los operadores finlandeses.
Cualquiera de los resultados dañará significativamente la confianza, las tasas de apertura y la entregabilidad.
¿Seré notificado cuando cambie mi estado de verificación?
Sí. Recibirás un correo electrónico cuando tu ID de remitente sea autorizado o rechazado. También puedes verificar el estado en cualquier momento en Configuración de la Tienda SMS.
¿Qué sucede si mi registro es rechazado?
Recibirás un correo electrónico explicando el problema. Para volver a enviar, ve a Configuración de la Tienda SMS y complete el formulario nuevamente. Asegúrese de que todos los documentos estén completos y su ID de remitente esté claramente vinculado a su nombre comercial registrado, marca registrada o dominio.
¿Puedo usar múltiples IDs de remitente?
Sí. Pero cada ID de remitente debe ser autorizado por separado. Repite el proceso de envío para cada uno.
¿Debo registrarme en Traficom además de autorizar a través de Omnisend?
No, a menos que necesites derechos exclusivos sobre tu ID de remitente. La autorización a través de Omnisend es suficiente para enviar de manera compliant. El registro en Traficom se recomienda solo para marcas bien conocidas en riesgo de suplantación. Cuesta 200€/año y tarda 3 meses en entrar en vigor.
¿También están cubiertos MMS y RCS?
Sí. La Orden 28 L/2025 de Traficom se aplica al tráfico de SMS, MMS y RCS entregado a redes finlandesas.
📝 ¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo o correo electrónico a [email protected].