Recurpay es una plataforma de gestión de suscripciones que ayuda a las marcas de comercio electrónico a crear y gestionar planes de facturación recurrente, cajas de suscripción y pedidos prepagados. Conéctalo a Omnisend para activar flujos de trabajo de correo electrónico o SMS en tiempo real cuando cambien los estados de suscripción – perfecto para dar la bienvenida a nuevos suscriptores, reducir la pérdida de clientes y volver a involucrar a clientes inactivos.
Antes de empezar
La funcionalidad de Webhook requiere el Plan Scale en Recurpay. Si estás en un plan inferior, actualiza en Recurpay 9C1Configuración → Planes antes de continuar.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → Busca Recurpay → haz clicConectar ahora.
Paso 2. Verás una lista de características de integración soportadas. Habilita las que quieras usar:
Suscripción Creada
Suscripción Editada
Suscripción Pausada
Suscripción Omitida
Suscripción Activada
Suscripción Cancelada
Suscripción Expirada
Suscripción Detenida
Omnisend genera una URL de webhook única para cada función de integración habilitada.Mantén esta página abierta – necesitarás estas URL en el siguiente paso.
Paso 3. En Recurpay, necesitarás crear una aplicación personalizada para acceder a la configuración de webhook.
Ve a Recurpay → Configuraciones → Integraciones → haz clic en el botón Desarrollar Apps → Crear nueva app → dale un nombre (por ejemplo, "Omnisend") → haz clic en Crear.
Paso 4. Una vez que la aplicación personalizada esté creada, ve a supágina de Configuraciones y desplázate hacia abajo hasta elsección de Webhooks.
Para cada función de integración que habilitaste en el Paso 2:
Haz clic en + Agregar un oyente de webhook.
En el campo de búsqueda, escribe el nombre del evento (por ejemplo,
subscription_created) y selecciónalo de la lista.Pega la URL de webhook correspondiente de Omnisend en el campo URL.
Haz clic en Guardar.
Repite para cada evento.Cada evento requiere su propia entrada de oyente de webhook.
¡Y eso es todo! Una vez que tus oyentes de webhook estén guardados, los eventos de Recurpay comenzarán a activarse en Omnisend.
Qué datos se envían
Campos de Contacto:
Nombre del Campo | Tipo | Descripción |
Correo electrónico | Estándar | Dirección de correo electrónico del suscriptor (identificador principal). |
Número de Teléfono | Estándar | Número de teléfono del suscriptor. |
Nombre | Estándar | Nombre del suscriptor. |
Apellido | Estándar | Apellido del suscriptor. |
Ciudad | Estándar | Ciudad del suscriptor. |
País | Estándar | País del suscriptor. |
Código Postal | Estándar | Código postal del suscriptor. |
Eventos Personalizados:
Nombre del Evento Personalizado | Descripción |
Recurpay – Suscripción Creada | Se activa cuando se inicia una nueva suscripción. |
Recurpay – Suscripción Editada | Se activa cuando se modifica una suscripción (por ejemplo, cambio de plan, cantidad o fecha de facturación). |
Recurpay – Suscripción Pausada | Se activa cuando una suscripción es pausada. |
Recurpay – Suscripción Omitida | Se activa cuando un ciclo de suscripción es omitido por el cliente o el administrador. |
Recurpay – Suscripción Activada | Se activa cuando una suscripción pausada o detenida es reactivada. |
Recurpay – Suscripción Cancelada | Se activa cuando una suscripción es cancelada. |
Recurpay – Suscripción Expirada | Se activa cuando una suscripción alcanza su fecha de finalización y no se renueva. |
Recurpay – Suscripción Detenida | Se activa cuando una suscripción se detiene, típicamente debido a un pago fallido. |
📝 Aprende más: Crea y Gestiona Eventos Personalizados en Omnisend.
FAQ
¿Por qué necesito crear una aplicación personalizada en Recurpay?
Las configuraciones del webhook de Recurpay se gestionan dentro de aplicaciones personalizadas.Crear una aplicación personalizada te da acceso a la sección de Webhooks, donde puedes agregar tus URL de webhook de Omnisend.
¿Cuál es la diferencia entre "Suscripción Detenida" y "Suscripción Cancelada"?
Suscripción Detenida se activa cuando una suscripción se detiene automáticamente – típicamente debido a un pago fallido o un problema de facturación.
Suscripción Cancelada se activa cuando una suscripción es cancelada deliberadamente por el cliente o el administrador.
¿Puedo sincronizar datos históricos de suscripciones?
No, la integración solo sincroniza eventos que ocurren después de que tus oyentes de webhook están activados.Las suscripciones pasadas no serán importadas.
¿Por qué no se activó mi flujo después de un evento de suscripción?
Verifica lo siguiente:
La URL de webhook de Omnisend correcta está guardada en el listener de webhook de Recurpay correspondiente.
La función de integración está habilitada en el Paso 2 de la configuración.
Tu cuenta de Recurpay todavía está en el plan Scale.
Si todo está confirmado y el problema persiste, reinstala la integración de Recurpay.Si aún no funciona, contacta a nuestro Equipo de Soporte.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.