TrueLoyal es una plataforma de lealtad que ayuda a las empresas a gestionar miembros, niveles de lealtad, puntos y recompensas. Conecta TrueLoyal a Omnisend para sincronizar la información de lealtad y activar flujos de trabajo de Automatización cuando los clientes ganen, canjeen, rechacen o pierdan puntos.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → Busca TrueLoyal haz clicConectar ahora.
Paso 2. Habilita las funciones de integración de TrueLoyal que deseas usar:
Puntos Canjeados
Puntos Rechazados
Puntos Expirados
Puntos Deducidos
Puntos Ganados
Recordatorio de Expiración de Puntos
Omnisend genera una URL de webhook única para cada función de integración habilitada.
Paso 3. Copia cada URL de webhook y añádela al webhook correspondiente en TrueLoyal. En TrueLoyal, ve aNotificaciones Webhooks haz clicCrear Webhook.
Para cada función de integración habilitada:
Ingresa un nombre de webhook, como Omnisend – Puntos Canjeados.
Pega la URL de webhook correspondiente de Omnisend en el campo Webhook URL.
Bajo Eventos para enviar webhook, selecciona el evento correspondiente.
Mantén la configuración de Tamaño de Lote para Eventos Masivos en su valor predeterminado a menos que necesites una configuración diferente.
Haz clic en Guardar Webhook.
Usa el siguiente mapeo de eventos:
Función de integración de Omnisend | Evento de TrueLoyal |
Puntos Canjeados |
|
Puntos Rechazados |
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Puntos Expirados |
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Puntos Deducidos |
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Puntos Ganados |
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Recordatorio de Expiración de Puntos |
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Repite el proceso para cada función de integración habilitada.Una vez que los webhooks estén guardados, los eventos de TrueLoyal y los datos de lealtad comenzarán a sincronizarse con Omnisend.
Qué datos se envían
TrueLoyal sincroniza los siguientes campos de contacto a Omnisend.
Campos de Contacto
Nombre del campo | Tipo | Descripción |
Correo electrf3nico | Campo estándar | La dirección de correo electrónico del Contacto. |
Teléfono | Campo estándar | El número de teléfono del Contacto. |
Nombre | Campo estándar | El nombre del Contacto. |
Apellido | Campo estándar | El apellido del Contacto. |
Ciudad | Campo estándar | La ciudad del Contacto. |
trueloyal_member_status | Propiedad personalizada | El estado de membresía TrueLoyal del Contacto. |
trueloyal_loyalty_tier_name | Propiedad personalizada | El nivel de lealtad actual del Contacto. |
trueloyal_qualified_points | Propiedad personalizada | El número de puntos por los que el Contacto se ha calificado. |
trueloyal_available_points | Propiedad personalizada | El número de puntos actualmente disponibles para el Contacto. |
TrueLoyal envía los siguientes eventos personalizados a Omnisend:
Eventos personalizados
Nombre del evento personalizado | Descripción |
TrueLoyal – Puntos canjeados | Se activa cuando un cliente canjea puntos de lealtad. |
TrueLoyal – Puntos rechazados | Se activa cuando se rechaza una acción relacionada con puntos. |
TrueLoyal – Puntos expirados | Se activa cuando los puntos de lealtad de un cliente expiran. |
TrueLoyal – Puntos deducidos | Se activa cuando se deducen puntos del saldo de un cliente. |
TrueLoyal – Puntos ganados | Se activa cuando un cliente gana puntos de lealtad. |
TrueLoyal – Recordatorio de expiración de puntos | Se activa cuando un cliente recibe un recordatorio de que sus puntos están a punto de expirar. |
📝 Aprende más: Crear y gestionar eventos personalizados en Omnisend.
FAQ
¿Qué eventos de TrueLoyal puedo sincronizar?
Puedes sincronizar eventos de puntos canjeados, rechazados, expirados, deducidos y ganados, así como recordatorios de expiración de puntos.
¿Necesito crear un webhook separado para cada función?
Sí. Omnisend genera una URL de webhook única para cada función de integración habilitada.Agrega cada URL a su webhook correspondiente de TrueLoyal y selecciona el evento correspondiente.
¿Puedo usar los datos de lealtad de TrueLoyal en segmentos?
Sí. Utiliza las propiedades personalizadas sincronizadas, como el estado de miembro, el nivel de lealtad, los puntos calificados y los puntos disponibles, para crear segmentos de Contacto.
¿Puedo usar eventos de TrueLoyal como disparadores de flujo de automatización?
Sí. Cada evento sincronizado puede usarse como un disparador para un flujo de automatización.
¿Qué debo verificar si un evento no llega a Omnisend?
Verifica que:
La función de integración correspondiente está habilitada en Omnisend.
Copiaste la URL del webhook correcta.
La URL del webhook se agregó al webhook correspondiente de TrueLoyal.
El evento correcto está seleccionado en Eventos para enviar webhook.
Si el evento aún no llega, reinstala la aplicación y vuelve a intentarlo.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.