Influence.io es una plataforma de marketing de lealtad y referencias que te ayuda a recompensar a los clientes con puntos, niveles e incentivos de referencia.Conéctalo a Omnisend para activar flujos de trabajo de correo electrónico y SMS en tiempo real cuando los clientes ganen puntos, canjeen recompensas, cambien de nivel o completen referencias – perfecto para fomentar el compromiso y alentar compras repetidas.
Antes de empezar
Necesitas una cuenta activa de Influence.io con tu programa de lealtad o referidos configurado con el plan Plus.
La integración está disponible en todos los planes de Omnisend.
Proceso de Configuración
Paso 1. Ve al mercado de aplicaciones en Omnisend y encuentrala aplicación Influence.io y haz clic enel botón Conectar ahora.
Paso 2. Una vez conectado, verás una lista de automatizaciones que deseas usar (se explican los eventos personalizadosen esta sección:
Nivel cambiado;
Actualización de Clientes (no activa un evento personalizado, pero sincroniza las actualizaciones de los clientes a Omnisend);
Referencia completada;
Referencia iniciada;
Puntos canjeados;
Puntos ganados.
Puedes seleccionar qué automatizaciones deseas usar y actualizar la configuración.
Paso 3. Debajo de cada automatización, verás la URL del webhook. Esta URL es necesaria para que podamos recibir información sobre el próximo evento. Accede a la configuración de webhooks de Influence.ioaquí
Paso 4. Copia la URL del webhook para la automatización que te gustaría usar, luego crea un nuevo webhook en la automatización. Selecciona el tema correspondiente de la automatización elegida, pega la URL del webhook y haz clic en elbotón Crear (haz este paso para cada automatización seleccionada).
¡Y eso es todo! ¡Una vez que actualices la configuración en Omnisend para las automatizaciones seleccionadas, todas las actualizaciones relevantes se activarán como eventos personalizados en Omnisend!
Qué datos se envían
Campos de Contacto:
Nombre del campo | Tipo | Descripción |
Correo electrónico | Estándar | La dirección de correo electrónico del cliente (identificador principal). |
Nombre | Estándar | Nombre del cliente. |
Apellido | Estándar | Apellido del cliente. |
Punto_balance | Propiedad personalizada | Saldo actual de puntos de lealtad (actualizado cada vez que ocurre un evento). |
Referencia_URL | Propiedad personalizada | Enlace de referencia único para que el Cliente lo comparta con amigos. |
Actualizado_en | Propiedad personalizada | Marca de tiempo de la última sincronización de datos desde Influence.io. |
Eventos personalizados soportados:
Nombre del evento personalizado | Descripción |
Influence.io – Nivel cambiado | Se activa cuando cambia el nivel de lealtad de un cliente (por ejemplo, de Bronce a Plata). |
Influence.io – Puntos ganados | Se activa cuando un Cliente gana puntos a través de compras, acciones o campañas. |
Influence.io – Puntos canjeados | Se activa cuando un Cliente canjea puntos por un descuento o recompensa. |
Influence.io – Referencia iniciada | Se activa cuando un cliente refiere a un amigo y el amigo envía su correo electrónico. |
Influence.io – Referencia completada | Se activa cuando el amigo referido completa un pedido utilizando el código de descuento de referencia. |
FAQ
¿Se envían los eventos en tiempo real?
Sí – utilizamos webhooks para esta integración, por lo que los eventos activan flujos de trabajo al instante cuando ocurren acciones del cliente.
¿Puedo rastrear la actividad de lealtad histórica?
No, la integración solo sincroniza eventos que ocurren después de que conectas Influence.io.Las acciones pasadas no activarán eventos.
¿Qué sucede si cambia el correo electrónico de un cliente en Influence.io?
El evento utiliza la dirección de correo electrónico actualizada.Si el contacto no existe en Omnisend, se crea un nuevo perfil, y los eventos y propiedades personalizadas no se transferirán del correo electrónico antiguo al nuevo.
Si tiene alguna pregunta o encuentra problemas, no dude en contactar a nuestro galardonado soporte en [email protected] o a través de nuestro chat en la aplicación!