Con Omnisend, la mayoría de las marcas envían sus mensajes de Correo electrónico a través de un grupo de IP compartido: un grupo de servidores con fuertes reputaciones de remitente en Gmail, Yahoo, Outlook y otros proveedores de bandejas de entrada. Algunas marcas actualizan a una IP dedicada para controlar su propia entregabilidad.
Esta guía explica las diferencias y te ayuda a decidir qué opción se adapta a tu volumen de envío y calidad de la lista de contactos.
¿Cuál es la diferencia entre IPs compartidas y dedicadas?
IP compartida
Una dirección IP compartida es utilizada por múltiples clientes de Omnisend. Omnisend gestiona varios grupos de IPs compartidas, distribuyendo el volumen de envío entre servidores optimizados para el compromiso, las tasas de rebote y la entregabilidad.
Cómo funciona:
Tus correos electrónicos se envían a través de servidores con reputaciones establecidas en los principales proveedores de bandejas de entrada.
La reputación se gestiona colectivamente, ya que Omnisend monitorea la salud del grupo y ajusta la distribución según las métricas de compromiso.
No se requiere calentamiento. Las IPs ya están calentadas y monitoreadas.
Cuándo usar IPs compartidas:
Envías menos de 300,000 correos electrónicos por semana.
Tu volumen de envío fluctúa (por ejemplo, campañas estacionales).
Estás construyendo tu lista de contactos o mejorando el compromiso.
Tu tasa de bounce es superior al 4%.
⚠️ Importante: Se recomiendan IPs dedicadas para marcas que envían 300,000+ correos electrónicos por semana con listas de contactos limpias y comprometidas. Contacta a tu Gerente de Cuenta antes de actualizar para evaluar si una IP dedicada es adecuada para ti.
IP dedicada
Una dirección IP dedicada es exclusiva para tu marca. Tú controlas tu reputación del dominio, pero también eres completamente responsable de mantenerla.
Cómo funciona:
Tus correos electrónicos se envían a través de una única dirección IP asignada solo a ti.
Tu reputación del dominio depende completamente de la calidad de tu lista, las tasas de participación y la consistencia en el envío.
Debes calentar la IP gradualmente durante 15-30 días para establecer confianza con los proveedores de bandejas de entrada.
Cuándo usar una IP dedicada:
Envías 300,000+ correos electrónicos por semana de manera consistente.
Tu lista de contactos está limpia, comprometida y basada en permisos.
Tu tasa de bounce es inferior al 4%.
Tienes los recursos para monitorear la entregabilidad y seguir el protocolo de calentamiento.
Nota: Si tu volumen de envío disminuye durante más de dos semanas (por ejemplo, durante la temporada baja), tu reputación de IP puede disminuir y requerir re-calentamiento.
Característica | IP compartida | IP dedicada |
¿Quién la usa? | Múltiples usuarios de Omnisend | Solo tu marca |
Reputación del dominio | Gestionada por Omnisend + comportamiento colectivo de los usuarios | Controlada únicamente por tus prácticas de envío |
Volumen recomendado | Cualquiera (ideal para <300K correos/semana) | 300K+ correos/semana |
¿Se requiere calentamiento? | No – las IPs están precalentadas | Sí – 15-30 días |
Mejor para | Marcas en crecimiento, horarios de envío irregulares | Marcas con volumen consistente |
Pros y contras de la IP dedicada
Pros
Control total sobre la reputación del dominio – tus prácticas determinan la entregabilidad.
Mejor entregabilidad (si sigues las mejores prácticas) – sin riesgo del comportamiento de otros remitentes.
Transparencia – puedes monitorear la reputación de tu IP en los proveedores de bandejas de entrada.
Contras
Se requiere calentamiento – las nuevas IPs no tienen historial de volumen; los proveedores de bandejas de entrada limitan las IPs frías. El calentamiento toma 15-30 días con aumentos de volumen graduales.
Alta responsabilidad – una mala higiene de la lista, altas tasas de rebote o envíos irregulares pueden dañar tu reputación.
Dependencia del volumen – debes enviar de manera consistente para mantener la reputación. El envío esporádico causa deterioro de la reputación.
¿Cómo obtener una IP dedicada?
Para obtener una IP dedicada en Omnisend, contacta a nuestro Equipo de Soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected]. Te preguntarán por:
Tu volumen de envío semanal actual.
Capturas de pantalla de Google Postmaster mostrando Reputación del Dominio y Tasa de Spam (últimos 120 días).
Tu tasa de bounce y métricas de quejas de spam.
Nuestro equipo de Entregabilidad evaluará tu Cuenta y determinará si calificas, o recomendará alternativas como el cambio de grupo de IP o mejoras en la calidad de la lista.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo solicitar una IP dedicada si estoy enviando menos de 300K correos/semana?
No. Las IPs dedicadas solo se recomiendan para remitentes con un volumen consistente de 300,000+ correos electrónicos por semana. Los remitentes de menor volumen tienen un mejor rendimiento en nuestras IPs compartidas, que tienen reputaciones establecidas con proveedores importantes como Gmail y Yahoo. Si estás experimentando problemas de entregabilidad, contacta a Soporte para explorar alternativas como el cambio de grupo de IP o la optimización de la calidad de la lista.
¿Puedo volver a una IP compartida?
Sí. Contacta al Soporte de Omnisend si tu volumen de envío disminuye o si una IP dedicada ya no se ajusta a tus necesidades.
¿Una IP dedicada garantiza mejor entregabilidad?
No. La entregabilidad depende de la calidad de la lista, el compromiso y la adherencia al calentamiento. Una IP dedicada solo ayuda si sigues las mejores prácticas.
¿Cuánto tiempo toma el calentamiento?
Típicamente 15-30 días, dependiendo de tu volumen de envío.
¿Qué pasa si envío de manera irregular en una IP dedicada?
Los proveedores de bandeja de entrada pueden marcar tu IP como inconsistente, reduciendo la entregabilidad. Si no puedes enviar de manera consistente, una IP compartida es más segura.
Mi IP compartida tiene mala reputación. ¿Puedo cambiar a una mejor IP compartida en lugar de una IP dedicada?
Sí. Nuestro equipo de Entregabilidad puede evaluar tu Cuenta y puede ser capaz de trasladarte a un grupo de IP compartida diferente con mejor reputación. Esta es a menudo una solución más rápida que el calentamiento de IP dedicada. Contacta al Soporte y solicita una evaluación del grupo de IP. Incluye capturas de pantalla de Google Postmaster mostrando la reputación de tu dominio y la tasa de spam (últimos 120 días).
¿Una IP dedicada solucionará mis problemas de entregabilidad?
No siempre. Una IP dedicada solo ayuda si tienes un alto volumen de envío (300K+ correos electrónicos/semana), excelente calidad de lista (tasa de bounce <4%, quejas de spam <0.3%), y prácticas de envío sólidas. Si los problemas de entregabilidad provienen de una mala calidad de lista, suscriptores no comprometidos o problemas de contenido, una IP dedicada empeorará las cosas ya que serás el único responsable de construir la reputación desde cero. Primero arregla la calidad y el compromiso de la lista, luego considera una IP dedicada.
¿Quieres hablar con soporte? Usa el chat en la aplicación o envía tus preguntas a [email protected].