Las divisiones de Prueba A/B te permiten probar diferentes mensajes, retrasos o canales en tu Automatización dividiendo aleatoriamente los contactos en dos rutas (A y B). Puedes comparar el rendimiento y elegir al ganador basándote en aperturas, clics o ventas.
Este artículo le muestra cómo agregar una Prueba A/B Split, analizar los resultados y optimizar sus flujos de trabajo.
Antes de empezar
Las divisiones de Prueba A/B están disponibles en todos los planes de Omnisend.
Necesitas un flujo de automatización activo para añadir una división de Prueba A/B.
Para obtener resultados fiables, ejecute su prueba hasta que al menos 100 contactos completen cada ruta.
Cada división de Prueba A/B soporta solo dos rutas (A y B). Puedes anidar bloques para crear más rutas.
Los contactos que ya están en el flujo cuando añades una División de Prueba A/B no entrarán en él. Solo los contactos nuevos lo harán.
💡 Si quieres probar diferentes horas de envío en Campañas (no Automatización), usa Segmentos de Prueba A/B en su lugar.
¿Qué puedes probar?
Recomendamos elegir un elemento para probar a la vez. Puedes probar:
Líneas de asunto y preencabezados – Descubre qué redacción genera más aperturas.
Retrasos – Determine el mejor momento para enviar mensajes (p. ej., 1 hora frente a 24 horas después del trigger).
Canales – Compare correo electrónico vs. SMS, o mensajes de un solo canal vs. multicanal.
Contenido del mensaje – Prueba diferentes imágenes, textos, descuentos o llamadas a la acción (CTAs).
Después de elegir el elemento de prueba, decida su métrica de éxito:
Tasa de apertura – Utilizar al probar líneas de asunto, preencabezados o nombres de remitente.
Tasa de clics – Úselo al probar el contenido del mensaje, las CTA o las ofertas.
Ventas – Usar al probar descuentos, recomendaciones de producto o mensajes de urgencia.
Configurar una división de Prueba A/B
Paso 1: Añadir el Bloque de división de Prueba A/B
Abre tu Automatización o crea una nueva Automatización.
Arrastra el bloque Divisor de Prueba A/B de la barra lateral izquierda a tu secuencia de flujo.
El bloque de Prueba A/B tiene estas propiedades:
Admite solo dos rutas (A y B). Puedes anidar bloques adicionales de Prueba A/B para crear más rutas.
A diferencia de Divisiones condicionales, los contactos pasan por la División de Prueba A/B solo una vez.
Puede añadir cualquier bloque de mensaje (correo electrónico, SMS, push) o retrasos a ambos caminos. No puedes añadir Divisiones Condicionales dentro de las rutas de Prueba A/B.
⚠️ Importante: Si añades una Prueba A/B Split a un flujo ya habilitado, no se aplicará a los contactos que ya estén en el flujo, solo a los que entren después.
Paso 2: Establecer el porcentaje de división
En la configuración de división de Prueba A/B, elige qué porcentaje de contactos seguirá la ruta A frente a. ruta B.
El valor predeterminado es 50/50, que es lo mejor para pruebas. Sin embargo, puedes ajustarlo:
50/50 – Usar para pruebas A/B estándar (comparación equitativa).
30/70 o 20/80 – Usar al probar un cambio arriesgado (p. ej., enviar la versión más segura a más contactos).
90/10 – Se utiliza para probar una nueva idea en una pequeña audiencia antes de un lanzamiento completo.
Paso 3: Añadir Mensajes a Cada Ruta
Construye tus bloques de mensajes dentro de las rutas A y B:
Para probar delays, añade el mismo mensaje a ambas rutas con diferentes bloques de delay.
Para probar contenido, crea dos mensajes diferentes (uno en la ruta A, uno en la ruta B).
Para probar los canales, añada un correo electrónico a la ruta A y un SMS a la ruta B.
💡 Consejo: Puedes duplicar un bloque de mensaje haciendo clic en el menú de tres puntos → Duplicar, luego arrástralo a la otra ruta.
Paso 4: Habilitar Tu Flujo
Una vez que hayas configurado ambos caminos, haz clic en Habilitar para iniciar la Prueba A/B.
Los contactos que ingresen al flujo serán asignados aleatoriamente a la ruta A o a la ruta B según tu porcentaje de división.
Analiza los resultados de tu Prueba A/B
Ver Datos de Rendimiento
Después de ejecutar tu prueba, haz clic en Mostrar estadísticas en el editor de flujo para ver los datos de rendimiento de 30 días para cada ruta:
Enviados – Número de mensajes enviados.
Abiertos – Tasa de apertura (%).
Clics – Tasa de clics (%).
Ventas Ingresos atribuidos a los mensajes en esta ruta.
Completado – Número de contactos que pasaron por este paso.
Omitidos – Contactos que no recibieron el mensaje debido a su estado de suscripción.
Para obtener datos completos de rendimiento, ve a Informes → Automatización → selecciona tu flujo.
Elige el camino ganador
Una vez que tengas suficientes datos (al menos 100 contactos por ruta o 2+ semanas de pruebas), identifica el de mejor rendimiento:
Si se prueba la tasa de apertura, comparar Abiertos (%).
Si se prueba la tasa de clics, comparar Clicados (%)
Si se prueban ventas, comparar los ingresos por ventas.
⚠️ Importante: Concéntrate en la métrica vinculada a tu objetivo de prueba. Por ejemplo, si estás probando líneas de asunto, la tasa de apertura es lo que más importa. El contenido del correo electrónico afecta a los clics y las ventas, no a las aperturas.
Aplicar la Ruta del Ganador
Una vez que hayas identificado el camino ganador, ajusta el porcentaje de división:
Haz clic en el bloque de división de Prueba A/B en tu flujo.
Selecciona el camino ganador → Haz clic en Elegir camino A o Elegir camino B.
Haz clic en Guardar.
Todos los contactos futuros seguirán ahora el camino ganador. También puedes añadir Divisiones Condicionales después de la Prueba A/B para personalizar aún más según la interacción.
Eliminar o Deshabilitar una División de Prueba A/B
Si quieres eliminar una Prueba A/B Split:
Haz clic en el menú de tres puntos en el bloque de división de Prueba A/B → Selecciona Eliminar.
Elige:
Eliminar bloque completo – Elimina ambos trazados.
Eliminar ruta A – Conserva solo la ruta B.
Eliminar ruta B – Conserva solo la ruta A.
💡 Alternativa: En lugar de eliminar, establezca una ruta al 0% y la otra al 100% para deshabilitar una ruta sin eliminarla.
Ejemplos de Casos de Uso
Crear 3+ Rutas con Divisiones Anidadas de Prueba A/B
Aunque cada Prueba A/B Split solo admite dos rutas, puedes anidar bloques para crear más:
Añadir una Prueba A/B con una división 66/34.
Dentro de la ruta del 66%, añade otra División de Prueba A/B con una división 50/50.
Esto crea tres rutas iguales: 33% / 33% / 34%
Puedes repetir este proceso para crear cuatro o más rutas.
Retrasos en las pruebas al duplicar mensajes
Para probar qué delay de envío funciona mejor:
Añadir una Prueba A/B con una división 50/50.
Añade el mismo mensaje a ambos caminos.
Establecer diferentes retrasos (p. ej., 1 hora en la ruta A, 24 horas en la ruta B).
Compara el rendimiento después de 2+ semanas.
💡 Consejo: Duplica tu bloque de mensajes y arrástralo a ambos caminos para ahorrar tiempo.
Preguntas Frecuentes
¿La Prueba A/B en Automatización envía automáticamente la versión ganadora?
No. A diferencia de las Campañas de Correo electrónico, las pruebas A/B de automatización no seleccionan ni envían automáticamente un ganador. La división de Prueba A/B divide aleatoriamente los contactos a medida que entran en el flujo. Después de revisar los resultados en Mostrar Estadísticas o Informes, seleccionar manualmente la ruta ganadora para enviar todos los contactos futuros a través de ella.
Si añado una Prueba A/B Split a un flujo en vivo, ¿afectará a los contactos que ya están en él?
No. La división de la Prueba A/B solo se aplica a nuevos contactos que ingresen al flujo después de que publiques el cambio. Los contactos que ya están en el flujo continuarán por la ruta original sin participar en la Prueba A/B.
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