Los Activos de Marca son elementos que hacen que la identidad de tu marca sea única y reconocible: tu logo, colores, fuentes y enlaces sociales. Una vez configurado, Omnisend las aplica automáticamente a nuevas plantillas de correo electrónico, ahorrando tiempo y asegurando consistencia visual en tus Campañas de Correo Electrónico y Flujos de Trabajo de Automatización.
Antes de Comenzar
Los activos de marca incluyen tu logo, colores, fuentes (separadas para cuerpo y títulos) y enlaces sociales.
Solo necesitas configurarlos una vez; Omnisend guardará la información para uso futuro.
Los activos de marca se aplican automáticamente a cada nueva plantilla de correo electrónico.
Los activos de marca no se aplican a las plantillas de correo electrónico guardadas previamente.
Para usar activos de marca, crea tu correo electrónico desde cero utilizando una nueva plantilla.
Proceso de Configuración
Paso 1: Acceder a Activos de Marca
Ve a Ajustes de Tienda (esquina inferior izquierda) → Activos de Marca → Gestionar Activos de Marca.
Paso 2: Importar o Agregar Manualmente
Opción A: Importar desde Tu Tienda (Recomendado)
Haz clic en Importar Mis Activos de Marca para sincronizar tu logo, colores y fuentes desde tu tienda en línea (Shopify, WooCommerce o BigCommerce). Revisa la vista previa para confirmar la precisión, luego haz clic en Guardar Activos de Marca.
Opción B: Agregar Activos Manualmente
Continúa abajo para agregar logotipo, colores, fuentes y enlaces sociales individualmente.
Agregando Activos de Marca Manualmente
Logo
Para agregar el logo de tu marca, haz clic en Seleccionar Archivo → Selecciona el archivo del Logo en la biblioteca de imágenes. Puedes Seleccionarlo desde la computadora o Usar la imagen desde la URL.
💡 El tamaño recomendado es 600×200 px.
Una vez agregado, puedes reemplazar el logotipo en cualquier momento con una versión actualizada o eliminarlo por completo.
Colores
Elige los colores de tu marca:
Accent: Aparece en botones CTA, enlaces y destacados;
Oscuro: Texto y encabezados;
Claro: Fondos y acentos sutiles.
Para seleccionar un color, puedes:
Haz clic en el icono de color para elegir entre las opciones predeterminadas, o
Agrega un color personalizado, haz clic en el icono de más (+) para abrir la paleta de colores. Elige el color que necesitas o ingresa un valor hexadecimal, luego haz clic en Agregar color.
💡 También puedes escribir el código de color hex directamente en el campo junto a cada opción de color.
Fuentes
Establecer fuentes predeterminadas para dos áreas:
Títulos: Texto grande y en negrita (por ejemplo, títulos de sección);
Párrafo y Nota al pie: Texto del cuerpo y letra pequeña.
Para seleccionar una fuente, haz clic en el Fuentes desplegable bajo Títulos o Párrafo y Nota al pie → Elige entre fuentes del sistema o web → Haz clic en Guardar Activos de Marca.
💡 Si el cliente de correo electrónico de un destinatario no soporta la fuente seleccionada, Omnisend aplicará automáticamente una reserva. Para asegurar una apariencia consistente, siempre previsualiza tu correo electrónico en bandejas de entrada populares (como Gmail, Apple Mail y Outlook). Aprende sobre fuentes seguras para correo electrónico.
Fuentes personalizadas
¿Quieres usar la fuente única de tu marca en correos electrónicos y formularios? Puedes subir fuentes personalizadas a Omnisend en solo unos pocos pasos.
Nota: Las fuentes personalizadas se muestran correctamente solo en clientes de correo electrónico y navegadores compatibles. En dispositivos no compatibles, Omnisend utiliza automáticamente la fuente de reserva que seleccionaste.
Paso 1: Abrir Configuración de Fuentes
Bajo Fuentes, haz clic en el menú desplegable para ver las fuentes disponibles. Haz clic en Gestionar fuentes en la parte inferior de la lista.
Paso 2: Sube Tu Fuente
En la ventana emergente, arrastra y suelta tu archivo de fuente o navega por tu computadora para subirlo.
Importante: Debes confirmar que tienes los derechos legales, licencias y permisos para usar la fuente.
Formatos de archivo de fuente soportados: .WOFF (Formato de Fuente Abierta Web), .WOFF2, .TTF (Fuente TrueType), .OTF (Fuente OpenType), .EOT (OpenType Embebido).
Paso 3: Confirmar y Agregar Fuente
Después de subir, marca la casilla de confirmación y haz clic en Agregar fuente. Tu fuente aparecerá en la lista de fuentes subidas.
Paso 4: Establecer una Fuente de Respaldo
Elige una fuente de reserva para navegadores o clientes de correo electrónico que no soporten fuentes personalizadas. Haz clic en Finalizar, luego Guardar Activos de Marca para aplicar.
Aparecerá un mensaje de confirmación. Tu fuente personalizada ya está disponible en Fuentes de Marca y lista para usar en Campañas de Correo Electrónico, Flujos de Trabajo de Automatización y Formularios de Inscripción.
Soporte de Clientes de Correo Electrónico para Fuentes Personalizadas
Las fuentes personalizadas en el correo electrónico solo son soportadas por una minoría de clientes. La mayoría de las bandejas de entrada principales (incluyendo Gmail, Outlook y Yahoo) no renderizan fuentes personalizadas y mostrarán la fuente de reserva en su lugar.
Cliente de Correo Electrónico | Soporte de Fuentes Personalizadas | Notas |
Apple Mail (macOS) | ✅ Soportado | Soporte completo para fuentes personalizadas |
iOS Mail | ✅ Soportado | Soporte completo para fuentes personalizadas |
Samsung Mail (Android) | ✅ Soportado | Soporte completo para fuentes personalizadas |
Thunderbird | ✅ Soportado | Soporte completo para fuentes personalizadas |
Gmail (web, Android, iOS) | ❌ No soportado | Solo soporta Open Sans y Roboto. Otras fuentes regresan a Arial. |
Outlook para Windows (escritorio) | ❌ No soportado | Regresa a Times New Roman por defecto |
Outlook.com / Outlook en la web | ❌ No soportado | La representación es poco confiable |
Nuevo Outlook (Mac / Windows) | ❌ No soportado | Limitado a ningún soporte para fuentes personalizadas |
Yahoo Mail | ❌ No soportado | Regresa a la fuente de respaldo |
AOL Mail | ❌ No soportado | Vuelve a la fuente de reserva |
Clientes de correo nativos de Android (no Gmail) | ❌ No soportado | Regresa a la fuente de respaldo |
💡 Para asegurar una presencia de marca consistente en todas las bandejas de entrada, siempre selecciona una fuente de reserva que coincida con el estilo de tu fuente personalizada. Aprende sobre fuentes seguras para correo electrónico.
Enlaces sociales
Agrega tus enlaces sociales haciendo clic en Agregar enlace social → Selecciona la red social necesaria del menú desplegable → Pega o escribe un enlace a tu página de redes sociales.
La lista de plataformas sociales incluye:
Facebook;
Instagram;
Threads;
Twitter;
X;
TikTok;
YouTube;
Pinterest;
Snapchat;
LinkedIn;
Spotify;
Medium;
Vimeo;
SoundCloud;
Sitio web/ Otro enlace;
Correo electrónico.
Importante: Solo se puede agregar un enlace por campo de plataforma social.
Guardando Activos de Marca
Una vez que selecciones todos los activos, haz clic en Guardar Activos de Marca para finalizar los resultados.
Actualizando Activos de Marca Actuales
Para cambiar tus Activos de Marca, ve a Ajustes de Tienda → Activos de Marca → Gestionar Activos de Marca → Editar logo, colores, fuentes o enlaces sociales → Haz clic en Guardar Activos de Marca.
Nota: Los cambios se aplican inmediatamente a nuevas plantillas creadas después de guardar. Las campañas existentes y las plantillas guardadas no se ven afectadas.
Plantillas de Correo Electrónico y Formulario
Los activos de marca se aplican automáticamente al usar plantillas de la Biblioteca de Plantillas. Así es como funcionan en diferentes tipos de plantillas:
Plantillas de Correo Electrónico:
Automatización de Flujos de Trabajo: Los Activos de Marca se aplican automáticamente.
Campañas de Correo Electrónico: Al seleccionar una plantilla, marca la casilla para Con marca para usar plantillas que aplican automáticamente tus activos de marca guardados.
Plantillas de Formulario: Al crear un nuevo formulario, marca la casilla para formularios con marca para aplicar tus Activos de Marca al diseño.
Importante:
Los Activos de Marca se aplican solo a nuevas plantillas creadas desde la biblioteca.
Las plantillas personalizadas guardadas no se actualizan automáticamente. Para aplicar los activos de marca, crea una nueva plantilla desde cero.
Preguntas Frecuentes
Si quiero aplicar cambios a un solo correo electrónico o plantilla de formulario, ¿uso activos de marca?
Los Activos de Marca se aplican globalmente a todas las nuevas plantillas de Correo Electrónico y Formulario. Si deseas personalizar una sola plantilla sin afectar a las demás, edita esa plantilla directamente. Todos los demás plantillas seguirán utilizando los Activos de Marca definidos en Ajustes de Tienda.
¿Por qué mi correo electrónico sigue mostrando el antiguo logo después de actualizar los Activos de Marca?
Los activos de marca solo se aplican a los nuevos correos electrónicos creados desde la biblioteca de plantillas. Si estás utilizando una plantilla guardada o automatización, el antiguo logo permanecerá. Para solucionar esto, elimina manualmente y vuelve a agregar el elemento Logo a tu correo electrónico.
¿Puedo usar fuentes personalizadas en mis campañas de correo electrónico?
Sí. Las fuentes personalizadas cargadas a través de Activos de Marca son compatibles en Campañas de Correo Electrónico, Flujos de Trabajo de Automatización y Formularios de Inscripción.
Ten en cuenta que las fuentes personalizadas solo se muestran en clientes de correo electrónico compatibles (como Apple Mail, iOS Mail, Samsung Mail y Thunderbird). En clientes no soportados (como Gmail o Outlook), tus contactos verán la fuente de reserva que seleccionaste.
Solución de problemas: Asegúrate de haber seleccionado una fuente de reserva al subir tu fuente personalizada. Sin una reserva, los clientes de correo electrónico no soportados pueden recurrir a fuentes del sistema que no coinciden con tu marca.Aprende qué clientes de correo electrónico soportan fuentes personalizadas
¿Por qué veo "Algo no está bien. Intenta de nuevo o contacta con soporte" al subir una fuente?
Este es un mensaje de error que aparece cuando la carga falla por razones técnicas. Las causas comunes incluyen el tamaño del archivo, formatos de fuente no soportados o problemas temporales de conexión. Intenta estos pasos:
Intenta comprimir o optimizar tu archivo de fuente antes de cargarlo.
Asegúrate de que tu archivo esté en un formato soportado (
.WOFF,.WOFF2,.TTF,.OTF, o.EOT).Actualiza la página e intenta cargar de nuevo.
Si el problema persiste, contacta con soporte a través del chat en la aplicación. Incluye los detalles del archivo de fuente en tu mensaje.
No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] si tienes más preguntas.