Los enlaces Mailto abren un nuevo correo electrónico con tu dirección prellenada cuando el destinatario hace clic en el enlace, facilitando que los clientes se pongan en contacto contigo y fomentando respuestas más rápidas.
💡 ¿Quieres que los clientes puedan llamarte? Eso también es posible. Continúa leyendo para aprender más.
Agregar un enlace Mailto
Puedes agregar un enlace mailto a un botón, imagen o texto.
Para agregar un enlace Mailto a un botón o imagen: Haz clic en el elemento → pega el enlace Mailto en el campo Enlace.
Para agregar un enlace Mailto al texto: Selecciona el texto → haz clic en el icono de hipervínculo → ingresa tu enlace Mailto.
Casos de uso de Mailto
Aquí están las formas más comunes de usar enlaces mailto, de las más simples a las más avanzadas.
1. Enlace básico de contacto: Abre un nuevo correo electrónico con tu dirección prellenada.
mailto:[email protected]
Vista previa de la bandeja de entrada con el campo del destinatario prellenado:
2. Agregar un destinatario en CC: Incluye una dirección de correo electrónico en CC.
Vista previa de la bandeja de entrada con el correo electrónico en CC:
3. Agregar destinatarios BCC: Incluye destinatarios BCC (ocultos para otros).
Vista previa de la bandeja de entrada con el correo electrónico en CC:
4. Rellenar la línea de asunto: Agrega una preconfiguración de línea de asunto.
mailto:[email protected]?subject=Contact Us
Vista previa de la bandeja de entrada con la línea de asunto prellenada:
5. Prefill Subject and Message Body: Agrega tanto una línea de asunto como texto del cuerpo.
mailto:[email protected]?subject=Delivery issues!&body=Hi there! I'm experiencing problems with my order delivery.
Here is my tracking number: #.
Problem description: .
Vista previa de la bandeja de entrada con la información prellenada:
💡 Los enlaces Mailto funcionan con la mayoría de los clientes de correo electrónico (Gmail, Outlook, Apple Mail). Hacer clic en el enlace abre una nueva ventana de mensaje con tus detalles prellenados.
Agregar enlaces de clic para llamar
Los enlaces de clic para llamar permiten que tu contacto marque tu número directamente desde el correo electrónico al hacer clic en el enlace.
Para agregar un enlace de clic para llamar, unenlace tel: con tu número de teléfono en formato internacional a un botón, imagen o elemento de texto.
tel:+000000000000
En móviles, al hacer clic en el enlace se abre la aplicación de llamadas predeterminada. En el escritorio, solicita al usuario que seleccione una aplicación de llamadas (WhatsApp, Skype, etc.).
Nota: Algunos clientes de correo electrónico (especialmente los basados en la web o corporativos) pueden no soportar enlaces tel:. Si la función de clic para llamar no funciona, agrega tu número de teléfono como texto plano para que los usuarios puedan copiarlo manualmente.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué estoy recibiendo un error "Datos no válidos proporcionados para el campo 'enlace'" al agregar un enlace de número de teléfono?
Este error aparece cuando el formato del enlace tel: es incorrecto. Usa este formato exacto: siempre incluye el código de país (por ejemplo, +1), y elimina todos los espacios, guiones y paréntesis. Por ejemplo, usa tel:+15551234567 en lugar de tel:+1-555-123-4567.
¿Puedo agregar un hipervínculo clicable a los mensajes de SMS?
No puedes crear hipervínculos en los mensajes de SMS. SMS no admite HTML ni texto formateado, por lo que los enlaces siempre aparecerán como URLs completas (por ejemplo, https://yourstore.com). Para incluir un enlace en el SMS, pega la URL completa directamente en el texto de tu mensaje.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected].