Vous pouvez accéder à votre compte Omnisend de deux manières : en utilisant l'authentification unique (SSO) via votre boutique Shopify ou BigCommerce, ou en vous connectant directement via la page de connexion Omnisend avec votre email et votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cet article vous guidera à travers les étapes pour le réinitialiser et récupérer l'accès à votre compte.
Avant de commencer
Si vous avez créé votre compte Omnisend via une plateforme de commerce électronique (Shopify, WooCommerce, BigCommerce), votre email de connexion Omnisend est le même que votre email d'administration de la boutique. Par exemple, si vous vous connectez à Shopify avec [email protected], utilisez cet Email pour réinitialiser votre mot de passe Omnisend.
Vérifiez l'accès à votre boîte de réception email. Le lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à cette adresse.
Récupérer votre mot de passe
Étape 1. Allez sur lepage de connexion Omnisend → cliquez Mot de passe oublié.
Étape 2. Vous serez redirigé vers le page de réinitialisation du mot de passe, où vous devez ajoutez votre adresse email ➡ cliquez Envoyer le lien de récupération.
Étape 3. Vérifiez votre boîte de réception pour l'email de réinitialisation du mot de passe ⮞ cliquez sur le Bouton réinitialiser le mot de passe.
Étape 4. Créez votre nouveau mot de passe → cliquez sur Enregistrer.
C'est tout ; vous avez réinitialisé votre mot de passe avec succès !
Foire aux questions
Puis-je réinitialiser mon mot de passe si j'utilise l'authentification unique (SSO) ?
Si vous accédez à Omnisend uniquement via Shopify ou BigCommerce SSO, vous n'avez pas besoin d'un mot de passe Omnisend. Gérez votre mot de passe via votre plateforme de commerce électronique à la place.
Que faire si je ne reçois pas l'email de réinitialisation ?
Attendez 5 minutes et vérifiez vos dossiers Spam, Promotions et Réseaux sociaux. S'il n'arrive toujours pas, demandez un nouveau lien – les e-mails de réinitialisation expirent après 1 heure. Si le problème persiste, contactez le Support.
Comment puis-je changer mon adresse email de connexion ?
If you're the Account Owner, use the process. If you're a regular user, contact Support via live chat or email En savoir plus sur la gestion de votre compte
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de Support 24/7 via le chat dans l'application ou à