Depuis4 mai 2026,Tous les identifiants d'expéditeur SMS à destination de la Finlande doivent être autorisés ou enregistrés. Les ID d'expéditeur non enregistrés seront bloqués, affectant la livraison des SMS.
Cet article explique ce qui change, qui est concerné et comment soumettre votre ID d'expéditeur pour conformité via Omnisend.
Avant de commencer
Cela s'applique si vous envoyez des messages SMS à des numéros de mobile finlandais en utilisant un ID d'expéditeur alphanumérique personnalisé ou un numéro long finlandais.
Nécessaire pour : Campagnes promotionnelles, messages transactionnels et notifications automatisées envoyées via Omnisend.
S'applique uniquement aux entreprises et organisations — pas aux messages envoyés par des particuliers.
Couverture : La Commande Traficom 28 L/2025 couvre le trafic SMS, MMS et RCS livré aux réseaux finlandais, peu importe où se trouve l'expéditeur.
Après avoir enregistré votre ID d'expéditeur, utilisez cette valeur comme votre nom d'expéditeur SMS dans Omnisend. En savoir plus sur le nom d'expéditeur SMS.
⚠️ Délais critiques
4 mai 2026 — Le règlement Traficom 28 L/2025 entre en vigueur. Les ID d'expéditeur non autorisés ou non enregistrés sont remplacés par "Tuntematon" (Inconnu) sur les appareils des destinataires.
2 novembre 2026 — Les messages avec des ID d'expéditeur non vérifiés sont bloqués ou affichés comme "Roskaposti" (Spam).
Pour rester conforme avant le 4 mai 2026, soumettez votre ID d'expéditeur au moins 3 à 4 semaines à l'avance.
Ce qui change
Le règlement 28 L/2025 de Traficom (les règles "Connaître l'expéditeur") exige que tous les ID d'expéditeur soient vérifiablement liés à l'identité de votre entreprise.
Changements clés :
Tous les ID d'expéditeur envoyant vers des réseaux finlandais doivent être soit :
Autorisé (l'opérateur/agrégateur vérifie votre droit d'utiliser l'ID), ou
Enregistré dans le registre des ID d'expéditeur SMS de Traficom (vous donnant des droits exclusifs).
L'ID d'expéditeur doit être clairement lié à votre nom commercial, marque, domaine ou activité commerciale légale.
Les opérateurs doivent bloquer les SMS internationaux entrants lorsque l'expéditeur apparaît comme un numéro de téléphone finlandais ou un ID d'expéditeur alphanumérique et que les droits ne peuvent pas être vérifiés.
À partir du 4 mai 2026, les ID d'expéditeur non vérifiés seront affichés comme "Tuntematon" (Inconnu).
À partir du 2 novembre 2026, les messages non vérifiés sont bloqués ou étiquetés "Roskaposti" (Spam).
💡Qu'est-ce qu'un ID d'expéditeur alphanumérique ? C'est le nom de marque (lettres et chiffres, jusqu'à 11 caractères) qui apparaît comme l'expéditeur de votre SMS, par exemple, "Omnisend" ou "VotreBoutique".
Qui est concerné
Vous êtes concerné si vous envoyez des messages SMS A2P (Application-to-Person) à des numéros de mobile finlandais en utilisant un ID d'expéditeur alphanumérique ou un numéro de téléphone finlandais. Cela inclut :
Campagnes promotionnelles (par exemple, ventes, offres)
Messages transactionnels (par exemple, confirmations de commande, mises à jour d'expédition)
Notifications automatisées (par exemple, rappels de panier abandonné, messages de workflow)
Si vous envoyez des SMS depuis un ID d'expéditeur numérique non finlandais, vous devrez peut-être tout de même vous conformer au processus d'autorisation de votre opérateur.
💡 Visitez la page officielle des ID d'expéditeur SMS de Traficom pour tous les détails réglementaires, et le Code de conduite des ID d'expéditeur (PDF) pour les règles au niveau des opérateurs.
Exigences de format d'ID d'expéditeur
Que vous autorisiez ou enregistriez, votre ID d'expéditeur doit respecter ces limites techniques :
Maximum 11 caractères.
Jeu de caractères compatible à l'international : 0 à 9, a à z, A à Z, et espace.
Ne peut pas commencer ou se terminer par un espace, et ne peut pas contenir plusieurs espaces consécutifs.
Les caractères scandinaves (å, ä, ö) peuvent ne pas s'afficher de manière fiable sur toutes les routes — vérifiez auprès de votre fournisseur avant de vous y fier.
La casse n'est pas protégée séparément - l'enregistrement Traficom couvre toutes les variations de casse du même nom.
Deux voies vers la conformité : Autorisation vs Enregistrement
La Finlande propose deux options de conformité. La plupart des marques Omnisend utilisent l'Autorisation (via Omnisend). L'Enregistrement (via Traficom) est optionnel et vous donne des droits exclusifs sur un ID d'expéditeur pour 200 €/an.
Détails | Autorisation (via Omnisend) | Enregistrement (via Traficom) |
Nécessaire ? | ✅ Oui – Obligatoire pour tout le monde | ❌ Non – Optionnel |
Qui s'en occupe ? | Omnisend soumet en votre nom | Vous postulez directement auprès de Traficom |
Droits exclusifs ? | Non – Non exclusif | Oui – Droits exclusifs sur l'ID d'expéditeur |
Coût | Gratuit | €200/an |
Chronologie | Jusqu'à 2 semaines | 3 mois après approbation |
Meilleur pour | La plupart des commerçants | Marques bien connues à risque d'usurpation |
1. Autorisation (obligatoire pour tous ceux qui envoient vers la Finlande à partir du 4 mai 2026)
Votre fournisseur de messagerie vérifie que vous avez un droit légal d'utiliser l'ID d'expéditeur. L'ID d'expéditeur doit clairement se rapporter à votre activité commerciale (nom, marque déposée ou domaine). L'autorisation est non exclusive, car plusieurs entreprises ayant une revendication légitime pourraient être autorisées pour le même nom, bien que les opérateurs appliquent strictement le Code de conduite.
Remarque : Omnisend gère l'autorisation en votre nom via son partenaire opérateur certifié finlandais.
2. Enregistrement ("protection") auprès de Traficom (optionnel)
Vous pouvez postuler directement auprès de Traficom pour enregistrer un ID d'expéditeur et recevoir un droit exclusif de l'utiliser sur les réseaux finlandais. La protection prend effet trois mois après que Traficom approuve l'enregistrement. C'est la voie la plus forte et recommandée si votre marque est à risque d'usurpation.
Contraintes clés si vous vous enregistrez :
L'ID d'expéditeur doit correspondre à votre nom commercial dans le Système d'information sur les entreprises et les communautés finlandaises (YTJ). Les espaces/traits d'union peuvent être omis ; å/ä → a, ö → o.
Les ID enregistrés ne peuvent pas être envoyés via des interfaces SMS internationales après la période de transition.
Frais annuels : €200, fixés par le Ministère finlandais des Transports et des Communications.
Remarque : Pour l'enregistrement, postulez directement via le formulaire d'enregistrement de Traficom. Omnisend ne soumet pas l'enregistrement Traficom en votre nom.
Informations requises pour l'autorisation via Omnisend
Lorsque Omnisend soumet votre ID d'expéditeur pour autorisation auprès des opérateurs finlandais, vous devrez fournir :
ID d'expéditeur : Le nom alphanumérique exact que les clients verront (par exemple, "VotreMarque"). Il doit être clairement lié à votre nom commercial, marque déposée, domaine ou activité légale.
Détails de l'entreprise :
Nom de l'entité légale
Numéro d'entreprise (Y-tunnus, si finlandais) ou numéro de TVA
Adresses postale et de facturation
URL du site web
Document d'enregistrement de l'entreprise : Extrait du YTJ finlandais (pour les entreprises finlandaises) ou un équivalent local (pour les expéditeurs internationaux). Doit montrer votre nom commercial et votre statut actif. Formats acceptés : PDF ou PNG (5 Mo max).
Preuve de propriété de l'ID d'expéditeur : Un des :
Extrait d'entreprise du YTJ
Enregistrement de marque (finlandais ou international)
Certificat de propriété de domaine correspondant à l'ID d'expéditeur demandé
Autre lettre d'autorisation formelle
Détails du représentant autorisé :
Nom complet
Rôle/titre
Adresse email professionnelle
Pièce d'identité émise par le gouvernement pour le représentant autorisé : Passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale. Si vous soumettez un permis de conduire ou une carte d'identité, fournissez les deux côtés.
Lettre d'autorisation : Nécessaire uniquement si le représentant autorisé n'est pas mentionné dans l'enregistrement YTJ de l'entreprise. Doit être signée par quelqu'un qui l'est.
Description du cas d'utilisation : Brève explication de la façon dont vous utilisez les SMS (par exemple, "Campagnes promotionnelles et mises à jour de commande pour les clients de commerce électronique").
Omnisend préremplit des messages d'exemple et un volume mensuel estimé lors de la soumission en votre nom.
💡 Expéditeurs internationaux : Votre autorisation est soumise par l'intermédiaire du partenaire de télécommunications certifié d'Omnisend pour la Finlande.
Comment soumettre votre ID d'expéditeur pour autorisation
Ce processus est pour l'autorisation de l'ID d'expéditeur (le chemin par défaut pour la plupart des marques). Si vous souhaitez vous inscrire auprès de Traficom pour des droits exclusifs, postulez directement via les e-services de Traficom
Omnisend gère l'autorisation au niveau de l'opérateur en votre nom. Pour commencer :
Étape 1. Accédez à Paramètres de la Boutique SMS.
Étape 2. Dans le Champ du nom de l'expéditeur, entrez ou examinez votre nom d'expéditeur SMS (jusqu'à 11 caractères) → Cliquez Enregistrer.
Étape 3. Faites défiler jusqu'à Pays nécessitant l'enregistrement du nom de l'expéditeur → Trouvez la ligne pour Finlande avec le statut "Action requise" → Cliquez sur Résoudre.
Étape 4. Remplissez le formulaire, téléchargez les documents requis (énumérés ci-dessus), puis cliquez sur Soumettre.
Une fois soumis, le statut changera en "Soumis". La vérification prend généralement jusqu'à 2 semaines. Vous recevrez une notification par email lorsque votre ID d'expéditeur sera autorisé ou s'il y a un problème.
Suivez l'état de votre enregistrement
Après avoir soumis le formulaire, suivez votre statut sous Boutique → SMS:
Action requise : Vous n'avez pas encore soumis votre enregistrement.
Soumis : Votre enregistrement est en cours d'examen par l'équipe d'Omnisend et le partenaire opérateur.
Vérifié : Votre ID d'expéditeur est autorisé et conforme. Vous recevrez une confirmation par email.
Rejeté : Votre inscription n'a pas été approuvée. Vous recevrez un email expliquant pourquoi. Pour soumettre à nouveau, retournez à Paramètres de la Boutique SMS et complétez à nouveau le formulaire avec des informations mises à jour.
FAQ
Quelle est la différence entre autorisation et enregistrement ?
Autorisation (via Omnisend) : Vérifie que vous avez le droit d'utiliser l'ID d'expéditeur. Non exclusif. Obligatoire pour tout le monde. Gratuit.
Enregistrement (via Traficom) : Vous donne des droits exclusifs sur l'ID d'expéditeur. Optionnel. Coûte €200/an. Prend 3 mois pour prendre effet.
La plupart des marques n'ont besoin que d'une autorisation.
Que se passe-t-il si je ne suis pas basé en Finlande ?
Vous devez toujours vous conformer si vous envoyez vers des numéros de mobile finlandais. Omnisend soumet des autorisations internationales via son partenaire opérateur finlandais. Si vous souhaitez des droits exclusifs sur un ID d'expéditeur alphanumérique, vous pouvez également vous enregistrer directement auprès de Traficom, mais votre entité demandeuse doit être visible dans le YTJ ou dans un registre d'entreprise équivalent.
Combien de temps dure l'autorisation ?
La vérification de domaine prend généralement jusqu'à 2 semaines. Soumettez au moins 3 à 4 semaines avant le 4 mai 2026 pour garantir l'approbation avant la date limite.
Que se passe-t-il si je n'autorise pas ou ne m'enregistre pas ?
À partir du 4 mai 2026, votre ID d'expéditeur sera remplacé par "Tuntematon" ("Inconnu") sur les appareils des destinataires.
À partir du 2 novembre 2026, les messages concernés seront bloqués ou affichés comme "Roskaposti" ("Spam") par les opérateurs finlandais.
Quel que soit le résultat, cela nuira considérablement à la confiance, aux taux d'ouverture et à la délivrabilité.
Serai-je informé lorsque mon statut de vérification change ?
Oui. Vous recevrez un email lorsque votre ID d'expéditeur sera autorisé ou rejeté. Vous pouvez également vérifier le statut à tout moment sous Paramètres de la Boutique SMS.
Que se passe-t-il si mon enregistrement est rejeté ?
Vous recevrez un email expliquant le problème. Pour soumettre à nouveau, allez à Paramètres de la Boutique SMS et complétez à nouveau le formulaire. Assurez-vous que tous les documents sont complets et que votre ID d'expéditeur est clairement lié au nom de votre entreprise enregistrée, à votre marque ou à votre domaine.
Puis-je utiliser plusieurs ID d'expéditeur ?
Oui. Mais chaque ID d'expéditeur doit être autorisé séparément. Répétez le processus de soumission pour chacun.
Dois-je m'enregistrer auprès de Traficom en plus d'autoriser via Omnisend ?
Non, sauf si vous avez besoin de droits exclusifs sur votre ID d'expéditeur. L'autorisation via Omnisend est suffisante pour envoyer de manière conforme. L'enregistrement auprès de Traficom est recommandé uniquement pour les marques bien connues à risque d'usurpation d'identité. Cela coûte 200 €/an et prend 3 mois pour prendre effet.
Les MMS et RCS sont-ils également couverts ?
Oui. La Commande Traficom 28 L/2025 s'applique au trafic SMS, MMS et RCS livré aux réseaux finlandais.
📝 Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de support via le chat en direct ou par Email à [email protected].