Nous livrons de nouvelles fonctionnalités et améliorations chaque semaine pour vous aider à travailler plus vite, à atteindre plus de clients et à obtenir de meilleurs résultats. Voici les nouveautés d'août.
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Campagnes
Optimisation du temps d'envoi
Ne devinez plus quand envoyer vos e-mails – laissez Omnisend s'en charger pour vous !L'optimisation du temps d'envoi est désormais disponible pour les campagnes par e-mail, choisissant automatiquement le meilleur moment d'envoi pour chaque contact en fonction des données d'engagement historiques de votre marque.
Choisissez ce que vous souhaitez optimiser :
Basé sur les taux de clics – envoie au moment où chaque contact est le plus susceptible de cliquer.
Basé sur les taux d'ouverture – envoie au moment où chaque contact est le plus susceptible d'ouvrir.
Basé sur les commandes passées – envoie au moment où chaque contact est le plus susceptible de passer une commande.
Tous les e-mails sont livrés dans les 24 heures suivant la date que vous sélectionnez.Les contacts sans historique d'engagement individuel suffisant reçoivent tout de même un temps d'envoi optimisé via un retour de niveau de marque qui utilise les modèles d'engagement global de votre boutique.
Disponibilité du forfait : Inclus dans le forfait Pro. Les utilisateurs du forfait Standard peuvent acheter l'optimisation du temps d'envoi en tant qu'option.Remarque : les utilisateurs du forfait Pro hérité doivent migrer vers le forfait Pro actuel pour accéder à cette fonctionnalité.
Omnisend MCP
Omnisend est maintenant disponible en tant que connecteur dans Claude
Vous pouvez désormais connecter votre compte Omnisend à Claude directement depuis le répertoire des connecteurs de Claude – aucune configuration d'URL personnalisée n'est nécessaire.
Une fois connecté, vous pouvez poser des questions en langage naturel à Claude sur vos campagnes, automatisations, contacts et données de performance.Claude peut également vous aider à rédiger des campagnes par email, à créer des segments et à comparer les résultats au fil du temps.
Pour commencer, allez à Personnaliser Connecteurs Ajouter Parcourir les connecteurs dans Claude et recherchez Omnisend.
Pour le guide complet de configuration, consultez Connecter Omnisend à Claude.
Modèles d'e-mails améliorés
Créer des modèles d'e-mails via Omnisend MCP vient de devenir beaucoup mieux.Les modèles sont désormais générés en utilisant le format de données structuré d'Omnisend et les actifs de marque de votre boutique – ainsi, les emails générés sont conformes à votre marque dès le départ, avec vos couleurs, polices et logo appliqués automatiquement.
Important : Pour utiliser ces améliorations, vous devrez peut-être vous reconnecter au serveur MCP car une nouvelle autorisation a été ajoutée.
Autorisations granulaires sur l'autorisation MCP
Vous avez maintenant plus de contrôle sur ce que chaque outil AI connecté peut accéder dans votre compte Omnisend.Lorsque vous connectez une application, l'écran d'autorisation vous permet d'activer ou de désactiver séparément l'accès en lecture et en écriture pour chaque zone de données (par exemple, contacts, commandes, campagnes).Maintenant, vous pouvez accorder exactement l'accès dont vous avez besoin.
Gardez votre plugin MCP à jour. ChatGPT ne met pas à jour les plugins automatiquement, et Omnisend MCP évolue rapidement. Pour vous assurer d'avoir toujours les dernières capacités, vérifiez les mises à jour de plugins dans ChatGPT périodiquement et réinstallez si une nouvelle version est disponible.
Rapports AI
Rapports AI est disponible pour tous les utilisateurs payants
Arrêtez de passer manuellement en revue les graphiques pour comprendre ce qui se passe réellement dans votre compte.Rapports AI est maintenant disponible pour tous les utilisateurs payants – posez des questions en langage simple et obtenez des insights générés par l'IA basés sur vos données Omnisend réelles, directement là où vous travaillez déjà.
Vous pouvez accéder à Rapports AI depuis n'importe quelle page de rapport dans Omnisend – y compris Ventes, Produits, Campagnes, Automatisations, Formulaires et Délivrabilité – ainsi que depuis l'aperçu du tableau de bord ou la page autonome Rapports Rapports AI.
Ce que vous pouvez faire avec Rapports AI :
Posez n'importe quelle question sur vos performances – tapez votre propre question ou choisissez parmi des invites prédéfinies. Par exemple : "Quelles campagnes ont généré le plus de revenus ce mois-ci ?" ou "Pourquoi mes taux d'ouverture ont-ils chuté la semaine dernière ?"
Obtenez un résumé de tout rapport individuel – ouvrez n'importe quelle campagne, automatisation ou rapport de formulaire individuel et cliquez surObtenir un résumé pour obtenir une répartition instantanée générée par l'IA des performances pour votre plage de dates sélectionnée.
Couvrez toutes vos données dans une seule conversation – chaque session de Rapports AI peut répondre à des questions dans tous les domaines de reporting de votre compte, pas seulement la page à partir de laquelle vous avez commencé.
Poursuivez l'analyse naturellement – après chaque réponse, Rapports AI suggère des questions de suivi sur lesquelles vous pouvez cliquer pour continuer à explorer sans taper une nouvelle invite.
Continuez à travailler pendant que cela traite – Rapports AI fonctionne en arrière-plan. Posez une question, naviguez ailleurs dans Omnisend, et revenez lorsque vous avez une réponse.
Recommandations de formulaires dans Rapports AI : Lorsque vous posez des questions sur les performances des formulaires – en utilisant des invites commeComment ma liste grandit-elle ? ouCréer un résumé des performances mensuelles des formulaires – Rapports AI combine des insights de données avec des suggestions d'amélioration des formulaires exploitables. Vous pouvez les appliquer directement depuis le chat en utilisant leVoir tout ouLancer le test.
Disponibilité des forfaits : Rapports AI est inclus dans les forfaits Standard et Pro. Les utilisateurs du forfait gratuit peuvent voir le chat et commencer à taper, mais envoyer un message ou cliquer sur une invite prédéfinie demandera une mise à niveau.
Remarque : Les réponses générées par l'IA peuvent parfois être inexactes.Vérifiez toujours les insights clés par rapport à vos données de rapport réelles avant de prendre des décisions.
Formulaires d'inscription
Formulaires d'inscription en plein écran
Vous pouvez désormais créer des formulaires en plein écran dans Omnisend – un nouveau type de formulaire qui prend le contrôle de l'écran entier du visiteur.Les formulaires en plein écran suppriment le contenu de la page environnante et concentrent l'attention sur un seul message ou offre, en faisant une option à fort impact pour les inscriptions à des newsletters, les lancements de produits, les campagnes de réduction et les promotions saisonnières.
Vous pouvez passer n'importe quel pop-up ou flyout existant en plein écran sous Paramètres du thème Disposition du formulaire Type d'affichage.
L'activité de contact affiche désormais des détails spécifiques au formulaire
Vous pouvez désormais voir les détails exacts du contact soumis via un formulaire directement dans l'activité de contact – pas besoin d'ouvrir des profils de contact individuels ou de croiser des données séparées.Les détails affichés reflètent les champs inclus dans le formulaire soumis et correspondent à ce qui est capturé dans les exports d'activité de contact.Ceci est particulièrement utile pour les enquêtes, quiz et formulaires de collecte de préférences, où vous souhaitez rapidement examiner les réponses et repérer des tendances.
Intégrations
Nouvelles intégrations
Analyse & Reporting
Coefficient – Connectez Omnisend à Google Sheets ou Excel et importez des données de campagne, d'automatisation, de contact et de revenus en direct sans exports CSV manuels. Créez des rapports et tableaux de bord à actualisation automatique, combinez les données d'Omnisend avec d'autres sources et configurez des alertes de performance.
Support client
eDesk – Déclenchez des workflows d'e-mails ou de SMS Omnisend en temps réel lorsque des tickets de support eDesk sont créés, résolus ou mis en attente. Parfait pour les séquences de suivi de support et de réengagement après la résolution d'un problème.
Commslayer – Synchronisez les contacts Commslayer dans Omnisend et déclenchez des flux de travail lorsque des conversations de support sont ouvertes, résolues ou mises en veille.
Help Scout – Déclenchez des flux de travail Omnisend en temps réel à partir de l'activité de support Help Scout, y compris les nouvelles sessions de chat et les conversations créées, déplacées ou assignées.
Gestion des retours
Redo – Synchronisez automatiquement les événements de retour de Redo dans Omnisend pour déclencher des automatisations d'email et de SMS ciblées chaque fois qu'un client crée ou met à jour un retour.
8returns – Chaque étape du retour d'un client – enregistré, étiquette créée, arrivé, inspecté, remboursé, annulé – s'intègre dans Omnisend en tant qu'événement personnalisé, prêt à alimenter des automatisations.
Événements
Eventbrite – Déclenchez des flux de travail Omnisend à partir de l'activité de commande et d'attendee d'Eventbrite, y compris les commandes passées et remboursées, les mises à jour des participants et les enregistrements.
Abonnements
Recurpay – Déclenchez des flux de travail d'email ou de SMS lorsque les statuts d'abonnement Recurpay changent, y compris les abonnements créés, mis en pause, sautés, activés, annulés et expirés.
Fidélité & Références
TrustWILL Loyalty & Rewards – Synchronisez automatiquement les données de fidélité des clients, y compris le solde de points et le niveau VIP. Utilisez ces données pour la segmentation basée sur la fidélité, les campagnes ciblées et la messagerie personnalisée.
KickoffLabs – Déclenchez des flux de travail Omnisend à partir de l'activité de giveaway, de référence et de liste d'attente de KickoffLabs, y compris les nouvelles inscriptions de leads, vérifications et références.
Intelligence client
RetentionX – Envoyez des données comportementales, des modèles d'achat et des signaux de cycle de vie de RetentionX à Omnisend pour déclencher des automatisations basées sur des événements et personnaliser la messagerie pour les clients à forte valeur.
SurveySparrow – Déclenchez des workflows d'e-mails ou de SMS Omnisend en temps réel lorsque des réponses à des enquêtes sont soumises. Parfait pour les suivis NPS, les séquences de retour d'expérience après achat, et les campagnes personnalisées basées sur les réponses aux enquêtes.
Améliorations de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur
Nous continuons à livrer des mises à jour chaque semaine pour rendre Omnisend plus facile et plus intuitif à utiliser. Ce mois-ci comprend :
Le lien "Voir dans le navigateur" est de retour dans les e-mails de test. Les e-mails de test envoyés depuis les Campagnes incluent maintenant le lien "Voir dans le navigateur". Utilisez-le pour partager un aperçu du navigateur avec votre équipe – sans envoyer d'abord une campagne en direct à un segment.
"Laissez-moi choisir le segment" est maintenant l'audience par défaut lors de la création d'une campagne. Cela vous pousse vers un ciblage intentionnel dès le départ, ce qui est meilleur pour l'engagement et la délivrabilité. Copier une campagne par défaut à "Laissez-moi choisir le segment," avec une exception – les copies d'une audience "tout le monde sauf X" (Tous les contacts + segments exclus) conservent leur sélection originale.
Les tableaux dans les Campagnes, Automatisations et Formulaires ont l'air plus soignés sur mobile. Nous avons amélioré le design réactif sur les trois, rendant plus facile la navigation et la gestion de vos listes sur des écrans plus petits.
Et ce n'est pas tout ! En explorant notre application, vous découvrirez une variété d'améliorations de l'interface utilisateur visant à rendre votre parcours plus fluide et agréable.
Des questions ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment via le chat intégré à l'application ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Nous sommes disponibles 24/7 et heureux de vous aider.
Vous voulez explorer les mises à jour passées ? Consultez le Collection What's New