Nous livrons de nouvelles fonctionnalités et améliorations chaque semaine pour vous aider à travailler plus vite, à atteindre plus de clients et à obtenir de meilleurs résultats. Voici les nouveautés d'août.
Campagnes
Optimisation du Temps d'Envoi
Ne devinez plus quand envoyer vos emails – laissez Omnisend s'en occuper pour vous !L'optimisation du temps d'envoi est désormais disponible pour les campagnes email, choisissant automatiquement le meilleur moment d'envoi pour chaque contact en fonction des données d'engagement historiques de votre marque.
Choisissez ce que vous souhaitez optimiser :
Basé sur les taux de clics – envoie au moment où chaque contact est le plus susceptible de cliquer.
Basé sur les taux d'ouverture – envoie au moment où chaque contact est le plus susceptible d'ouvrir.
Basé sur les commandes passées – envoie au moment où chaque contact est le plus susceptible de passer une commande.
Tous les emails sont livrés dans les 24 heures suivant la date que vous sélectionnez.Les contacts sans historique d'engagement individuel suffisant reçoivent tout de même un temps d'envoi optimisé via un retour de niveau de marque qui utilise les modèles d'engagement globaux de votre boutique.
Disponibilité du forfait : Inclus dans le forfait Pro. Les utilisateurs du forfait Standard peuvent acheter l'optimisation du temps d'envoi en tant qu'option supplémentaire.Remarque : les utilisateurs du forfait Pro hérité doivent migrer vers le forfait Pro actuel pour accéder à cette fonctionnalité.
Omnisend MCP
Omnisend est maintenant disponible en tant que connecteur dans Claude
Vous pouvez maintenant connecter votre compte Omnisend à Claude directement depuis le répertoire des connecteurs de Claude – aucune configuration d'URL personnalisée n'est nécessaire.
Une fois connecté, vous pouvez poser des questions en langage naturel à Claude sur vos campagnes, automatisations, contacts et données de performance.Claude peut également vous aider à rédiger des campagnes d'emails, à créer des segments et à comparer les résultats au fil du temps.
Pour commencer, allez dans Personnaliser Connecteurs Ajouter Parcourir les connecteurs dans Claude et recherchez Omnisend.
Pour le guide complet de configuration, voir Connecter Omnisend à Claude.
Modèles d'Email Améliorés
La création de modèles d'email via Omnisend MCP vient de s'améliorer considérablement.Les modèles sont maintenant générés en utilisant le format de données structuré d'Omnisend et les actifs de marque de votre magasin – donc les emails générés sont conformes à la marque dès le départ, avec vos couleurs, polices et logo appliqués automatiquement.
Important : Pour utiliser ces améliorations, vous devrez peut-être vous reconnecter au serveur MCP car une nouvelle autorisation a été ajoutée.
Autorisations Granulaires sur l'Autorisation MCP
Vous avez maintenant plus de contrôle sur ce que chaque outil d'IA connecté peut accéder dans votre compte Omnisend.Lors de la connexion d'une application, l'écran d'autorisation vous permet d'activer ou de désactiver séparément l'accès en lecture et en écriture pour chaque zone de données (par exemple, contacts, commandes, campagnes).Maintenant, vous pouvez accorder exactement l'accès dont vous avez besoin.
Gardez votre plugin MCP à jour. ChatGPT ne met pas à jour les plugins automatiquement, et Omnisend MCP évolue rapidement. Pour vous assurer que vous disposez toujours des dernières capacités, vérifiez périodiquement les mises à jour de plugins dans ChatGPT et réinstallez si une nouvelle version est disponible.
Rapports IA
Les Rapports IA sont disponibles pour tous les utilisateurs payants
Arrêtez de passer en revue manuellement les graphiques pour comprendre ce qui se passe réellement dans votre compte.Les Rapports IA sont maintenant disponibles pour tous les utilisateurs payants – posez des questions en langage clair et obtenez des informations générées par l'IA basées sur vos données Omnisend réelles, directement là où vous travaillez déjà.
Vous pouvez accéder aux Rapports IA depuis n'importe quelle page de rapport dans Omnisend – y compris Ventes, Produits, Campagnes, Automatisations, Formulaires et Délivrabilité – ainsi que depuis l'aperçu du tableau de bord ou la page autonome Rapports Rapports IA.
Ce que vous pouvez faire avec les Rapports IA :
Posez n'importe quelle question sur votre performance – tapez votre propre question ou choisissez parmi des invites prédéfinies. Par exemple : "Quelles campagnes ont généré le plus de revenus ce mois-ci ?" ou "Pourquoi mes taux d'ouverture ont-ils chuté la semaine dernière ?"
Obtenez un résumé de tout rapport individuel – ouvrez n'importe quelle campagne, automatisation ou rapport de formulaire individuel et cliquez surObtenir un résumé pour obtenir une répartition instantanée générée par l'IA de la performance pour votre plage de dates sélectionnée.
Couvrez toutes vos données dans une seule conversation – chaque session de Rapports IA peut répondre à des questions sur tous les domaines de rapport dans votre compte, pas seulement la page d'où vous avez commencé.
Continuez l'analyse naturellement – après chaque réponse, les Rapports IA suggèrent des questions de suivi sur lesquelles vous pouvez cliquer pour continuer à explorer sans taper une nouvelle invite.
Continuez à travailler pendant que cela se traite – les Rapports IA fonctionnent en arrière-plan. Posez une question, naviguez ailleurs dans Omnisend, et revenez quand vous avez une réponse.
Recommandations de formulaires dans les Rapports IA : Lorsque vous posez des questions sur la performance des formulaires – en utilisant des invites commeComment ma liste grandit-elle ? ouCréer un résumé de performance des formulaires mensuels – les Rapports IA combinent des informations de données avec des suggestions d'amélioration des formulaires exploitables. Vous pouvez les appliquer directement depuis le chat en utilisant leVoir tout ouLancer le test boutons.
Disponibilité du forfait : Les Rapports IA sont inclus dans les forfaits Standard et Pro. Les utilisateurs du forfait gratuit peuvent voir le chat et commencer à taper, mais envoyer un message ou cliquer sur une invite prédéfinie demandera une mise à niveau.
Remarque : Les réponses générées par l'IA peuvent parfois être inexactes.Vérifiez toujours les informations clés par rapport à vos données de rapport réelles avant de prendre des décisions.
Formulaires d'inscription
Formulaires d'inscription en plein écran
Vous pouvez maintenant créer des formulaires en plein écran dans Omnisend – un nouveau type de formulaire qui prend le contrôle de l'écran entier du visiteur.Les formulaires en plein écran suppriment le contenu de la page environnante et concentrent l'attention sur un seul message ou offre, ce qui en fait une option à fort impact pour les inscriptions à la newsletter, les lancements de produits, les campagnes de réduction et les promotions saisonnières.
Vous pouvez passer n'importe quelle fenêtre contextuelle ou flyout existante en plein écran sous Paramètres du thème Disposition du formulaire Type d'affichage.
L'activité des contacts affiche désormais des détails spécifiques au formulaire
Vous pouvez maintenant voir les détails exacts du contact soumis via un formulaire directement dans l'activité des contacts – pas besoin d'ouvrir des profils de contact individuels ou de faire des références croisées de données séparées.Les détails affichés reflètent les champs inclus dans le formulaire soumis et correspondent à ce qui est capturé dans les exports d'activité des contacts.Ceci est particulièrement utile pour les enquêtes, les quiz et les formulaires de collecte de préférences, où vous souhaitez rapidement examiner les réponses et repérer des modèles.
Intégrations
Nouvelles Intégrations
Analyse & Reporting
Coefficient – Connectez Omnisend à Google Sheets ou Excel et importez des données de campagne, d'automatisation, de contact et de revenus en direct sans exportations manuelles de CSV. Créez des rapports et des tableaux de bord se rafraîchissant automatiquement, combinez les données Omnisend avec d'autres sources et configurez des alertes de performance.
Support Client
eDesk – Déclenchez des workflows d'emails ou de SMS Omnisend en temps réel lorsque des tickets de support eDesk sont créés, résolus ou mis en attente. Parfait pour les séquences de suivi de support et la réengagement après la résolution de problèmes.
Commslayer – Synchronisez les contacts Commslayer dans Omnisend et déclenchez des workflows lorsque des conversations de support sont ouvertes, résolues ou mises en veille.
Help Scout – Déclenchez des workflows Omnisend en temps réel à partir de l'activité de support Help Scout, y compris les nouvelles sessions de chat et les conversations créées, déplacées ou assignées.
Gestion des retours
Redo – Synchronisez automatiquement les événements de retour de Redo dans Omnisend pour déclencher des automatisations d'emails et de SMS ciblées chaque fois qu'un client crée ou met à jour un retour.
8returns – Chaque étape du retour d'un client – enregistré, étiquette créée, arrivé, inspecté, remboursé, annulé – s'intègre dans Omnisend en tant qu'événement personnalisé, prêt à alimenter des automatisations.
Événements
Eventbrite – Déclenchez des workflows Omnisend à partir de l'activité de commande et de participant Eventbrite, y compris les commandes passées et remboursées, les mises à jour de participants et les enregistrements.
Abonnements
Recurpay – Déclenchez des workflows d'emails ou de SMS lorsque les statuts d'abonnement Recurpay changent, y compris les abonnements créés, mis en pause, sautés, activés, annulés et expirés.
Fidélité & Références
TrustWILL Loyalty & Rewards – Synchronisez automatiquement les données de fidélité des clients, y compris le solde de points et le niveau VIP. Utilisez ces données pour la segmentation basée sur la fidélité, les campagnes ciblées et les messages personnalisés.
KickoffLabs – Déclenchez des workflows Omnisend à partir de l'activité de giveaway, de référence et de liste d'attente de KickoffLabs, y compris les nouvelles inscriptions de leads, les vérifications et les références.
Intelligence Client
RetentionX – Envoyez des données comportementales, des modèles d'achat et des signaux de cycle de vie de RetentionX à Omnisend pour déclencher des automatisations basées sur des événements et personnaliser les messages pour les clients à forte valeur.
SurveySparrow – Déclenchez des workflows d'emails ou de SMS Omnisend en temps réel lorsque des réponses à des enquêtes sont soumises. Parfait pour les suivis NPS, les séquences de retour d'expérience après achat et les campagnes personnalisées basées sur les réponses aux enquêtes.
Améliorations de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur
Nous continuons à livrer des mises à jour chaque semaine pour rendre Omnisend plus facile et plus intuitif à utiliser. Ce mois-ci inclut :
Le lien "Voir dans le navigateur" est de retour dans les emails de test. Les emails de test envoyés depuis les Campagnes incluent maintenant le lien "Voir dans le navigateur". Utilisez-le pour partager un aperçu de navigateur partageable avec votre équipe – sans envoyer d'abord une campagne en direct à un segment.
"Laissez-moi choisir le segment" est maintenant le public par défaut lors de la création d'une campagne. Cela vous pousse vers un ciblage intentionnel dès le départ, ce qui est meilleur pour l'engagement et la délivrabilité. Copier une campagne par défaut à "Laissez-moi choisir le segment," avec une exception – les copies d'un public "tout le monde sauf X" (Tous les contacts + segments exclus) conservent leur sélection d'origine.
Les tableaux dans les Campagnes, Automatisations et Formulaires ont l'air plus soignés sur mobile. Nous avons amélioré le design réactif dans les trois, rendant plus facile la navigation et la gestion de vos listes sur des écrans plus petits.
Et ce n'est pas tout ! En explorant notre application, vous découvrirez une variété d'améliorations de l'interface utilisateur visant à rendre votre parcours plus fluide et agréable.
Des questions ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment via le chat intégré à l'application ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Nous sommes disponibles 24/7 et heureux de vous aider.
Vous voulez explorer les mises à jour passées ? Consultez le Collection Nouveautés