Smartrr est une plateforme de commerce par abonnement qui aide les marques de commerce électronique à gérer les commandes récurrentes, les programmes d'abonnement et les avantages pour les membres. Connectez-le à Omnisend pour déclencher des workflows par email ou SMS en temps réel lorsque des abonnements sont créés, activés, mis en pause ou annulés – parfait pour l'intégration des abonnés, la prévention du churn et les campagnes de réengagement.
Avant de commencer
Vous avez besoin d'un compte Smartrr sur le forfait Growth ou supérieur.La fonctionnalité Webhook n'est disponible que sur le forfait Growth.
L'intégration est disponible sur tous les forfaits Omnisend.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez Smartrr clicConnectez-vous maintenant.
Étape 2. Activez les fonctionnalités d'intégration que vous souhaitez utiliser :
Activation de l'abonnement
Création de l'abonnement
Mise en pause de l'abonnement
Annuler l'abonnement
Omnisend génère une URL de webhook unique pour chaque fonctionnalité activée.Gardez cette page ouverte – vous aurez besoin de ces URL à l'étape suivante.
Étape 3. Dans Smartrr, allez àIntégrations dans la barre latérale gauche → cliquez sur leonglet Webhooks → cliquez surAjouter un Webhook.
Étape 4. Dans la nouvelle ligne de webhook :
Cliquez sur le menu déroulant Types d'événements et sélectionnez l'événement correspondant (par exemple, Activer l'abonnement).
Collez l'URL de webhook Omnisend correspondante dans le champ URL.
Répétez l'étape 4 pour chaque fonctionnalité que vous avez activée à l'étape 2.
Et c'est tout ! Une fois vos webhooks enregistrés, les événements Smartrr commenceront à se déclencher dans Omnisend.
Important : Abonnement créé vs. Activation de l'abonnement
Si un abonnement est créé avec un statut Actif (par exemple, pas de période d'essai), seul l'événement Smartrr – Abonnement créé se déclenchera – pas l'événement Smartrr – Abonnement activé.Assurez-vous d'activer la création d'abonnement pour capturer ces abonnés.
Quelles données sont transmises
Smartrr synchronise les données suivantes avec Omnisend :
Champs de contact
Nom du champ | Type | Description |
Adresse e-mail | Standard | Adresse e-mail de l'abonné (identifiant principal). |
Numéro de téléphone | Standard | Numéro de téléphone de l'abonné (si disponible). |
Prénom | Standard | Prénom de l'abonné. |
Nom de famille | Standard | Nom de famille de l'abonné. |
Événements personnalisés
Nom de l'événement personnalisé | Description |
Smartrr – Abonnement créé | Déclenché lorsqu'un nouvel abonnement est créé. |
Smartrr – Abonnement activé | Déclenché lorsqu'un abonnement devient actif.(ne déclenche pas si l'abonnement est créé avec un statut actif). |
Smartrr – Abonnement Suspendu | Déclenché lorsqu'un abonnement est suspendu. |
Smartrr – Abonnement Annulé | Déclenché lorsqu'un abonnement est annulé. |
📝 En savoir plus : Créer et gérer des événements personnalisés dans Omnisend.
FAQ
Ai-je besoin d'une ligne de webhook séparée pour chaque événement ?
Oui, chaque événement (Activation d'abonnement, Création, Suspension, Annulation) nécessite sa propre ligne dans Smartrr → Intégrations → Webhooks, avec son URL de webhook Omnisend correspondante.
Puis-je synchroniser les données d'abonnement historiques ?
Non, l'intégration ne synchronise que les événements qui se produisent après que vos webhooks ont été enregistrés.Les abonnements passés ne seront pas importés.
Pourquoi mon workflow ne s'est-il pas déclenché après un événement Smartrr ?
Vérifiez les éléments suivants :
L'URL de webhook Omnisend correcte se trouve dans le champ URL de l'événement correspondant.
Le bon type d'événement est sélectionné dans le menu déroulant Types d'événements.
L'intégration est activée dans Omnisend.
Désinstallez et réinstallez l'application.
Si tout est confirmé et que le problème persiste, contactez notre équipe de support.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] – notre équipe est disponible 24/7.