Friendbuy est une plateforme de marketing de parrainage et de fidélité qui aide les marques à acquérir de nouveaux clients grâce à des programmes de parrainage et à les fidéliser grâce à des programmes de fidélité.
Avec l'intégration Friendbuy, les récompenses de parrainage, les événements de fidélité et les données de profil client se synchronisent automatiquement avec Omnisend, vous permettant de déclencher des automatisations d'Email et de SMS ciblées à chaque étape du parcours de parrainage et de fidélité.
Avantages
Déclencheurs d'événements en temps réel : Répondez instantanément aux récompenses de parrainage, aux jalons de fidélité et aux événements de traitement des reçus.
Segmentation avancée : Personnalisez le contenu pour les défenseurs, les amis référés et les membres de la fidélité en fonction de leur statut de référence et de leur niveau.
Communication client (e) automatisée : Informer les contacts des récompenses gagnées, des mises à niveau de niveau et des approbations de reçus via des flux de travail d'automatisation.
Enrichissement des contacts : Le statut de référence, les codes de coupon, le niveau de fidélité et les liens de référence personnels (PURLs) se synchronisent automatiquement avec les profils de contact.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez àApplications → recherchez lel'application Friendbuy et cliquez surConnectez-vous maintenant.
Étape 2. Entrez votreClé API Friendbuy et Secret API (trouvé dansFriendbuy →Centre des développeurs →Clés API) et passez à l'étape suivante.
Étape 3. Sous chaque automatisation sélectionnée, vous verrez une URL de webhook. Cette URL est nécessaire pour qu'Omnisend reçoive des événements de Friendbuy.
Copiez chaque URL de webhook et collez-la dans le champ de webhook correspondant dans Friendbuy Centre de Développement Webhooks & Callbacks, puis cliquez sur Hors ligne - Cliquez pour activer pour l'activer.
Enregistrez les URL de webhook pour les automatisations que vous souhaitez utiliser :
Automatisation | Collez l'URL dans Friendbuy |
Parrainage - Récompense de l'Avocat | Webhook de Récompense d'Avocat |
Parrainage - Incitation de l'Ami | Webhook d'Incitation d'Ami |
Référence - Capture d'Email | Webhook de capture d'Email |
Fidélité - Récompense de Fidélité | Webhook de Récompense de Fidélité |
Fidélité - Traitement des Reçus | Webhook de Traitement de Reçu |
Fidélité - Mise à jour du Client (e) | Webhook de mise à jour du Client (e) |
Étape 4. Confirmez la configuration dans Omnisend.
C'est tout ! Tous les événements pertinents de Friendbuy seront désormais déclenchés en tant que événements personnalisés dans Omnisend.
Quelles données sont transmises
Champs de contact dans les profils de contact
Les champs suivants seront ajoutés au profil de contact dans Omnisend :
Adresse Email
Prénom
Tag :
Friendbuy(ajouté à tous les contacts)
Propriétés personnalisées des contacts
Propriété personnalisée | Description |
|
|
| Nom saisi dans le widget de parrainage |
| ID de la campagne du dernier événement |
| Nom de la campagne du dernier événement |
| Code de coupon le plus récent distribué |
| Valeur du coupon le plus récent |
| Code de devise (USD, %, etc.) |
|
|
| Lien de parrainage personnel (PURL) - uniquement pour les avocats |
| Email de l'avocat référent - amis uniquement |
| Identifiant du client Friendbuy |
| Statut d'opt-in de fidélité ( |
| Date d'inscription du client au programme de fidélité |
| Nom du niveau de fidélité actuel (par exemple, Or, Platine) |
| Date de la dernière mise à jour du niveau |
4dcEn savoir plus : Propriétés personnalisées.
Événements personnalisés pris en charge
Nom de l'événement personnalisé | Description |
| Déclenché lorsqu'un avocat gagne une récompense après un parrainage réussi |
| Déclenché lorsqu'un ami parrainé gagne une incitation après avoir converti |
| Déclenché lorsque un ami référé soumet son email via un widget de référence |
| Déclenché lorsqu'un membre de fidélité gagne une récompense d'un achat |
| Déclenché lorsqu'un membre de fidélité gagne une récompense pour avoir rejoint le programme |
| Déclenché lorsqu'un membre de fidélité gagne une récompense pour avoir parrainé un ami |
| Déclenché lorsqu'un membre de fidélité gagne une récompense pour avoir complété un événement d'inscription |
| Déclenché lorsqu'un membre de fidélité gagne une récompense d'un événement personnalisé |
| Déclenché lorsqu'un niveau de membre de fidélité change |
| Déclenché lorsqu'un reçu de fidélité est approuvé ou rejeté |
Créer des flux de travail d'automatisation avec les événements Friendbuy
Voici quelques automatisations que vous pouvez créer une fois que les données circulent :
Email de récompense de l'avocat: Quand
Friendbuy - Récompense d'avocat gagnée déclenche, envoyez à l'avocat son code de coupon et incluez son lien de parrainage personnel ([[contact.Friendbuy_Referral_Link]]) pour encourager davantage de partage.Email d'incitation pour l'ami: Quand
Friendbuy - Incitation à l'ami gagnée déclenche, accueillez l'ami référé et partagez son code d'incitation pour compléter son premier achat.Nurture de capture d'Email: Quand
Friendbuy - Capture d'Email se déclenche, suivez avec l'ami référé avant qu'il ne convertisse.Notification de récompense de fidélité : Lorsque n'importe quel
Friendbuy - Événement de récompense de fidélité * se déclenche, informez le membre de sa récompense gagnée et incluez son code de coupon.Félicitations pour la mise à niveau de niveau : Lorsque
Friendbuy - Changement de niveau de membre se déclenche, célébrez le nouveau niveau du client avec une offre exclusive.Reçu approuvé/rejeté : Lorsque
Friendbuy - Reçu traité se déclenche, confirmez l'approbation du reçu ou expliquez un rejet basé sur le[[event.Friendbuy_Receipt_Status]] valeur.
Utilisez les propriétés d'événement pour la Personnalisation
Dans les e-mails d'automatisation, utilisez les propriétés des événements pour personnaliser le contenu :
Variable | Description |
| Le code de coupon gagné |
| La valeur du coupon |
| Le nom de la campagne |
| Points gagnés lors de cet événement |
| Nom du nouveau niveau de fidélité |
|
|
| Lien de parrainage personnel du client |
📝 En savoir plus : Utilisez la Personnalisation dans Omnisend.
FAQ
Quel forfait Friendbuy ai-je besoin ?
Vous avez besoin d'un compte Friendbuy avec accès aux webhooks dans le Centre de Développeurs.Contactez le support Friendbuy pour confirmer la disponibilité du webhook pour votre forfait.
Dois-je activer tous les webhooks ?
Non - activez uniquement les webhooks pertinents pour votre configuration.Pour les programmes de référence uniquement, activez la Récompense de l'Avocat, l'Incitation pour l'Ami, et la Capture d'Email.Pour les programmes de fidélité, activez également la Récompense de Fidélité, le Traitement des Reçus et la Mise à jour du Client (e).
Quel statut d'abonnement auront les nouveaux contacts ?
Les nouveaux contacts créés via cette intégration sont définis par défaut sur nonSubscribed.Ils ne recevront pas d'e-mails marketing tant qu'ils ne s'inscrivent pas via les formulaires d'abonnement d'Omnisend.
Les données historiques se synchronisent-elles ?
Non - seuls les événements en temps réel à partir du moment où l'intégration est activée.
Puis-je utiliser les événements Friendbuy dans les Campagnes Email ?
Les événements Friendbuy sont conçus pour les flux de travail d'automatisation.Pour envoyer des campagnes ponctuelles, créez un segment basé sur les propriétés de contact Friendbuy (par exemple.Friendbuy - Dernier statut de parrainage = ADVOCATE) et envoyez une campagne à ce segment.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe de support via le chat dans l'application ou à [email protected] - notre équipe est disponible 24/7.